›
›

Bài giảng Quản lý dự án - Phần 1: Tổng quan

pdf 51 trang hapham 2940
Download
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Quản lý dự án - Phần 1: Tổng quan", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

Tài liệu đính kèm:

  • pdfbai_giang_quan_ly_du_an_phan_1_tong_quan.pdf

Nội dung text: Bài giảng Quản lý dự án - Phần 1: Tổng quan

  1. QuQuảảnn lílí ddựự ánán CôngCông nghnghệệ thôngthông tintin 11 TTổổngng quanquan
  2. BBảảnn đồđồ bàibài gigiảảngng 1. Tổng quan 2. Kĩ năng 3. Tư duy chiến trao đổi lược về dự án 4. Lập kế 5. Theo dõi và hoạch dự án Kiểm soát dự án 6. Khoán ngoài 7. Quản lí thay đổi và kết thúc dự án 8. Kĩ năng 9.Quản lí dự quản lí chung án Việt Nam 12/2/2004 1 - Tổng quan 2
  3. VVềề cáccác gigiảảngng viênviên NgôNgô TrungTrung ViViệệtt –– ntviet@gmail.com:: – Nghiên cứu viên Viện CNTT: 30+ năm kinh nghiệm lập trình và phát triển hệ thống. 15+ năm phân tích thiết kế hệ thống và xây dựng dự án CNTT. Giảng viên và tư vấn về CNTT cho các đại học, trung tâm CNTT, ITBC. – Biên tập viên ISO-IEC/JTC1/SC2/WG2/IRG, và là đại diện Việt Nam tại tổ chức này. – Cố vấn của Trung tâm sát hạch CNTT và hỗ trợ đào tạo VITEC PhPhạạmm NgNgọọcc KhôiKhôi –– khoipn@hn.vnn.vn:: – 30+ năm kinh nghiệm nghiên cứu về lập trình và phát triển hệ thống. 15+ năm quản lí công ti làm phần mềm và triển khai dự án. Giảng viên và tư vấn về CNTT. – 20+ năm nghiên cứu viên Viện CNTT. – 5 năm chuyên viên điều hành dự án UNDP – 10+ năm giám đốc công ti CMT Hà Nội 12/2/2004 1 - Tổng quan 3
  4. VVềề cáccác hhọọcc viênviên XinXin ttựự gigiớớii thithiệệuu ttừừngng ngngườười:i: tên,tên, tutuổổi,i, ccơơ quan,quan, chchứứcc vvụụ,, kinhkinh nghinghiệệmm vvềề làmlàm ddựự ánán ĐĐââyy làlà llớớpp hhọọcc traotrao đổđổii kinhkinh nghinghiệệmm vàvà tritri ththứứcc xoayxoay quanhquanh viviệệcc ququảảnn lílí ddựự ánán (CNTT):(CNTT): vaivai tròtrò bìnhbình đẳđẳngng gigiữữaa gigiảảngng viênviên vàvà hhọọcc viên,viên, traotrao đổđổii ththẳẳngng ththắắnn mmọọii quanquan niniệệm.m. KhôngKhông ttựự gigiớớii hhạạnn mìnhmình làlà ngngườườii chchưưaa bibiếếtt màmà ccầầnn coicoi mìnhmình làlà ngngườườii baobao quátquát toàntoàn didiệệnn mmọọii đđiiềều,u, cócó tráchtrách nhinhiệệmm vvớớii mmọọii llĩĩnhnh vvựựcc vàvà vvấấnn đềđề đđặặtt rara 12/2/2004 1 - Tổng quan 4
  5. NNộộii dungdung 1.1. TTổổngng quanquan vvềề QuQuảảnn lílí ddựự ánán 2.2. KKĩĩ nnăăngng traotrao đổđổii 3.3. TTưư duyduy chichiếếnn llượượcc vvềề ddựự ánán 4.4. LLậậpp kkếế hohoạạchch ddựự ánán 5.5. TheoTheo dõidõi vàvà kikiểểmm soátsoát ththựựcc hihiệệnn ddựự ánán 6.6. KhoánKhoán ngoàingoài 7.7. QuQuảảnn lílí thaythay đổđổi,i, KKếếtt thúcthúc ddựự ánán 8.8. KKĩĩ nnăăngng ququảảnn lílí chungchung 9.9. QLDAQLDA trongtrong ththựựcc ttếế ViViệệtt NamNam 12/2/2004 1 - Tổng quan 5
  6. TTổổngng quanquan vvềề ququảảnn lílí ddựự ánán QuQuảảnn lílí vàvà ttổổ chchứứcc QuQuảảnn lílí ddựự ánán vàvà ngngườườii lãnhlãnh đạđạoo QuQuảảnn lílí côngcông viviệệcc vàvà concon ngngườườii KKĩĩ nnăăngng mmềềm:m: traotrao đổđổii gigiữữaa concon ngngườườii –– KKĩĩ nnăăngng nghenghe –– KKĩĩ nnăăngng hihiểểuu –– KKĩĩ nnăăngng viviếếtt –– KKĩĩ nnăăngng trìnhtrình bàybày –– KKĩĩ nnăăngng làmlàm viviệệcc ttậậpp ththểể:: độđộngng nãonão ttậậpp ththểể 12/2/2004 1 - Tổng quan 6
