Phát triển mô hình vòng đời nghiên cứu cho các dịch vụ thư viện

Nội dung text: Phát triển mô hình vòng đời nghiên cứu cho các dịch vụ thư viện

1. Nhòn ra thïë giúái PHAÁT TRIÏÍN MÖ HÒNH VOÂNG ÀÚÂI NGHIÏN CÛÁU CHO CAÁC DÕCH VUÅ THÛ VIÏÅN Baáo caáo tònh huöëng taåi vaâ tiïìm nùng, thu thêåp dûä liïåu qua caác cuöåc Muâa heâ nùm 2011, möåt nhoám göìm nùm caán hoåp tûúng taác, thiïët lêåp möåt nhoám ngûúâi sûã böå thû viïån cuãa Thû viïån Khoa hoåc Kenan vaâ duång nghiïn cûáu thñ àiïím, phaát triïín vaâ thûã Thû viïån Y hoåc thuöåc Àaåi hoåc Bùæc Carolina taåi nghiïåm mö hònh. Chapel Hill (UNC-CH), thaânh lêåp nhoám àïí Giai àoaån 1: Töíng quan taâi liïåu thaão luêån vïì caác dõch vuå thû viïån vaâ caác Nhoám nghiïn cûáu àaä tiïën haânh nghiïn cûáu phûúng phaáp cung cêëp dõch vuå cho caác nhaâ taâi liïåu thû viïån àïí xaác àõnh liïåu caán böå thû khoa hoåc. Möîi thaânh viïn cuãa nhoám cung cêëp viïån coá vai troâ múái vaâ múái nöíi trong viïåc höî trúå möåt böå caác dõch vuå khaác nhau phuâ húåp vúái caác nhaâ nghiïn cûáu hay khöng. Möåt söë baâi baáo, ngûúâi sûã duång cuãa mònh. Búãi vò nhûäng dõch vuå dûåa trïn khaão saát vaâ phoãng vêën caác nhaâ nghiïn àùåc biïåt naây coá thïí coá giaá trõ cho têët caã caác nhaâ cûáu, kïët luêån rùçng coá ba lônh vûåc múái vïì quaãn nghiïn cûáu, nïn nhoám nghiïn cûáu muöën xaác lyá vaâ höî trúå thöng tin cho caác nhaâ nghiïn cûáu àõnh xem liïåu caác dõch vuå thñch húåp cuãa caác böå coá nhu cêìu hoùåc ñt nhêët laâ quan têm, àoá laâ: xaác thû viïån riïng leã laâm viïcå trong hai thû viïån àõnh caác khoaãn taâi trúå vaâ nguöìn kinh phñ khaác, khaác nhau coá thïí àûúåc phaát triïín thaânh möåt böå xaác àõnh cöång taác viïn nghiïn cûáu tiïìm nùng, caác dõch vuå tiïu chuêín àõnh sùén cho têët caã caác quaãn lyá vaâ tòm dûä liïåu. Nhûäng hoaåt àöång naây nhaâ khoa hoåc vaâ caác baác sô lêm saâng úã toaân böå theo truyïìn thöëng khöng àûúåc xem laâ thuöåc trûúâng àaåi hoåc vaâ trong suöët voâng àúâi nghiïn phaåm vi cuãa thû viïån. cûáu hay khöng, àöìng thúâi xaác àõnh dõch vuå naâo Phênì lúná cacá taiâ liïuå banâ vï ì vai tro â múiá cuaã laâ quan troång nhêët àöëi vúái hoå. Nhoám nghiïn thû viïnå va â liïn hï å vúiá cacá thû viïnå cu å thï,í mö cûáu giaãi quyïët nhûäng vêën àïì naây bùçng phûúng ta ã phamå vi cuaã chûúng trònh múiá ma â thû viïnå cuå phaáp tiïëp cêån àa chiïìu vaâ cuöëi cuâng àaä phaát thï í àa ä phatá triïn.