›
›

Bài giảng Phong cách quản lý - Ngô Minh Tuấn

pptx 62 trang hapham 3902
Download
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Phong cách quản lý - Ngô Minh Tuấn", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

Tài liệu đính kèm:

  • pptxbai_giang_phong_cach_quan_ly_ngo_minh_tuan.pptx

Nội dung text: Bài giảng Phong cách quản lý - Ngô Minh Tuấn

  1. CHUYÊN ĐỀ 5 PHONG CÁCH QUẢN LÝ Giảng viên: PGS. TS. Ngô Minh Tuấn 5/18/2021 1
  2. NỘI DUNG I. Khái niệm về phong cách quản lý II. Các nghiên cứu về phong cách quản lý III.Các nhân tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn phong cách quản lý 5/18/2021 2
  3. Tài liệu tham khảo 1. TâmTâm lýlý họchọc quảnquản lýlý,, LêLê ThịThị HoaHoa (Chủ(Chủ biên),biên), NXBNXB ĐHQG,ĐHQG, TPTP HCMHCM 20122012 2. TâmTâm lýlý họchọc quảnquản lýlý dànhdành chocho ngườingười lãnhlãnh đạođạo,, NXBNXB CTQG,CTQG, H.2002H.2002 3. TâmTâm lýlý họchọc lãnhlãnh đạo,đạo, quảnquản lýlý,, NXBNXB LLCT,LLCT, H.H. 20042004 4. TâmTâm lýlý họchọc qquảnuản lýlý,, VũVũ Dũng,Dũng, NXBNXB ĐĐHSPHSP,, H.2006H.2006 5/18/2021 3
  4. I. KHÁI QUÁT VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 5/18/2021 4
  5. I. KHÁI QUÁT VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ § Sự định hướng về mục tiêu, cách thức ứng xử, cách thức ra QĐ được lặp đi, lặp lại nhiều lần và trở nên ổn định tạo nên 1 kiểu QL riêng biệt, đặc thù của người QL - Bộc lộ phương hướng chủ yếu trong HĐ của người QL, những hình thức, phương pháp, phương tiện chủ yếu để thực hiện các chức năng QL 5/18/2021 5
  6. I. KHÁI QUÁT VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ § Sự định hướng về mục tiêu, cách thức ứng xử, cách thức ra QĐ được lặp đi, lặp lại nhiều lần và trở nên ổn định tạo nên 1 kiểu QL riêng biệt, đặc thù của người QL - Thể hiện sự ổn định trong 1 kiểu QL, mang đậm dấu ấn TL cá nhân của người QL - Là 1 quá trình phát triển dưới sự tác động của các điều kiện KQ, CQ 5/18/2021 6
  7. I. KHÁI QUÁT VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ § Các góc độ nghiên cứu về phong cách QL - PCQL là nhân tố quan trọng trong QL, gắn liền với kiểu người QL, nghệ thuật QL và QL con người - PCQL không chỉ thể hiện KH và tổ chức QL mà còn thể hiện tài năng, chí hướng, nghệ thuật điều khiển, tác động của người QL 5/18/2021 7
  8. I. KHÁI QUÁT VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ § Các góc độ nghiên cứu về phong cách QL - PCQL là cách thức làm việc, phương pháp làm việc của người QL - PCQL là hệ thống các dấu hiệu đặc trưng của người QL được quy định bởi đặc điểm nhân cách của người đó - PCQL là kết quả của quan hệ giữa người với môi trường 5/18/2021 8
  9. I. KHÁI QUÁT VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ § Kết luận về phong cách QL - PCQL có nhiều mặt, nhiều đặc trưng khác nhau - PCQL gắn liền với tính lịch sử, CTXH, VH, truyền thống 5/18/2021 9
  10. 10 phong cách quản lý của các nước 5/18/2021 10
  11. I. KHÁI QUÁT VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ § Kết luận về phong cách QL PCQL là toàn bộ những định hướng, lề lối, cách thức đặc thù của người QL tác động vào đối tượng QL, hình thành trên cơ sở kết hợp chặt chẽ giữa các yếu tố chủ quan của người QL và các yếu tố KQ trong hệ thống QL. Phân biệt Phong cách với tác phong, phương pháp, tư cách? 5/18/2021 11
  12. PHONG CÁCH HỒ CHÍ MINH 5/18/2021 12