  7. 1.11.1 QuQuảảnn lílí QuQuảảnn lílí làlà táctác độđộngng ccủủaa chchủủ ththểể ququảảnn lýlý lênlên đđốốii ttưượợngng ququảảnn lýlý nhnhằằmm đạđạtt đượđượcc nhnhữữngng mmụụcc tiêutiêu nhnhấấtt địđịnhnh trongtrong đđiiềềuu kikiệệnn bibiếếnn độđộngng ccủủaa môimôi trtrưườờngng BaoBao ggồồmm cáccác hànhhành độđộng:ng: – Lập kế hoạch: quá trình thiết lập các mục tiêu và những phương thức hành động để đạt mục tiêu – Tổ chức: quá trình xây dựng và bảo đảm những điều kiện để đạt mục tiêu – Chỉ huy: quá trình chỉ đạo, thúc đẩy các thành viên làm việc một cách tốt nhất, vì lợi ích của tổ chức – Kiểm tra: quá trình giám sát và chấn chỉnh, uốn nắn các hoạt động để đảm bảo công việc thực hiện theo đúng kế hoạch 12/2/2004 1 - Tổng quan 7
  8. 1.21.2 QuQuảảnn lílí ddựự ánán DDựự ánán làlà mmộộtt ttậậpp hhợợpp cáccác côngcông viviệệc,c, đượđượcc ththựựcc hihiệệnn bbởởii mmộộtt ttậậpp ththểể ngngườườii cócó chuyênchuyên môn,môn, nhnhằằmm đạđạtt đượđượcc mmộộtt kkếếtt ququảả ddựự kikiếến,n, trongtrong mmộộtt ththờờii giangian ddựự kikiếến,n, vvớớii mmộộtt kinhkinh phíphí ddựự kikiếến.n. QuQuảảnn lýlý ddựự ánán (QLDA)(QLDA) làlà viviệệcc ápáp ddụụngng cáccác côngcông ccụụ,, kikiếếnn ththứứcc vàvà kkỹỹ thuthuậậtt nhnhằằmm địđịnhnh nghnghĩĩa,a, llậậpp kkếế hohoạạch,ch, titiếếnn hànhhành tritriểểnn khai,khai, ttổổ chchứức,c, kikiểểmm soátsoát vàvà kkếếtt thúcthúc ddựự án.án. QuQuảảnn lílí ddựự ánán hihiệệnn đđangang trtrởở thànhthành cáchcách ququảảnn lílí chínhchính thaythay ththếế chocho cáchcách ququảảnn lílí hànhhành chínhchính mmệệnhnh llệệnh,nh, quanquan liêu.liêu. 12/2/2004 1 - Tổng quan 8
  9. QuQuảảnn lílí ddựự ánán (ti(tiếếp)p) QuQuảảnn lílí ddựự ánán baobao ggồồmm 22 ccấấuu phphầầnn chính:chính: – Quản lí về kĩ thuật: bao gồm công việc, ngân sách, tiến độ, chất lượng – Quản lí về con người: bao gồm con người và các tổ chức tham gia thực hiện dự án và sự trao đổi VVấấnn đềđề concon ngngườườii ththườườngng làlà vvấấnn đềđề ảảnhnh hhưởưởngng ttớớii ssựự thànhthành bbạạii ccủủaa cáccác ddựự án.án. BênBên ccạạnhnh cáccác kkĩĩ nnăăngng kkĩĩ thuthuậật,t, ccầầnn phátphát tritriểểnn cáccác kkĩĩ nnăăngng concon ngngườườii trêntrên ccơơ ssởở cáccác chuchuẩẩnn kkĩĩ nnăăng:ng: suysuy nghnghĩĩ,, traotrao đổđổi,i, giaogiao titiếếp,p, trìnhtrình bàybày 12/2/2004 1 - Tổng quan 9
  10. 1.31.3 DDựự ánán làlà gì?gì? 1.1. ĐĐịịnhnh nghnghĩĩaa ddựự ánán 2.2. ĐĐặặcc trtrưưngng ccủủaa ddựự ánán 3.3. DDựự ánán côngcông nghnghệệ thôngthông tintin 4.4. QuQuảảnn lílí ddựự ánán làlà gì?gì? 5.5. NgNgưườờii ququảảnn lílí ddựự ánán 6.6. CácCác quiqui trìnhtrình ququảảnn lílí ddựự ánán 7.7. CácCác bênbên thamtham giagia ddựự ánán 12/2/2004 1 - Tổng quan 10