í Cacá chûúng trònh nayâ bao gömì triïín möåt mö hònh dõch vuå múái dûåa trïn voâng cacá hoatå àöngå nhû: taoå lêpå nöiå dung (curation) àúâi nghiïn cûáu. vaâ quaãn lyá dûä liïåu, truy cêåp múã vaâ truyïìn thöng Böëi caãnh khoa hoåc vaâ tiïëp xuác trong giúâ haânh chñnh, höåi Nhoám nghiïn cûáu y tïë vaâ khoa hoåc àúâi söëng nghõ web, hoùåc thaânh viïn cuãa caác höåi theo chuã úã Thû viïån UNC-CH göìm nùm caán böå thû viïån àïì. Ngoaâi ra coân coá caác baâi baáo thaão luêån vïì vaâ möåt söë sinh viïn töët nghiïåp khoa hoåc thû viïåc sûã duång nhûäng ngûúâi khöng phaãi caán böå viïån. UNC-CH laâ möåt trûúâng àaåi hoåc lúán cuãa thû viïån, bao göìm caã sinh viïn vaâ nhên viïn thû nhaâ nûúác vïì nghiïn cûáu chuyïn sêu, coá cú súã viïån, laâm liïn laåc. Möîi yá tûúãng àaä àûúåc àaánh vêåt chêët bao göìm möåt thû viïån Y hoåc lúán, möåt giaá vaâ/hoùåc thûã nghiïåm búãi caác Thû viïån Y hoåc thû viïån khoa hoåc tûå nhiïn, möåt àún võ thûåc UNC-CH trûúác àêy. hiïån nhiïåm vuå khoa hoåc lêm saâng vaâ cêån lêm Giai àoaån 2: Xaác àõnh caác dõch vuå thû viïån saâng vaâ möåt trung têm nghiïn cûáu gen liïn hiïån taåi vaâ tiïìm nùng ngaânh lúán. Àï í khamá pha á cacá dõch vu å thñch húpå hiïnå Phûúng phaáp àang àûúcå cung cêpë búiã caná bö å thû viïnå theo Nhoám nghiïn cûáu tiïëp cêån vêën àïì vïì caác chu ã àï ì trong cacá thû viïnå trûúng,â nhomá nghiïn dõch vuå thû viïån cêìn àûa vaâo böå tiïu chuêín cûuá sû ã dungå phûúng phapá lêpå banã àö ì khaiá niïm.å cung cêëp cho caác nhaâ nghiïn cûáu theo nùm giai Caác caán böå thû viïån ngaânh khoa hoåc vaâ y àoaån: nghiïn cûáu taâi liïåu, phaát triïín möåt sú àöì hoåc àaä liïåt kï 84 dõch vuå , trong àoá coá 57 laâ khaái niïåm àïí xaác àõnh caác dõch vuå thû viïån hiïån ‘’hiïån taåi’’, 7 laâ ‘’tiïìm nùng’’ vaâ 27 laâ caã ‘’hiïån THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 5/2015 35
2. Nhòn ra thïë giúái taåi ‘’ vaâ’’ tiïìm nùng”. Dõch vuå ‘’ hiïån taåi ‘’ bao thaânh tiïëp cêån cöång àöìng (vúái caác phoâng ban göìm caác hoaåt àöång thû viïån truyïìn thöëng nhû múái, caác àún võ lêm saâng vaâ thöng qua phûúng cêu hoãi tra cûáu, caác khoáa hoåc vaâ tû vêën cuäng tiïån truyïìn thöng xaä höåi), höî trúå cöng nghïå (dûå nhû caác hoaåt àöång ñt truyïìn thöëng hún nhû aán söë hoáa, höî trúå danh muåc àiïån tûã vaâ nghiïn kiïím duyïåt caác khoáa hoåc trûåc tuyïën vaâ xem xeát cûáu khaã nùng sûã duång) vaâ truyïìn thöng khoa lyá lõch cho giaãng viïn khi böí nhiïåm/tuyïín hoåc (dûå aán kho lûu trûä nöåi böå). 