  13. Phong cách quản lý có ý nghĩa gì trong quản lý? - Là một nhân tố quan trọng trong QL, không chỉ thể hiện tính KH, tổ chức mà còn thể hiện tài năng, chí hướng, nghệ thuật LĐ - Trong QL, kết quả HĐ phụ thuộc vào phương thức, phương pháp, cách thức làm việc - Phong cách QLKH góp phần thực hiện có hiệu quả các mục tiêu, nhiệm vụ đặt ra 5/18/2021 13
  14. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 5/18/2021 14
  15. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 1. Nghiên cứu của K.Lewin PHONG CÁCH ĐỘC ĐOÁN PHONG CÁCH DÂN CHỦ PHONG CÁCH TỰ DO 5/18/2021 15
  16. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 1. Nghiên cứu của K.Lewin PHONGPHONG CÁCHCÁCH ĐỘCĐỘC ĐOÁNĐOÁN - Người QL nắm tất cả các quan hệ, thông tin, tập trung quyền lực trong tay - Cấp dưới chỉ được cung cấp một lượng thông tin tối thiểu, cần thiết để thực hiện nhiệm vụ 5/18/2021 16
  17. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 1. Nghiên cứu của K.Lewin PHONGPHONG CÁCHCÁCH ĐỘCĐỘC ĐOÁNĐOÁN - Các QĐ đề ra trên cơ sở kiến thức, kinh nghiệm của người QL, buộc cấp dưới phải chấp hành tuyệt đối nghiêm ngặt - Người QL kiểm tra rất chặt chẽ mọi hoạt động của cấp dưới (thông tin 1 chiều từ trên xuống) 5/18/2021 17
  18. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 1. Nghiên cứu của K.Lewin PHONGPHONG CÁCHCÁCH ĐỘCĐỘC ĐOÁNĐOÁN o ƯU ĐIỂM: Cho phép giải quyết nhanh chóng các nhiệm vụ o NHƯỢC ĐIỂM: Không tận dụng được sáng tạo, kinh nghiệm của cấp dưới, hay cạn thiệp vào công việc khác, dễ gây bất ổn, bè phái 5/18/2021 18
  19. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 1. Nghiên cứu của K.Lewin PHONGPHONG CÁCHCÁCH ĐỘCĐỘC ĐOÁNĐOÁN 19
  20. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 1. Nghiên cứu của K.Lewin PHONGPHONG CÁCHCÁCH DÂNDÂN CHỦCHỦ - Người QL thu hút đông đảo cấp dưới tham gia thảo luận, xây dựng, lựa chọn các phương án QĐ - Người QL chỉ tập trung giải quyết những vấn đề quan trọng - Công việc được phân công, giải quyết và đánh giá trên cơ sở có sự tham gia của tập thể (thông tin 2 chiều) 5/18/2021 20
  21. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 1. Nghiên cứu của K.Lewin PHONGPHONG CÁCHCÁCH DÂNDÂN CHỦCHỦ o ƯU ĐIỂM: Khai thác được sáng kiến, kinh nghiệm của cấp dưới, tập thể, thỏa mãn cấp dưới o NHƯỢC ĐIỂM: Quá tốn thời gian 5/18/2021 21
  22. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 1. Nghiên cứu của K.Lewin PHONGPHONG CÁCHCÁCH DÂNDÂN CHỦCHỦ 5/18/2021 22
  23. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 1. Nghiên cứu của K.Lewin PHONGPHONG CÁCHCÁCH TỰTỰ DODO - Người QL là người tham gia ít nhất vào các công việc chung, giao hết quyền hạn, trách nhiệm cho mọi người - Các thành viên được cung cấp tối đa thông tin và được tự do hành động theo cách mà họ cho là tốt nhất (thông tin được thực hiện chủ yếu theo chiều ngang) 5/18/2021 23
  24. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 1. Nghiên cứu của K.Lewin PHONGPHONG CÁCHCÁCH TỰTỰ DODO o ƯU ĐIỂM: Cho phép phát huy tối đa năng lực sáng tạo của cấp dưới o NHƯỢC ĐIỂM: Dễ dẫn tới tình trạng hỗn loạn, vô chính phủ 5/18/2021 24
  25. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 1. Nghiên cứu của K.Lewin PHONGPHONG CÁCHCÁCH TỰTỰ DODO 5/18/2021 25
  26. Các loại phong cách quản lý trên khác nhau ở những điểm cơ bản gì? - Cách truyền đạt mệnh lệnh - Cách thiết lập mục tiêu - Ra quyết định - Quá trình kiểm soát và ghi nhận kết quả 5/18/2021 26