  11. ĐĐịịnhnh nghnghĩĩaa ddựự ánán ““DDựự ánán làlà mmộộtt nnỗỗ llựựcc ttạạmm ththờờii đượđượcc titiếếnn hànhhành đểđể ttạạoo rara mmộộtt ssảảnn phphẩẩmm hayhay ddịịchch vvụụ duyduy nhnhấất”t” ((A Guide to the Project Management Body of Knowledge)) – Dự án là bất kì việc thực hiện nào để tạo ra sản phẩm hay dịch vụ duy nhất trong khoảng thời gian giới hạn. – “Tạm thời”: mọi dự án đều có chỗ bắt đầu và chỗ kết thúc xác định. “Tạm thời” chỉ áp dụng cho dự án, không áp dụng cho sản phẩm hay dịch vụ phát sinh từ dự án – “Duy nhất”: sản phẩm hay dịch vụ là khác nhau theo cách nào đó với tất cả sản phẩm và dịch vụ khác 12/2/2004 1 - Tổng quan 11
  12. ĐĐặặcc trtrưưngng ccủủaa ddựự ánán Hoạt động để đạt tới một mục tiêu xác định. Có điểm bắt đầu và điểm kết thúc. Có ràng buộc về chi phí, thời gian và nguồn lực. Có nhiều rủi ro (không chắc chắn) Nhiều thay đổi và vấn đề xuất hiện. Được thực hiện bởi một tổ chức đặc biệt thành lập tạm thời. Nội dung công việc thay đổi khi các pha tiếp diễn. Nhiều người và tổ chức với nhu cầu và mối quan tâm khác nhau cùng tham gia. Hoạt động hợp tác bên trong một tổ Lượng nguồn lực thay đổi tuỳ theo từng pha. 12/2/2004 1 - Tổng quan 12
  13. DDựự ánán côngcông nghnghệệ thôngthông tintin LàLà mmộộtt ddựự ánán đượđượcc ththựựcc hihiệệnn trongtrong llĩĩnhnh vvựựcc côngcông nghnghệệ thôngthông tin.tin. TuânTuân ththủủ cáccác nguyênnguyên ttắắcc ccủủaa ququảảnn lílí ddựự ánán nóinói chung.chung. TuânTuân ththủủ cáccác nguyênnguyên ttắắcc ccủủaa côngcông nghnghệệ thôngthông ttin:in: đđii theotheo quiqui trìnhtrình ssảảnn xuxuấấtt chchếế ttạạoo rara ssảảnn phphẩẩmm côngcông nghnghệệ thôngthông tin.tin. 12/2/2004 1 - Tổng quan 13
  14. MiMiềềnn tritri ththứứcc ququảảnn lílí ddựự ánán PMBOKPMBOK Tổng thể tri Tri thức và thực thức quản lí hành quản lí dự dự án án được chấp nhận chung Tri thức và thực hành miền ứng Tri thức và dụng thực hành quản lí chung 12/2/2004 1 - Tổng quan 14
  15. MiMiềềnn tritri ththứứcc phátphát tritriểểnn phphầầnn mmềềmm Sản phầm phần mềm Quản lí Yêu cầu Thiết kế Xây dựng Tích hợp qui trình sản phẩm chi tiết sản phẩm kiểm thử Kế hoạch Đặc tả Phân tích Phần mềm Phần mềm Thiết kế Họp Tài liệu Tài liệu Tài liệu Tài liệu người dùng phân tích chương trình chấp nhận Công việc Tài liệu Tài liệu Tài liệu Tài liệu Hành chính huấn luyện thiết kế kiểm thử bảo trì 12/2/2004 1 - Tổng quan 15
  16. 1.41.4 HànhHành trìnhtrình ddựự ánán ĐưĐưaa rara ýý ttưưởởngng LàmLàm chichiếếnn llượượcc hoáhoá LLậậpp kkếế hohoạạchch TTổổ chchứứcc ThThựựcc hihiệệnn VVậậnn hànhhành 12/2/2004 1 - Tổng quan 16
  17. TTưư duyduy chichiếếnn llượượcc vvềề ddựự ánán soso vvớớii ququảảnn lílí ddựự ánán chichiếếnn thuthuậậtt Sáu bước tới thành công- Sáu bước tới thành công - Tư duy chiến lược về dự án Quản lí dự án chiến thuật Đánh giá– Lập kế hoạch Kết thúc lại Thực hiện -> Chuyển giao Thực hiện-Điều phối Cấu trúc -> Tổ chức Tổ hành động dự án Lập kế hoạch -> Kế hoạch Kế hoạch hành động dự dự án án Khởi đầu –> Vạch ranh Phát triển cách tiếp cận giới dự án chiến lược Quan niệm –> Đề án Chuẩn bị kế hoạch ý đồ 12/2/2004 1 - Tổng quan 17
  18. 1.51.5 VòngVòng đđờờii ququảảnn lílí ddựự ánán Tiến trình quản lí dự án Khung thời gian dự án Lập kế Bắt đầu Khởi hoLạậchp kbanế Quan niệm Lập kế quan động dự hoVđầậạunch dhànhự ban án và xác định hoạch ban niệm dự án / Ranh hiđầệuu dnựăng án dự án đầu dự án án giới dự án và kết thúc 12/2/2004 1 - Tổng quan 18