84 dõch vuå àûúåc duång. Hêìu hïët caác hoaåt àöång “tiïìm nùng’’ àaä xaác àõnh trong caác baãn àöì àaä àûúåc töí chûác àûúåc thûåc hiïån búãi möåt hoùåc nhiïìu caán böå thû thaânh 11 lúáp chuã àïì chung, bao göìm tra cûáu, tû viïån, bao göìm caã caác dõch vuå phaát hiïån vaâ kïët vêën, höî trúå nghiïn cûáu vaâ caác hoaåt àöång cuãa nöëi taâi trúå vaâ duy trò giúâ múã cûãa. Baãy ‘’dõch vuå giaãng viïn. Caác dõch vuå trong danh muåc tham tiïìm nùng àöåc àaáo ‘’thûúâng àûúåc phên loaåi tû vêën àûúåc trònh baây trong Baãng 1. Baãng 1. Danh muåc tû vêën Danh muåc dûå kiïën - Giúâ múã cûãa - Quaá trònh tòm kiïëm - CSDL cuå thïí (PubMed, CINAHL, Web of Science) - Quaãn lyá trñch dêîn + Kiïíu trñch dêîn (American Psychological Association) + Caác chûúng trònh cuå thïí - Cöng cuå/cöng nghïå - Chuã àïì cuå thïí + Truyïìn thöng khoa hoåc + Quaãn trõ dûä liïåu + Töíng quan hïå thöëng Giai àoaån 3 : Caác cuöåc hoåp tûúng taác nhêån (vúái giaãng viïn), hay hiïån àang cung Danh saách caác dõch vuå àaä phên loaåi hoaân cêëp hoùåc coá khaã nùng seä cung cêëp (vúái caán böå chónh àûúåc xaác àõnh trong caác baãn àöì àaä thû viïån). Hoå cuäng àûúåc yïu cêìu àïì xuêët caác àûúåc trònh baây taåi cuöåc hoåp thûúâng niïn 2012 dõch vuå böí sung. cuãa Hiïåp höåi caác trûúâng Cao àùèng Dûúåc 14 giaãng viïn vaâ 14 caán böå thû viïån tònh (AACP) dûúái hònh thûác aáp phñch tûúng taác. nguyïån tham gia thu thêåp dûä liïåu. Vai troâ caán Cuöåc hoåp naây vaâ caác cuöåc hoåp aáp phñch böå thû viïån truyïìn thöëng trong tra cûáu, giaãng tûúng taác tiïëp theo cho pheáp nhoám nghiïn daåy, tû vêën vaâ tiïëp cêån cöång àöìng túái sinh cûáu hiïíu àûúåc caác dõch vuå múái àûúåc caã caác viïn vaâ giaãng viïn laâ caác dõch vuå àûúåc cung nhaâ nghiïn cûáu vaâ caán böå thû viïån quan têm cêëp phöí biïën nhêët hiïån nay àûúåc caã giaãng nhêët. Giaãng viïn vaâ caán böå thû viïån àûúåc yïu viïn vaâ caán böå thû viïån àaánh dêëu. Caã hai cêìu àaánh dêëu vaâo aáp phñch caác dõch vuå nhoám cuäng àaä nhêët trñ vïì caác khu vûåc dõch vuå hoå àang àûúåc cung cêëp hoùåc muöën àûúåc múái tiïìm nùng: quaãn lyá dûä liïåu, kïët nöëi taâi 36 THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 5/2015