  27. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 2. Nghiên cứu của Đại học Tổng hợp bang Ohio QL là hành vi cá nhân trong định hướng những HĐ của nhóm để đạt mục tiêu của nhóm, từ đó phát hiện ra hành vi của người QL là rất khác nhau, quy thành 2 nhóm § Nhóm hành vi quan tâm tới công việc § Nhóm hành vi quan tâm tới con người 5/18/2021 27
  28. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 2. Nghiên cứu của Đại học Tổng hợp bang Ohio NHÓM HÀNH VI QUAN TÂM TỚI CÔNG VIỆC Những hành vi có liên quan đến tổ chức, xác định công việc, quan hệ công việc và các mục tiêu 5/18/2021 28
  29. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 2. Nghiên cứu của Đại học Tổng hợp bang Ohio NHÓM HÀNH VI QUAN TÂM TỚI CON NGƯỜI Thân thiện, tin tưởng lẫn nhau, quan tâm cao tới lợi ích của cấp dưới, gần gũi, gắn bó, lắng nghe ý kiến, giúp đỡ cấp dưới tiến bộ, 5/18/2021 đối xử công bằng 29
  30. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 2. Nghiên cứu của Đại học Tổng hợp bang Ohio Nhiều P3 P2 CON NGƯỜI P4 P1 Ít Ít Nhiều CÔNG VIỆC 5/18/2021 30
  31. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 3. Nghiên cứu của Đại học Tổng hợp bang Michigan Nghiên cứu quan hệ QL thông qua định vị 1 số đặc tính có liên quan đến nhau và một số chỉ số khác nhau của tính hiệu quả, làm sáng tỏ 2 khái niệm: § Định hướng nhiệm vụ § Định hướng quan hệ 5/18/2021 31
  32. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 3. Nghiên cứu của Đại học Tổng hợp bang Michigan § Những người QL có định § Những người QL có hướng quan hệ nhấn mạnh định hướng nhiệm vụ khía cạnh quan hệ trong nhấn mạnh tới sản công việc. Coi mỗi thành xuất, những khía cạnh viên đều quan trọng, quan kĩ thuật của công việc. tâm tới mọi người, thừa Coi nhân viên là công nhận cá tính, nhân cách cụ để đạt mục đích mỗi người của tổ chức 5/18/2021 32
  33. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 4. Nghiên cứu của R.Likert Khám phá công thức QL chung được các nhà QL áp dụng có hiệu quả đối chiếu với không hiệu quả, chỉ ra những PCQL thịnh hành của tổ chức được mô tả trên một đường liên tục từ hệ thống 1 đến hệ thống 4 5/18/2021 33
  34. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 4. Nghiên cứu của R.Likert HỆ THỐNG 1: § Người QL không tin tưởng cấp dưới, cấp dưới ít được thu hút vào ra QĐ. QĐ và mục đích của tổ chức do trên xây dựng rồi truyền xuống cho dưới. § Cấp dưới bắt buộc phải thực hiện 1 cách vô điều kiện với sự đe dọa và rất ít phần thưởng, nhu cầu được thỏa mãn ở mức thấp nhất (cấp độ sinh lý và an toàn) 5/18/2021 34
  35. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 4. Nghiên cứu của R.Likert HỆ THỐNG 2: § Người QL cố gắng tin tưởng cấp dưới. QĐ và mục đích của tổ chức về cơ bản do trên xây dựng, một số được giao cho cấp thấp hơn. § Người QL sử dụng một số phần thưởng và hình phạt công khai. Bất cứ một tác động qua lại, trên dưới nào cũng đều diễn ra với một chút thái độ hạ cố của cấp trên và nỗi lo sợ của cấp dưới 35
  36. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 4. Nghiên cứu của R.Likert HỆ THỐNG 3: Người QL khá tin tưởng vào cấp dưới. Cấp dưới được phép đưa ra nhiều quyết định cụ thể hơn, giao tiếp thông suốt cả 2 chiều. Trên dưới tác động vừa phải, đủ tin tưởng nhau 5/18/2021 36
  37. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 4. Nghiên cứu của R.Likert HỆ THỐNG 4: Người quản lý hoàn toàn tin tưởng cấp dưới. Ra QĐ được phổ biến rộng rãi trong toàn bộ tổ chức. Giao tiếp được thông suốt theo cả chiều dọc và chiều ngang 5/18/2021 37
