Bài giảng Nghiệp vụ quảng cáo - Chương 1: Tổng quan về quảng cáo và hoạt động quảng cáo - Bùi Thành Khoa

Nội dung text: Bài giảng Nghiệp vụ quảng cáo - Chương 1: Tổng quan về quảng cáo và hoạt động quảng cáo - Bùi Thành Khoa

1. N i dung c a ch ng 1 1.1.M iquanh c aqu ngcáovàMarketing 1.2.Cáccơngc chiêuth Ch ng 1. 1.3. nh ngh av qu ngcáo T NG QUAN V QU NG CÁO VÀ 1.4.Vaitrị c a qu ngcáo HO T NG QU NG CÁO 1.5.Tác ngc aqu ngcáo 1.6. M ctiêu c a qu ngcáo 1.7. Các t ch cthamgia vào ho t ng qu ng Gi ng viên: Th.S Bùi Thành Khoa cáo 1.8.Cơngtyqu ngcáo Bùi Thành Khoa Bùi Thành Khoa 10/09/2012 1 10/09/2012 2 1.1. M i quan h c a qu ng cáo và Marketing 1.1. M i quan h c a qu ng cáo và Marketing (2/3) ªTrongcáclo ihìnhtruy nthơngMarketing(chiêu th )nh khuy nth (salespromotion),quanh cơngchúng(publicrelations),bánhàngcánhân (personalselling),Marketingtr cti p(direct marketing), thì qu ngcáolàmthìnhth c truy nthơngmarketingh uhi unh t. Các Cơng c c a Chiêu th Bùi Thành Khoa 3 Ch ng 1. T ng quan v QC Bùi Thành Khoa 4 Ch ng 1. T ng quan v QC BÙI THÀNH KHOA
2. 1.2. Các cơng c c a ho t ng chiêu th 1.2. Các cơng c c a ho t ng chiêu th 1.2.1. Qu ng cáo – Advertising 1.2.2. Giao t ho c quan h cơng chúng – ªLà ho t ng a thơng tin n v i m i ng i làm Public Relations (PR) cho h quan tâm & mua s m/s d ng s n ph m c a ªLà nh ng ho t ng nh m xây d ng m i quan h t t DN p v i c ng ng, qua ĩ t o nh ng n t ng t t ªHÌNH TH C: b ng hi u, áp-phích, pano, th t , t p c a khách hàng, cơng chúng, a ph ng i r i, báo chí, TV, phim nh, catalogue, sách h ng v i DN d n ªM C ÍCH: xây d ng “hình nh cơng ty” (Tác ng ªM C ÍCH: kéo m i ng i n v i s n ph m c a DN dài h n) ªÁP D NG: Giai o n gi i thi u s n ph m m i, xây ªÁP D NG: quan h báo chí, cơng tác xã h i, v n d ng-c ng c hình nh DN, h tr ho t ng bán ng hành lang, quan h v i các nhà u t (c hàng/khuy n mãi, ti p xúc khách hàng khĩ ti p xúc ơng, ngân hàng) Bùi Thành Khoa 5 Bùi Thành Khoa 6 1.2. Các cơng c c a ho t ng chiêu th 1.2. Các cơng c c a ho t ng chiêu th 1.2.3. Khuy n th -Sale promotion 1.2.4. Bán hàng cá nhân -Personal selling - Khuy n th liên quan n vi c khuy n khich ng i tiêu ªBán hàng cá nhân là hình th c promotion liên quan dùng mua hàng ho c thúc y các i lý làm th nào tr c ti p m t i m t gi a ng i bán và ng i mua nhanh chĩng tiêu th hàng hố. ho c thơng qua i n tho i, email ªÁP D NG: DN cĩ ít khách hàng nh ng s ch p nh n Chi n l c kéo và khuy n mãi (Customers promotion) c a m i khách hàng là quan tr ng, s n ph m cĩ kh i ??? l ng/giá tr l n ho c c n kèm theo s trình bày c n Chi n l c y và khuy n m i (Trade promotion) k v c tính, cơng d ng, k thu t ???. Bùi Thành Khoa 7 Bùi Thành Khoa 8 BÙI THÀNH KHOA