3. Nhòn ra thïë giúái trúå, höî trúå sinh viïn nghiïn cûáu vaâ höî trúå höî trúå nghiïn cûáu di truyïìn úã UNC-CH tûâ danh muåc àiïån tûã. Lúáp truyïìn thöng khoa hoåc nùm 2001 maâ Thû viïån Y hoåc àaä liïn kïët lêu coá sûå chöìng cheáo lúán nhêët cuãa dõch vuå hiïån nay. Àïí chuêín bõ cho viïåc khai trûúng Toâa àang àûúåc cung cêëp hoùåc àûúåc sûã duång vaâ nhaâ liïn ngaânh Khoa hoåc gen (GSB) liïn caác dõch vuå quan têm tiïìm nùng vúái caã hai ngaânh múái, nhoám nghiïn cûáu y tïë vaâ khoa hoåc nhoám, àùåc biïåt laâ trong caác lônh vûåc thiïët kïë àúâi söëng gùåp Ban giaám àöëc cuãa CCG nhiïìu aáp phñch vaâ xem xeát höî trúå vïì caác vêën àïì phaáp lyá nhû baãn quyïìn, truy cêåp múã vaâ chñnh lêìn trong nùm 2012 àïí giúái thiïåu danh saách saách truy cêåp cöng cöång cuãa Viïån sûác khoãe caác dõch vuå hiïån taåi vaâ tiïìm nùng daânh cho Quöëc gia (NIH). Thïm nùm dõch vuå múái àûúåc caác nhaâ nghiïn cûáu àûúåc lêëy tûâ têåp húåp àêìy àuã àïì nghõ, bao göìm: höî trúå cho höì sú y tïë àiïån cuãa 84 dõch vuå àûúåc trònh baây trïn caác aáp tûã, tû vêën qua Skype vaâ truy cêåp thû viïån sau phñch trûúác àoá. giúâ laâm viïåc. Thaânh lêåp nhoám caác nhaâ nghiïn cûáu taåi Thöng tin phaãn höìi vïì aáp phñch àïën tûâ caã 28 CCG laâm dên söë thñ àiïím àïí phaát triïín möåt mö ngûúâi tham gia vaâ nhûäng ngûúâi khaác nhêån xeát hònh dõch vuå múái cho pheáp nhoám nghiïn cûáu vaâo aáp phñch. Àêìu tiïn, roä raâng laâ biïåt ngûä thû têåp trung vaâo möåt nhoám caác nhaâ khoa hoåc liïn viïån àaä gêy khoá khùn cho giaãng viïn khi àaánh ngaânh cuå thïí vúái caác möëi quan hïå vúái caác thû giaá dõch vuå. Thûá hai, caác dõch vuå, nhû “quaãn lyá dûä liïåu’’ àûúåc lùåp laåi trïn caác lúáp chuã àïì viïån àûúåc thiïët lêåp. chung, thñ duå, höî trúå nghiïn cûáu vaâ giaãng daåy. Àöìng thúâi vúái viïåc caác thû viïån thaão luêån Viïåc nhên àöi àûúåc dûå tñnh àïí haâm yá caác hoaåt vïì caác dõch vuå vúái CCG, Viïån Y khoa vaâ àöång khaác nhau trong möi trûúâng höî trúå quaãn Khoa hoåc lêm saâng (TraCS) cuãa CCG àûúåc lyá dûä liïåu nhûng dêîn àïën sûå nhêìm lêîn vúái thuêåt hoãi bùçng phiïëu àaánh giaá yïu cêìu nïu roä núi ngûä cho nghiïn cûáu. Thûá ba, ngûúâi traã lúâi àaä caán böå thû viïån höî trúå trong voâng àúâi nghiïn nhêìm lêîn khi phên biïåt giûäa caác dõch vuå hiïån cûáu. Möi trûúâng àûúåc àaãm baão àïí Viïån taåi vaâ tiïìm nùng. Tuy nhiïn, quan saát thûá tû, laâ TraCS trúã thaânh cú súã àûa ra caác dõch vuå thû thuá võ nhêët: giaãng viïn àûúåc hoãi toã ra ngaåc nhiïn khi caán böå thû viïån coá thïí vaâ seä cung cêëp viïån àûúåc xaác àõnh trong caác baãn àöì khaái möåt söë caác dõch vuå àûúåc liïåt kï, àùåc biïåt laâ niïåm theo phûúng phaáp lêëy nhaâ nghiïn cûáu nhûäng dõch vuå àûúåc xïëp loaåi höî trúå nghiïn cûáu laâm trung têm. vaâ truyïìn thöng