  38. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 5. Nghiên cứu của D. Chalvin 5 PCQL HIỆU QUẢ: 5 PCQL KHÔNG § PC nhà tổ chức HIỆU QUẢ § PC người tham § PC quan liêu gia § PC mị dân § PC thực tế § PC chuyên chế § PC mạnh dạn § PC không tưởng § PC cực đại CN § PC cơ hội 5/18/2021 38
  39. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 6. Nghiên cứu của R. R. Blake và J.S. Mouton 5/18/2021 39
  40. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 6. Nghiên cứu của R. R. Blake và J.S. Mouton - Phong cách “cầm chừng”: Người QL ít quan tâm tới hiệu quả công việc và nhu cầu cấp dưới. HĐQL mang tính hình thức - Phong cách “vị tình”: Người quan tâm tối đa tới nhu cầu cấp dưới nhưng lại quan tâm tối thiểu tới hiệu quả công việc 5/18/2021 40
  41. II.NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 6. Nghiên cứu của R.R.Blake, J.S.Mouton. - Phong cách “độc đoán”: Người QL quan tâm tối đa tới hiệu quả công việc, nhu cầu con người bị đặt ở thứ yếu. - Phong cách “thích ứng”: Người QL vừa quan tâm tới nhu cầu cấp dưới, vừa quan tâm tới hiệu quả công việc. - Phong cách “lý tưởng”: Người QL quan tâm cao nhất tới người cấp dưới và hiệu quả công việc.
  42. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 7. Nghiên cứu của F. Fiedler Xây dựng mô hình tình huống cho QL thành công phụ thuộc vào PCQL phải tương xứng với các đòi hỏi của tình huống 5/18/2021 42
  43. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 7. Nghiên cứu của F. Fiedler § Sử dụng CHỈ SỐ LPC - người cộng sự ít được ưa thích nhất để tìm hiểu PCQL § Muốn xác định PCQL có hiệu quả cần dựa vào 3 biến trong 1 tình huống làm việc: - Quan hệ quản lý – thành viên - Cấu trúc nhiệm vụ - Quyền lực do địa vị 5/18/2021 43
  44. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 7. Nghiên cứu của F. Fiedler ĐỊNH HƯỚNG NHIỆM VỤ ĐỊNH HƯỚNG QUAN HỆ II IIII IIIIII IVIV VV VIVI VIIVII VIIIVIII Quan hệ Tốt Tốt Tốt Tốt Xấu Xấu Xấu Xấu QL-TV Cấu trúc Cao Cao Thấp Thấp Cao Cao Thấp Thấp nhiệm vụ Quyền lực Mạnh Yếu Mạnh Yếu Mạnh Yếu Mạnh Yếu do địa vị
  45. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 8. Nghiên cứu của R. House § Quan niệm chức năng QL là động viên cấp dưới và giúp họ đạt được mục tiêu của tổ chức. Hành vi người QL được xác định bởi 2 biến ngẫu nhiên: đặc điểm cấp dưới, đặc điểm công việc. Từ đó có các phong cách sau: 5/18/2021 45
  46. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 8. Nghiên cứu của R. House PC ĐỊNH HƯỚNG • thường đặt ra những mục tiêu có THÀNH ĐẠT MĨ MÃN tính thách thức • cho cấp dưới biết người QL kì vọng PC CHỈ THỊ những gì và chỉ cho dưới biết phải hoàn thành nhiệm vụ như thế nào • thường hỏi ý kiến cấp dưới, yêu cầu PC THAM GIA dưới đề xuất vấn đề trước khi QĐ • dễ gần, thân thiện, quan tâm cấp PC HỖ TRỢ GIÚP ĐỠ dưới
  47. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ P.Hersey, K.Blanchard đề xuất mô hình: mức độ hành vi chỉ thị (tựa PC định hướng nhiệm vụ), hành vi giúp đỡ (tựa PC định hướng quan hệ) của người QL phải biến đổi phụ thuộc vào sự trưởng thành của cấp dưới 5/18/2021 47
  48. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ • Hành vi chỉ thị xảy ra khi người QL có giao tiếp 1 chiều • Hành vi giúp đỡ xảy ra khi người QL có giao tiếp 2 chiều • Sự trưởng thành là khả năng, TL đặt ra những mục tiêu cao và tự nguyện nhận trách nhiệm thực hiện mục tiêu đó của cấp dưới 5/18/2021 48