3. 1.2. Các cơng c c a ho t ng chiêu th 1.3. nh ngh a v qu ng cáo (1/4) 1.2.5. Marketing tr c ti p (Direct Marketing) Nhà máy c a chúng tơi s n xu t son mơi ª Marketingtr cti plàvi cs dngth , i n Qu ng cáo c a chúng tơi rao bán ni m hi v ng tho ivành ngcơngc ti pxúckhác(khơngph i Charles Revson là ng i) thơngtinchonh ngkháchhànghi n C u ch t ch c a Reclon th cvàti mnnghayyêucuh cĩph n ng ápl i. Suy ngh ª M C ÍCH:Bánhàngkhơngquatrunggian Th o lu n ª HÌNH TH C: Marketing b ng catalogue, Marketingbngemail,Marketingqua i n tho i,th , . Bùi Thành Khoa 9 Bùi Thành Khoa 10 Ch ng 1. T ng quan v QC 1.3. nh ngh a v qu ng cáo (2/4) 1.3. nh ngh a v qu ng cáo (3/4) ª Theoti ngLatinh, “advertere” cĩ ngh alàQu ng ªWikipedia: Qu ngcáolành ngn l cnh mtác cáo(Ad:h ngv m tcáigì ĩ,“vertere”:tr l i) ngt ihànhvi,thĩiquenmuahàngc ang i ªTheoHi ph iMarketingM (AMA): “Qu ngcáolà tiêudùnghaykháchhàngbngcáchcungcp b tk lo ihìnhnàocas hi ndi nkhơngtr c nh ngthơng i pbánhàngtheocáchthuy tph c ti pc ahànghĩa,dchv ,t t ng n m t nhĩm v s nph mhaydchv c ang ibán. ng imàng itaph itr ti n nh nbi t ng i qu ng cáo” ªTheo i u102-Lu tTh ngm iVi tNam2005: ªTheoPhilipKotler: “Qu ngcáolàb tk hìnhth c “Qu ngcáoth ngmilàho t ngxúcti n trìnhbàyphicánhânvàc ngcho ý t ng,s n th ngmicath ngnhân gi ithi uvi ph mhaydchv vàdong itàitr cxác nh kháchhàngv ho t ngkinhdoanhhànghĩa, tr ti n”. d chv c amình” Bùi Thành Khoa 11 Ch ng 1. T ng quan v QC Bùi Thành Khoa 12 Ch ng 1. T ng quan v QC BÙI THÀNH KHOA
4. 1.3. nh ngh a v qu ng cáo (4/4) 1.3. nh ngh a v qu ng cáo (4/4) phânbi tgi aqu ngcáov icáchìnhth ctruy n Qu ng cáo là gì ??? thơngkhác,chúngtath ngd atrên6y ut xác nh: Quảng cáo là . . . 1. Qu ngcáolàm thìnhth ctruy nthơng c tr ti n th chi n 2. Ng ichitr chon idungqu ngcáolàm ttácnhân hoạt động truyền thông phi trực tiếp ngươi -người cxác nh 3. N idungqu ngcáonh m thuy tph cho ct o nh có mục đích trình bày rõ ràng h ng tác ngvàong imuahàng 4. Thơng i pqu ngcáocĩth cchuy n nkhách được phổ biến qua một hay nhiều phương tiện truyền tin hàngb ng nhi uph ngti ntruy nthơngkhácnhau 5. Qu ngcáoti pc n nm t ib ph n kháchhàng ti mn ng. phải trả tiền 6. Qu ngcáolàm tho t ngtruy nthơngmarketing phicáth Bùi Thành Khoa 13 Ch ng 1. T ng quan v QC Bùi Thành Khoa 14 Ch ng 1. T ng quan v QC 1.4. Vai trị c a qu ng cáo (1/6) 1.4. Vai trị c a qu ng cáo (2/6) “Khi qu ng cáo ho t ng, tri u N n kinh t ng i s cĩ vi c làm” Ph ng When Advertising does its job, Ng i tiêu ti n truy n thơng millions of people keep theirs” Nhà s n dùng Hi p h i qu ng cáo th gi i xu t Bùi Thành Khoa 15 Ch ng 1. T ng quan v QC Bùi Thành Khoa 16 Ch ng 1. T ng quan v QC BÙI THÀNH KHOA