khoa hoåc. Möåt phêìn dûåa vaâo Giai àoaån 5: Phaát triïín vaâ thûã nghiïåm mö thöng tin phaãn höìi tûâ cuöåc hoåp AACP, viïåc hònh voâng àúâi nghiïn cûáu trònh baây caác dõch vuå àûúåc töí chûác laåi cho möåt Nhûäng yïu cêìu cuãa Viïån TraCS cuâng vúái aáp phñch tûúng taác thûá hai taåi cuöåc hoåp cuãa Höåi thû viïån Y tïë taåi Mid-Atlantic Chapter nhûäng lúâi àïì nghõ tûâ CCG cho pheáp nhoám muâa thu nùm 2012 [17]. nghiïn cûáu kïët húåp nhûäng nöî lûåc cuãa hai dûå Giai àoaån 4: Thaânh lêåp dên söë thñ àiïím aán vaâo möåt mö hònh dõch vuå dûå thaão. Danh saách cuãa taám mûúi tû dõch vuå àûúåc göåp laåi Nùm 2012, UNC-CH múã möåt cú súã liïn ngaânh têåp húåp caác nhaâ nghiïn cûáu tûâ möåt söë coân hai mûúi hai, möîi dõch vuå àûúåc gaán cho phoâng ban taåi Trûúâng Cao àùèng Nghïå thuêåt vaâ möåt trong nùm bûúác trong voâng àúâi nghiïn Khoa hoåc vaâ Trûúâng Y khoa. Quaãn lyá cú súã cûáu. Phiïn baãn cuöëi cuâng àûúåc trònh baây trong naây laâ trung têm Carolina vïì Khoa hoåc gen Hònh 1. Mö hònh dûå thaão àaä àûúåc trao cho möåt (CCG), àêy laâ möåt trung têm liïn ngaânh núi söë nhoám. THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 5/2015 37
4. Nhòn ra thïë giúái Hònh 1. Dõch vuå thû viïån trïn toaân böå voâng àúâi Mö hònh ban àêìu àaä àûúåc trao cho UÃy Ban kho taâi liïåu söë Carolina”. Nhû àaä noái úã trïn, Tû Vêën cuãa Thû viïån Y hoåc àêìu thaáng 10/2012. phêìn lúán caác yá kiïën phaãn höìi vïì caác aáp phñch Thaânh viïn cuãa UÃy ban àûúåc yïu cêìu àaánh dêëu àaä têåp trung vaâo caác biïåt ngûä trong möåt söë dõch vaâo caác dõch vuå maâ hoå àaä hoùåc seä sûã duång vaâ vuå, chùèng haån nhû “OA”. Caác dõch vuå àûúåc àïì xuêët böí sung. Mûúâi möåt thaânh viïn uãy ban thaânh viïn cuãa uãy ban àïì xuêët bao göìm: Tòm àïìu tham gia; Tuy nhiïn, khöng phaãi têët caã coá nghiïn cûáu chñnh cho sinh viïn; Cöng cuå phên thïí àûúåc phên loaåi laâ caác nhaâ nghiïn cûáu. Dõch tñch dûä liïåu- àùåt mua vaâ höåi nghõ höåi thaão vuå úã möîi möåt trong nùm bûúác cuãa voâng àúâi chuyïn àïì truyïìn hònh trûåc tiïëp (webcasting) nghiïn cûáu àaä àûúåc quan têm vúái nhoám naây. trong khuön viïn trûúâng. Phöí biïën nhêët laâ: AÁp phñch cêåp nhêåt àûúåc trònh baây taåi höåi - Tòm taâi liïåu cú baãn (9 yá kiïën); nghõ chuyïn àïì CCG/GSB thaáng 10/2012. - Tòm nguöìn dûä liïåu (8); Mûúâi hai sinh viïn àaåi hoåc vaâ giaãng viïn tham - Xaác àõnh cú höåi taâi trúå cuå thïí (7); gia. Caác dõch vuå phöí biïën nhêët laâ: - Tòm nguöìn kinh phñ thay