  19. 1.61.6 PhaPha đđềề xuxuấấtt hayhay quanquan niniệệmm HiHiểểuu rõrõ hhơơnn nhunhu ccầầuu nghinghiệệpp vvụụ ththựựcc NghiênNghiên ccứứuu côngcông nghnghệệ,, ththựựcc ttếế ccủủaa nónó XácXác nhnhậậnn vvềề kinhkinh ttếế ƯƯớớcc llượượngng ngânngân sáchsách vàvà ngunguồồnn llựựcc ccầầnn ởở mmứứcc caocao NhNhậậnn didiệệnn rrủủii roro vàvà cáccác phphươươngng ánán ThuyThuyếếtt phphụụcc vvềề quanquan niniệệm,m, thuthu llấấyy ssựự chchấấpp thuthuậậnn XácXác địđịnhnh bbướướcc titiếếpp 12/2/2004 1 - Tổng quan 19
  20. PhaPha đđềề xuxuấấtt MMụụcc đđíchích Các câu hỏi chính cần được trả lời trong Pha quan niệm: – Cái gì cần được làm? – Tại sao nó cần được làm? – Sẽ làm nó như thế nào? Bầu không khí lúc quan niệm: nhập nhằng, phức cảm, dùng dằng nửa tiến nửa lui – Do vậy cần có cơ cấu nào đó – Xác định các ràng buộc, phương án và các giả định liên quan Mỗi dự án một khác - phải được xác định cho từng trường hợp Tài liệu đề án - bản “kế hoạch cho việc lập kế hoạch” Phân biệt đề án và dự án: đề án là bản đề nghị các việc cần được cấp trên chấp thuận. Dự án là toàn bộ mọi việc được triển khai sau khi đề án đã được chấp thuận. 12/2/2004 1 - Tổng quan 20
  21. 1.71.7 TàiTài liliệệuu đềđề ánán ĐĐềề ánán: tóm tắt chính xác thông tin để xác định liệu dự án nên được khởi đầu hay để chậm lại. Bước 1: Thông tin chung: Tên dự án – Điểm tiếp xúc Bước 2: Hiến chương dự án - Phát biểu về công việc – Mục tiêu và mục đích Bước 3: Liên kết với chiến lược nghiệp vụ và/hoặc chiến lược chính phủ Bước 4: Móc nối / soạn thảo cùng với bản Kế haọch chiến lược CNTT nếu có Bước 5: Các phương án nghiệp vụ và tuỳ chọn hệ thống Bước 6: Phân tích chi phí và ích lợi mức cao Bước 7: Các nhân tố rủi ro và thành công Bước 8: Khuyến cáo về các bước tiếp 12/2/2004 1 - Tổng quan 21
  22. PhânPhân tíchtích chichi phíphí íchích llợợii Mô tả trường hợp nghiệp vụ Đề án hay các phương án đang xem xét Đại cương về chi phí ước lượng và ích lợi trông đợi Bao giờ cũng khó định lượng ích lợi và ước lượng chi phí Các giả định tài liệu nằm dưới các tính toán Với từng tuỳ chọn tính cả chi phí khởi động và chi phí vận hành Các rủi ro liên kết với việc nhận biết về bất kì chi phí hay ích lợi nào Khoảng sống của những sáng kiến mới này phải được nhận diện. Thường chu kì từ 3 tới 5 năm được dùng cho các dự án CNTT Tóm tắt về tiến trình hành động được khuyến cáo. 12/2/2004 1 - Tổng quan 22
  23. PhaPha quanquan niniệệmm đđiiểểmm mmấấuu chchốốtt KKếếtt ququảả ccủủaa phapha quanquan niniệệmm làlà bbảảnn đềđề ánán TámTám bbướướcc trongtrong phapha quanquan niniệệmm LàmLàm tàitài liliệệuu vvềề cáccác gigiảả địđịnhnh ddựự ánán TrTrưườờngng hhợợpp nghinghiệệpp vvụụ:: ngânngân sách,sách, chichi phí,phí, íchích llợợi,i, rrủủii roro ThThẩẩmm địđịnhnh ddựự ánán vàvà khuykhuyếếnn cáocáo 12/2/2004 1 - Tổng quan 23