  49. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ Từ đó có các phong cách sau: § PC CHỈ THỊ: hướng dẫn rõ, chỉ thị cụ thể, riêng biệt với người mới nhận nhiệm vụ § PC DẪN DẮT: người QL thể hiện hành vi giúp đỡ để xây dựng niềm tin, nhiệt tình cho cấp dưới § PC GIAO PHÓ: người QL nâng cấp giao tiếp thông qua chăm chú lắng nghe, giúp đỡ cấp dưới 5/18/2021 49
  50. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 9. Nghiên cứu của V. Vroom và P. Yetton 5/18/2021 50
  51. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 9. Nghiên cứu của V. Vroom và P. Yetton § Cho tính hiệu nghiệm của QĐQL được xác định bởi: chất lượng QĐ, chấp nhận QĐ. Để đạt QĐ tốt nhất phải phân tích tình huống và chọn 1 trong 5 phong cách ra QĐ § Có 2 PC độc đoán (A1, A2), 2 PC tham khảo tư vấn (C1, C2), 1 PC tập thể (G2) 5/18/2021 51
  52. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 9. Nghiên cứu của V. Vroom và P. Yetton A1: người QL tự mình ra QĐ A2: người QL yêu cầu dưới cung cấp thông tin và tự mình ra QĐ. 5/18/2021 52
  53. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 9. Nghiên cứu của V. Vroom và P. Yetton C1: người QL thông báo cho dưới về tình huống, yêu cầu cung cấp thông tin và sự đánh giá C2: người QL và cấp dưới hình thành 1 nhóm để thảo luận về tình huống nhưng người QL ra QĐ G2: người QL và cấp dưới hình thành 1 nhóm để thảo luận về tình huống và ra QĐ 5/18/2021 53
  54. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 10.Nghiên cứu của trường đại học K.U. Leuven Cho LĐ và QL là 2 phạm trù đi đôi với nhau. LĐ giỏi gồm cả QL giỏi và QL giỏi bao giờ cũng đi đôi với LĐ giỏi. Người QL giỏi cần cả 2 KNQL và LĐ, từ đó có 4 phong cách quản lý 5/18/2021 54
  55. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 10.Nghiên cứu của trường đại học K.U. Leuven § PCQL dựa trên những giá trị truyền thống: giảm đến mức tối thiểu những điều chưa biết chắc chắn và sự thay đổi bằng cách giải thích với mọi người là tình huống hiện tại cực kì quan trọng 5/18/2021 55
  56. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 10. Nghiên cứu của trường đại học K.U. Leuven § PCQL thông qua đào tạo và thuyết phục: luôn chào đón sự thay đổi ở mọi hình thái, miễn là những người làm việc không khó chịu với sự thay đổi đó 5/18/2021 56
  57. II. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ 10. Nghiên cứu của trường đại học K.U. Leuven § PCQL bằng cách trở thành ông chủ: người QL cống hiến phần lớn năng lực và cố gắng của mình để duy trì, phát triển quyền lực § PCQL bằng tầm nhìn sáng tạo: người QL rất sâu sắc, sáng tạo và phiêu lưu 5/18/2021 57
  58. II. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN PHONG CÁCH QUẢN LÝ 5/18/2021 58
  59. II. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN PHONG CÁCH QUẢN LÝ 1. Các nhân tố khách quan § Môi trường bên ngoài tổ chức o PC thống trị, quản lý đất nước o Truyền thống lịch sử, văn hóa, các giá trị tinh thần của xã hội o Trình độ phát triển KHKT, công nghệ sản xuất o Điều kiện tự nhiên, xã hội, vật chất, tinh thần o PCQL của người QL cấp trên 5/18/2021 59
  60. II. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN PHONG CÁCH QUẢN LÝ 1. Các nhân tố khách quan § Môi trường bên trong tổ chức o Đặc điểm khách thể quản lý o Phong thái, văn hóa tổ chức § Tính chất, đặc điểm công việc o Những nét riêng của công việc o Yêu cầu của công việc 5/18/2021 60
  61. II. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN PHONG CÁCH QUẢN LÝ 2. Các nhân tố chủ quan § Nhân cách người QL: động cơ QL, định hướng giá trị nhân cách § Năng lực người QL § Đào tạo cho chức vụ QL § Vị trí người QL 5/18/2021 61
  62. HẾT 5/18/2021 62