thïë (7); - Xaác àõnh cú höåi taâi trúå cuå thïí (8 yá kiïën); - Quaãn lyá trñch dêîn (7). - Tòm nguöìn kinh phñ thay thïë (5); Chó co á hai dõch vuå khöng nhêån àûúåc àaánh - Tòm hiïíu caác cöng cuå tòm kiïëm taâi trúå (4); dêëu choån laâ “Xaác àõnh caác taåp chñ trong lônh - Tòm taâi liïåu cú baãn (3); vûåc truy cêåp múã (OA)’’ vaâ “Gûãi cöng trònh vaâo - Duyïåt caác lûåa choån kho lûu trûä (3); 38 THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 5/2015
5. Nhòn ra thïë giúái - Theo doäi viïåc tuên thuã chñnh saách truy cêåp thiïët caác dõch vuå thû viïån vúái nùm giai àoaån cöng cöång NIH (3). nghiïn cûáu tiïu chuêín àaä quen thuöåc vúái caác Chñn dõch vuå böí sung àaä àûúåc àïì xuêët, trong nhaâ nghiïn cûáu. àoá “Cöng cuå àïí phên tñch dûä liïåu (vñ duå, àùåt Trong thûåc tï,ë mö hònh naây cho thêëy rùçng mua)” nhêån àûúåc ba yïu cêìu. Caác dõch vuå àûúåc thû viïån cung cêëp dõch vuå phuâ húåp möåt caách àïì xuêët cuäng bao göìm höî trúå cho vaâ/hoùåc àùng liïn tuåc. Trong trûúâng húåp naây, sûå liïn tuåc àûúåc kyá vúái caác loaåi phêìn mïìm khaác, tòm kiïëm bùçng hiïíu taåi UNC-CH laâ voâng àúâi nghiïn cûáu. Caác saáng chïë, khai thaác vùn baãn, höåi nghõ vaâ höåi dõch vuå àûúåc cung cêëp lêëy ngûúâi sûã duång laâm thaão chuyïn àïì trûåc tiïëp trong khuön viïn trung têm, theo nghôa laâ ngûúâi sûã duång coá liïn trûúâng vaâ trúå giuáp tòm taâi liïåu nêng cao. quan vaâ hiïíu àûúåc. Ngoaâi ra, tñnh hûäu ñch cuãa Nhû vúái aáp phñch AACP, möåt söë sinh viïn chuáng àaä àûúåc xaác nhêån búãi ngûúâi sûã duång, vaâ giaãng viïn nhêån xeát rùçng hoå àaä khöng nhêån hoùåc thöng qua caác cuöåc hoåp tûúng taác hoùåc thûác àûúåc rùçng thû viïån coá thïí giuáp cho trong thûåc tïë. nghiïn cûáu cuãa hoå sau giai àoaån phaát sinh yá Têët caã caác dõch vuå àûúåc liïåt kï trong mö tûúãng. Caác dõch vuå trong nûãa voâng àúâi nghiïn hònh voâng àúâi nghiïn cûáu coá thïí àûúåc thûåc hiïån cûáu thûá hai (tiïën haânh vaâ phöí biïën nghiïn búãi ñt nhêët möåt caán böå thû viïån trong nhoám caác cûáu) ñt phöí biïën hún so vúái dõch vuå trong caác khoa hoåc àúâi söëng vaâ y hoåc vaâ nhiïìu dõch vuå coá giai àoaån phaát sinh, taâi trúå vaâ àïì xuêët yá tûúãng. thïí àûúåc cung cêëp búãi phêìn lúán caác thaânh viïn Giaãng viïn àaä khöng àaánh dêëu caác dõch vuå trong nhoám. Àiïìu naây cho pheáp nhoám nghiïn giao thûác cuãa UÃy ban thïí chïë chùm soác vaâ sûã cûáu cung cêëp möåt söë lûúång lúán caác dõch vuå duång àöång vêåt (IACUC) vaâ Höåi