  24. ĐĐiiềềuu gìgì xxảảyy rara titiếếp?p? DDựự ánán ssẽẽ đượđượcc chchấấpp thuthuậậnn hohoặặcc bbịị bácbác bbỏỏ BanBan đđiiềềuu hànhhành ddựự ánán cócó ththểể ccầầnn đượđượcc llậậpp rara NgânNgân sáchsách đượđượcc chchấấpp thuthuậậnn chocho phapha khkhởởii đầđầuu ddựự ánán NgNgưườờii ququảảnn lílí ddựự ánán đượđượcc bbổổ nhinhiệệmm TTổổ khkhởởii đầđầuu ddựự ánán đượđượcc chchọọnn rara TiTiệệnn nghinghi ddựự ánán hayhay PhòngPhòng táctác nghinghiệệpp đượđượcc dànhdành riêngriêng BBắắtt đầđầuu tàitài liliệệuu nghiênnghiên ccứứuu khkhảả thithi nnếếuu ddựự ánán llớớnn hayhay chuchuẩẩnn bbịị tàitài liliệệuu xácxác địđịnhnh ddựự ánán nnếếuu ddựự ánán làlà vvừừaa hayhay nhnhỏỏ 12/2/2004 1 - Tổng quan 24
  25. 1.81.8 VVậậnn độđộngng lobbylobby Vận động cho dự án là hoạt động trình bày, diễn giải, phân tích về dự án cho những người có thẩm quyền quyết định hiểu và ra quyết định. Việc hiểu thường có nghĩa tích cực là hiểu thực chất vấn đề hoặc là có nghĩa tiêu cực là hiểu các quyền lợi được dàn xếp. Vận động mang nghĩa tích cực ở chỗ cung cấp hiểu biết và thông tin toàn cảnh cho người có quyền quyết định ra quyết định đúng đắn (việc nâng cao quan trí). Vận động mang nghĩa tiêu cực thường mang ý nghĩa “mặc cả”, “lại quả”, “đi đêm” Nên thực hiện các chiến dịch vận động cho dự án như thế nào? 12/2/2004 1 - Tổng quan 25
  26. 1.91.9 QuQuảảnn lílí ddựự ánán làlà gì?gì? ““QLDAQLDA làlà côngcông ccụụ ququảảnn lílí cócó hihiệệuu ququảả caocao ápáp ddụụngng tritri ththứức,c, kkĩĩ nnăăng,ng, côngcông ccụụ vàvà kkĩĩ thuthuậậtt vàovào cáccác hohoạạtt đđộộngng ddựự ánán đểđể đđápáp ứứngng hayhay vvượượtt quáquá nhunhu ccầầuu vàvà mongmong đđợợii ccủủaa kháchkhách hànghàng vvớớii ddựự án.”án.” PMBOK - Project Management Body of Knowledge” – Tổng thế tri thức Quản lí dự án TriTri ththứứcc vàvà ththựựcc hànhhành đượđượcc chchấấpp nhnhậậnn chungchung trongtrong ququảảnn lílí ddựự ánán DoDo ViViệệnn QuQuảảnn lílí ddựự ánán địđịnhnh nghnghĩĩaa “PM” = “Project Management - Quản lí dự án”, không phải là “Phần Mềm” 12/2/2004 1 - Tổng quan 26
  27. CâuCâu hhỏỏii vvềề ququảảnn lílí ddựự ánán QuQuảảnn lílí ddựự ánán cócó phphảảii làlà ququảảnn lílí không?không? QuQuảảnn lílí ddựự ánán kháckhác gìgì vvớớii ququảảnn lí?lí? AiAi làmlàm ququảảnn lílí ddựự án?án? QuQuảảnn lílí ddựự ánán làlà làmlàm nhnhữữngng viviệệcc gì?gì? – Xác định mục đích, mục tiêu (làm gì) – Xác định cách thức thực hiện (làm thế nào) – Xây dựng hệ thống tài liệu dự án – Tổ chức đội ngũ thực hiện (hoặc quản lí khoán ngoài) – Thực hiện và theo dõi, kiểm soát – Kiểm soát thay đổi, kiểm soát chất lượng – Kết thúc dự án 12/2/2004 1 - Tổng quan 27
  28. 1.101.10 NgNgưườờii ququảảnn lílí ddựự ánán VaiVai tròtrò ccủủaa ngngườườii ququảảnn NhiNhiệệmm vvụụ ccủủaa ngngườườii lílí ddựự ánán ququảảnn lílí ddựự ánán – Người chịu trách nhiệm – Xây dựng kế hoạch dự cuối cùng về cho dự án án – Điểm tiếp xúc duy nhất – Theo dõi và kiểm soát với bên ngoài dự án thực hiện dự án – Giải quyết các vấn đề – Quản lí thay đổi trong dự án – Kết thúc dự án – Tích luỹ tài sản tri thức và – Đánh giá việc hoàn huấn luyện thành viên thành dự án 12/2/2004 1 - Tổng quan 28