5. 1.5. Tác ng c a qu ng cáo (1/1) 1.6. M c tiêu c a Qu ng cáo (1/4) Qu ng cáo cĩ 3 nhĩm m c tiêu (xét t ng th ): N unh ng N unh ng N u sau khi gì ng itiêu gì mà ng i ti p nh n ª Qu ng cáo nh m thơng tin dùng c m tiêu dùng qu ng cáo ª Qu ng cáo nh m thuy t ph c n ch nh n c ng c m nh n y mà ng i ª Qu ng cáo nh m nh c nh hu úng nh gh c l i tiêu dùng c nh nggìmà á ng t ng hồn tồn t khơng c m ng n ng ng iqu ng khác v i ĩ nh n gì c c cáo mu n c á nh nggìmà c ng bi t, khơng á T ơ thì coinh T ng iqu ng nh gì h t qu ng cáo cáo mong Kh y thành mu n t o cơng. nên Bùi Thành Khoa 17 Ch ng 1. T ng quan v QC Bùi Thành Khoa 18 Ch ng 1. T ng quan v QC 1.7.Các t ch c tham gia vào ho t ng qu ng cáo (1/2) 1.7.Các t ch c tham gia vào ho t ng qu ng cáo (2/2) ª nv qu ngcáo(Advertiser) haych qu ngcáo: ªPh ngti nthơngtin (Media):làcácph ngti n làcánhânhayt ch ccĩnhuc uthơngtinqu ng dùng truy nthơng i pqu ngcáonh ph ng cáovàchiti nchoqu ngcáo. ti nin n,phátsĩng, i nt ncáckhách ª ilýqu ngcáo(AdvertisingAgency)làmtt hàng. ch c clpcĩchuyênmơntrongvi clpk ªNhà cungc pdchv (Supplier):lành ngcánhân ho chvàth chi nqu ngcáothaycho nv ho ct ch ccungcpdchv nh quayphim, qu ngcáo ch p nh,s nv,thi tk,in n,biêntp,lng ti ng Bùi Thành Khoa 19 Ch ng 1. T ng quan v QC Bùi Thành Khoa 20 Ch ng 1. T ng quan v QC BÙI THÀNH KHOA
6. 1.8. Cơng ty qu ng cáo 1.8. Cơng ty qu ng cáo 1.8.1.C c ut ch c 1.8.1.C c ut ch c GIÁM ĐỐC ª B ph n Qu n lý khách hàng y K t n i khách hàng ( n v qu ng cáo) v i cơng ty qu ng cáo QUẢN LÝ KHÁCH DỊCH VỤ THIẾT KẾ DỊCH VỤ BỘ PHẬN QUẢN LÝ HÀNG SÁNG TẠO MARKETING Management y Ph i h p v i các b ph n khác trong cơng ty lên chi n Account service Creative service Marketng service l c qu ng cáo và ngân sách qu ng cáo y Tri n khai chi n l c và giám sát ti n trình th c hi n ª B ph n D ch v thi t k sáng t o y B ph n làm s n ph m: Vi t qu ng cáo, so n l i tho i cho phim qu ng cáo, v h a, in n y B ph n i u ph i: phân ph i cơng vi c -> úng ti n Bùi Thành Khoa 21 Ch ng 1. T ng quan v QC Bùi Thành Khoa 22 Ch ng 1. T ng quan v QC 1.8. Cơng ty qu ng cáo 1.8. Cơng ty qu ng cáo 1.8.1.C c ut ch c 1.8.2.Cáctiêuchu nkhikháchhàngch ncơngtyQC ª B ph n D ch v Marketing ª Qui mơ cơng ty qu ng cáo: n ng l c, uy tín – ti ng t m y Ch ra i t ng m c tiêu nào mà n v qu ng cáo c n ª n t hàng i l p nh m n, s d ng chi n l c nào tác ng n hành ª K n ng c bi t: chuyên mơn vi mua, . ª K t qu th c hi n trong quá kh • Nhân viên l p k ho ch ph ng ti n – media planner ª Tính t ng h p • Nhân viên mua ph ng ti n – media buyer ª Chi phí • Nhân viên nghiên c u ph ng ti n – media researcher ª B ph n qu n lý 1.8.3. ánh giá m c th c hi n c a cơng ty QC y i u hành m i ho t ng c a cơng ty nh i u ph i ª K t qu t c so v i m c ích c a chi n d ch qu ng cáo nh th nhân s và qu n lý tài chính nào? ª ánh giá ho ch nh d ch v ti p th ª Hi u qu c a d ch v sáng t o VS. Hệ thống nhóm??? ª M i quan h làm vi c gi a khách hàng và cơng ty. Bùi Thành Khoa 23 Ch ng 1. T ng quan v QC Bùi Thành Khoa 24 Ch ng 1. T ng quan v QC BÙI THÀNH KHOA