  29. QuQuảảnn lílí ddựự ánán vvàà ququảảnn lílí kkĩĩ thuthuậậtt Người quản lí dự án Người quản lí kĩ thuật Lập kế hoạch dự án Thời Yêu cầu hệ thống gian, Ước lượng và lập lịch ngân Phân tích hệ thống Theo dõi và kiểm soát dự án sách, Thiết kế hệ thống Quản lí thay đổi nhân Thiết kế chương trình lực, Quản lí chất lượng Kiểm thử đơn vị vật tư Liên hệ cấp quản lí Kiểm thử tích hợp Liên hệ khách hàng Chất Kiểm thử hệ thống lượng Kết thúc dự án Làm tài liệu Đánh giá dự án Dự án Huấn luyện 12/2/2004 1 - Tổng quan 29
  30. 1.111.11 QuiQui trìnhtrình QLDAQLDA Qui trình: “Một chuỗi các hành động đưa tới kết quả mong muốn” Qui trình khởi đầu, xác định dự án – Thu được quyền thực hiện dự án hay pha Qui trình lập kế hoạch – Xác định và làm mịn mục đích – Chọn lựa phương án tốt nhất trong qui trình hành động Qui trình thực hiện (tổ chức) – Phối hợp con người và các nguồn lực khác để thực hiện kế hoạch Qui trình kiểm soát – Điều phối và đo qui trình đều đặn – Tiến hành hành động sửa chữa khi cần Qui trình kết thúc – Đưa dự án hay pha tới kết thúc đúng trình tự 12/2/2004 1 - Tổng quan 30
  31. 1. Quyền lãnh đạo dự án 2. Xác định Xây dựng bản phát Tạo ra bản công dự án biểu về công việc bố dự án 3. Lập kế Tạo cấu trúc Thực hiện Lên lịch biểu Lên ngân hoạch dự án phân việc ước lượng dự án sách Thực hiện 4. Tổ chức Tạo ra tài liệu Lập tổ dự án phân bổ dự án dự án và đưa nguồn lực hoạt động quản Xác định trị dự án vào cách quay trở lại Không 5. Kiểm soát Quản lí Theo dõi và Tiến hành Lập kế dự án dự án điều phối tiến phân tích hoạch lại? độ khác biệt Có 6. Kết thúc Kết thúc dự án dự án Xác định sửa đổi cần thiết Qui trình quản lí dự án Thực hiện 12/2/2004 1 - Tổng quan sửa đổi 31
  32. 1.121.12 NhómNhóm quiqui trìnhtrình Qui trình Qui trình lập khởi đầu kế hoạch Qui trình Qui trình kiểm soát thực hiện Mũi tên biểu diễn Qui trình cho tài liệu và các kết thúc khoản mục tài liệu 12/2/2004 1 - Tổng quan 32
  33. NhómNhóm quiqui trìnhtrình Qui trình Qui trình thực hiện lập kế Qui trình hoạch Qui trình khởi đầu kiểm soát Qui trình Kết thúc Pha bắt đầuPThời gian ha kết thúc 12/2/2004 1 - Tổng quan 33
  34. {Kh{Khởởii đầđầu}u} Qui trình khởi đầu Sang qui Khởi đầu trình lập kế hoạch 12/2/2004 1 - Tổng quan 34
  35. {L{Lậậpp kkếế hohoạạch}ch} Lập kế hoạch Trình tự phạm vi hoạt động Xây dựng Từ Xác định lịch hoạt động qui Ước lượng Xác định thời hạn trình Ngân sách phạm vi hoạt động chi phí khởi Lập kế hoạch nguồn lực đầu Ước lượng Xây dựng kế chi phí hoạch dự án Sang Từ Lập kế hoạch Lập kế hoạch Nhận diện Định lượng Xdựng đáp qui qui chất lượng trao đổi rủi ro rủi ro ứng rủi ro trình trình thực Lập kế hoạch Thu nhận Lập kế hoạch Kế hoạch kiếm tổ chức nhân viên mua sắm chào mua hiện soát 12/2/2004 1 - Tổng quan 35
  36. {Th{Thựựcc hihiệện}n} Thực hiện kế Từ hoạch dự án qui trình kế hoạch Đảm bảo chất lượng Phân phát Xây dựng thông tin tổ Kiểm chứng phạm vi Sang Sang qui qui trình trình Chào mua Chọn Quản trị kiểm nguồn hợp đồng kiếm soát soát 12/2/2004 1 - Tổng quan 36
  37. {Ki{Kiểểmm soát}soát} Báo cáo Kiểm soát thay hiệu năng đổi toàn bộ Sang qui trình kế hoạch Kiểm soát Kiểm soát Kiểm soát Từ thay đổi lịch chi phí qui Sang trình Kiểm soát Kiểm soát qui thực chất lượng rủi ro trình hiện kết thúc 12/2/2004 1 - Tổng quan 37
  38. {K{Kếếtt thúc}thúc} Từ qui Qui trình kết thúc trình kiểm soát Kết thúc Kết thúc về hợp đồng hành chính 12/2/2004 1 - Tổng quan 38
  39. CácCác bênbên thamtham giagia ddựự ánán CácCác vaivai chínhchính Khách hàng NgNgưườờii ququảảnn lílí ddựự ánán Quản lí Người tài trợ dự án Tổ dự án cấp cao Người tài trợ dự án Người quản lí TTổổ ddựự ánán dự án KháchKhách hànghàng QuQuảảnn lílí ccấấpp caocao Khoán Người ngoài tài trợ (nhóm dự án khác) 12/2/2004 1 - Tổng quan 39
  40. 1.131.13 QuiQui trìnhtrình ququảảnn lílí ddựự ánán 1.1. CácCác hohoạạtt độđộngng ccủủaa quiqui trìnhtrình ququảảnn lílí ddựự ánán 2.2. CácCác nhinhiệệmm vvụụ trongtrong cáccác hohoạạtt đđộộngng ququảảnn lílí ddựự ánán 3.3. TriTri ththứứcc ththựựcc hànhhành vàvà ccấấuu trúctrúc tritri ththứứcc lõilõi ccủủaa ngngườườii ququảảnn lílí ddựự ánán 12/2/2004 1 - Tổng quan 40
  41. 1.141.14 CácCác hohoạạtt độđộngng ccủủaa quiqui trìnhtrình ququảảnn lílí ddựự ánán 1.1. KhKhởởii độđộngng ddựự ánán 2.2. XâyXây ddựựngng kkếế hohoạạchch ddựự ánán 3.3. TheoTheo dõidõi ddựự ánán vàvà kikiểểmm soátsoát ththựựcc hihiệệnn 4.4. QuQuảảnn lílí thaythay đổđổii 5.5. KKếếtt thúcthúc ddựự ánán 6.6. ĐĐánhánh giágiá viviệệcc hoànhoàn thànhthành ddựự ánán Trong các hoạt động trên, việc khởi động dự án là nhiệm vụ do người có trách nhiệm lập kế hoạch dự án của công ti tiến hành, không phải của người quản lí dự án 12/2/2004 1 - Tổng quan 41
  42. 1.151.15 CácCác nhinhiệệmm vvụụ trongtrong cáccác hohoạạtt đđộộngng ququảảnn lílí ddựự ánán VaiVai tròtrò chínhchính ccủủaa ngngườườii ququảảnn lílí ddựự ánán làlà nhnhữữngng hohoạạtt độđộngng sau:sau: 1.1. XâyXây ddựựngng kkếế hohoạạchch ddựự ánán 2.2. TheoTheo dõidõi ddựự ánán vàvà kikiểểmm soátsoát ththựựcc hihiệệnn 3.3. QuQuảảnn lílí thaythay đổđổii 4.4. KKếếtt thúcthúc ddựự ánán 5.5. ĐĐánhánh giágiá sausau khikhi hoànhoàn thànhthành ddựự ánán 12/2/2004 1 - Tổng quan 42
  43. 1.15.11.15.1 CácCác nhinhiệệmm vvụụ trongtrong hohoạạtt đđộộngng khkhởởii độđộngng ddựự ánán 1.1. TTạạoo rara bbảảnn đềđề ánán vvềề kkếế hohoạạchch phátphát tritriểểnn hhệệ ththốốngng 2.2. LàmLàm bbảảnn đềđề nghnghịị vàvà bbảảnn gigiảảii thíchthích vvềề kkếế hohoạạchch phátphát tritriểểnn hhệệ ththốốngng 3.3. ThuThu llấấyy ssựự chchấấpp thuthuậậnn đểđể khkhởởii đđộộngng ddựự ánán 12/2/2004 1 - Tổng quan 43
  44. 1.15.21.15.2 CácCác nhinhiệệmm vvụụ trongtrong hohoạạtt đđộộngng xâyxây ddựựngng kkếế hohoạạchch ddựự ánán 1.1. LLậậpp kkếế hohoạạchch vvềề 6.6. LLậậpp kkếế hohoạạchch ttổổ chchứứcc vàvà phphạạmm vivi nhânnhân viênviên 2.2. LLậậpp nguyênnguyên ttắắcc 7.7. LLậậpp kkếế hohoạạchch muamua ssắắmm phátphát tritriểểnn hhệệ 8.8. LLậậpp kkếế hohoạạchch chichi phíphí ththốốngng 9.9. LLậậpp kkếế hohoạạchch đảđảmm bbảảoo 3.3. XácXác địđịnhnh phphạạmm vivi chchấấtt llượượngng 4.4. LLậậpp kkếế hohoạạchch llịịchch bibiểểuu 10.10. LLậậpp kkếế hohoạạchch ququảảnn lílí rrủủii roro 5.5. LLậậpp kkếế hohoạạchch 11.11. HHợợpp nhnhấấtt kkếế hohoạạchch ddựự ánán ngunguồồnn llựựcc 12/2/2004 1 - Tổng quan 44
  45. 1.15.31.15.3 CácCác nhinhiệệmm vvụụ theotheo dõidõi vàvà kikiểểmm soátsoát ththựựcc hihiệệnn ddựự ánán 1.1. KiKiểểmm soátsoát ththựựcc hihiệệnn 6.6. KiKiểểmm soátsoát titiếếnn độđộ ddựự ánán 7.7. QuQuảảnn lílí ngunguồồnn llựựcc 2.2. ĐĐiiềềuu phphốốii vàvà theotheo dõidõi ddựự ánán 8.8. QuQuảảnn lílí ttổổ chchứứcc vàvà 3.3. QuQuảảnn lílí vvấấnn đềđề nhânnhân viênviên 4.4. ĐĐánhánh giágiá viviệệcc hoànhoàn 9.9. QuQuảảnn lílí muamua ssắắmm thànhthành quiqui trìnhtrình 10.10. QuQuảảnn lílí chichi phíphí 5.5. BáoBáo cáocáo hihiệệnn trtrạạngng ddựự ánán 11.11. QuQuảảnn lílí chchấấtt llượượngng 12.12. QuQuảảnn lílí rrủủii roro 12/2/2004 1 - Tổng quan 45
  46. 1.15.41.15.4 CácCác nhinhiệệmm vvụụ trongtrong hohoạạtt đđộộngng ququảảnn lílí thaythay đổđổii 1.1. HiHiểểuu cáccác yêuyêu ccầầuu thaythay đổđổii 2.2. PhânPhân tíchtích vàvà đđánhánh giágiá vvềề nnộộii dungdung yêuyêu ccầầuu 3.3. ChChấấpp thuthuậậnn thaythay đổđổii 4.4. ThThựựcc hihiệệnn thaythay đổđổii 12/2/2004 1 - Tổng quan 46
  47. 1.15.51.15.5 CácCác nhinhiệệmm vvụụ trongtrong hohoạạtt đđộộngng kkếếtt thúcthúc ddựự ánán 1.1. HiHiểểuu trtrạạngng tháithái kkếếtt thúcthúc ddựự ánán 2.2. ChuChuẩẩnn bbịị báobáo cáocáo hoànhoàn thànhthành ddựự ánán 3.3. ĐĐápáp ứứngng chocho yêuyêu ccầầuu ccủủaa ngngườườii dùngdùng vvềề kkếếtt ququảả 4.4. LàmLàm báobáo cáocáo hoànhoàn thànhthành ddựự ánán vàvà kkếếtt thúcthúc 12/2/2004 1 - Tổng quan 47
  48. 1.15.61.15.6 CácCác nhinhiệệmm vvụụ trongtrong hohoạạtt đđộộngng đđánhánh giágiá hoànhoàn thànhthành ddựự ánán 1.1. ĐĐánhánh giágiá sausau khikhi kkếếtt thúcthúc ddựự ánán 2.2. ThuThu ththậập,p, phânphân loloạạii vàvà phânphân tíchtích thôngthông tintin hihiệệuu nnăăng,ng, vàvà ttạạoo rara ccơơ ssởở ddữữ liliệệuu 12/2/2004 1 - Tổng quan 48
  49. 1.15.71.15.7 TriTri ththứứcc ththựựcc hànhhành vàvà ccấấuu trúctrúc tritri ththứứcc lõilõi ccủủaa ngngườườii QLDAQLDA LiênLiên quanquan ttớớii luluồồngng ddựự ánán 1.1. XâyXây ddựựngng kkếế hohoạạchch ddựự ánán 2.2. TheoTheo dõidõi ddựự ánán vàvà kikiểểmm soátsoát ththựựcc hihiệệnn 3.3. QuQuảảnn lílí thaythay đổđổii 4.4. KKếếtt thúcthúc ddựự ánán 5.5. ĐĐánhánh giágiá hoànhoàn thànhthành ddựự ánán 12/2/2004 1 - Tổng quan 49
  50. 1.161.16 TriTri ththứứcc ththựựcc hànhhành vàvà ccấấuu trúctrúc tritri ththứứcc lõilõi ccủủaa ngngườườii QLDAQLDA LiênLiên quanquan ttớớii ttừừngng yyếếuu ttốố ccủủaa ququảảnn lílí ddựự ánán 1.1. KiKiểểmm soátsoát titiếếnn độđộ 2.2. QuQuảảnn lílí ngunguồồnn llựựcc 3.3. QuQuảảnn lílí ttổổ chchứứcc vàvà nhânnhân viênviên 4.4. QuQuảảnn lílí muamua ssắắmm 5.5. QuQuảảnn lílí chichi phíphí 6.6. QuQuảảnn lílí chchấấtt llượượngng 7.7. QuQuảảnn lílí rrủủii roro 12/2/2004 1 - Tổng quan 50
  51. TriTri ththứứcc ththựựcc hànhhành vàvà ccấấuu trúctrúc tritri ththứứcc lõilõi ccủủaa ngngườườii ququảảnn lílí ddựự ánán LiênLiên quanquan ttớớii viviệệcc kikiểểmm soátsoát ththựựcc hihiệệnn ddựự ánán 1.1. KKĩĩ nnăăngng ququảảnn lílí chungchung ẢẢnhnh hhưởưởngng ttớớii nnăăngng susuấấtt vàvà chchấấtt llưượợngng ddựự ánán 1.1. TriTri ththứứcc vvềề ququảảnn lílí ddựự ánán CNTTCNTT 12/2/2004 1 - Tổng quan 51