àöìng xeát thñch húåp cho möåt nhoám àöng àaão caác nhaâ duyïåt thïí chïë (IRB), thiïët kïë aáp phñch coá hiïåu nghiïn cûáu theo caách coá thïí múã röång, xaác àõnh quaã, trñch dêîn taâi trúå vaâ theo doäi taác àöång möåt söë lûúång haån chïë caác möëi quan hïå. nghiïn cûáu. Tuy nhiïn, böën dõch vuå naây àaä Dûä liïåu thu thêåp tûâ caác cuöåc hoåp aáp phñch thûåc sûå laâ caác thaânh phêìn tiïu chuêín cuãa böå tûúng taác cho thêëy rùçng caác nhaâ khoa hoåc vaâ dõch vuå thû viïån vaâ hiïån coá nhu cêìu cao búãi caác nhaâ quaãn lyá quen thuöåc vúái dõch vuå cung caác quaãn trõ nghiïn cûáu vïì lõch sûã, àùåc biïåt laâ cêëp úã àêìu vaâ cuöëi cuãa quaá trònh nghiïn cûáu. vúái IACUC cuãa trûúâng àaåi hoåc, Viïån TraCS Hoå àaä rêët ngaåc nhiïn khi biïët rùçng thû viïån vaâ chñnh CCG. coá thïí höî trúå trong suöët toaân böå voâng àúâi Nhûäng kïët quaã chñnh nghiïn cûáu. Mö hònh naây cho pheáp caác thû Mö hònh voâng àúâi nghiïn cûáu cho caác dõch viïån chuyïn têm vaâ thuác àêíy dõch vuå khöng vuå thû viïån daânh cho caác nhaâ khoa hoåc hiïån chó úã giai àoaån naãy sinh vaâ phöí biïën yá tûúãng, àûúåc sûã duång búãi nhoám caác khoa hoåc àúâi söëng maâ coân úã ba giai àoaån giûäa cuãa voâng àúâi vaâ y hoåc taåi UNC-CH. Mö hònh naây coá thïí nghiïn cûáu. Bùçng caách dûåa vaâo mö hònh dõch àûúåc chia thaânh hai húåp phêìn: caác ûáng duång vuå trïn voâng àúâi nghiïn cûáu, thû viïån sau àoá àöì hoåa vaâ thûåc tïë. ÛÁng duång àöì hoåa laâ cöng cuå àaä sùén saâng trúã thaânh àöëi taác trong suöët toaân tiïëp thõ dõch vuå thû viïån, cöng cuå lêåp kïë hoaåch böå quaá trònh, khöng phaãi chó laâ nhûäng kïå chiïën lûúåc cho caác thû viïån vaâ biïíu tûúång saách nghiïn cûáu. khöng chñnh thûác cho àöåi. Noá liïn kïët mêåt Mö hònh nayâ linh hoatå theo nhiïuì cach.á Àêuì THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 5/2015 39
6. Nhòn ra thïë giúái tiïn, trong khi mö hònh luön phanã anhá cacá giai nùng diïån kiïën taåi caác höåi nghõ, höåi thaão vaâ giúâ àoanå cuaã vongâ àúiâ nghiïn cûu,á dõch vu å theo tûngâ laâm viïåc. Trong khi sûå thu huát cuãa caác dõch vuå giai àoanå co á thï í àûúcå tuyâ chónh àï í phu â húpå vúiá nghiïn cûáu voâng àúâi múái chó bùæt àêìu phaát triïín, nhu cêuì cuaã ngûúiâ sû ã dung.å Thû á hai, mùcå du â cacá mö hònh naây àaä nhêån àûúåc höî trúå àaáng kïí tûâ dõch vu å nayâ phu å thuöcå vaoâ chuyïn nganhâ (mötå caác cûã tri quan troång nhû CCGS vaâ àaä tùng nha â nghiïn cûuá vï ì khoa hocå nhên vùn se ä cênì cûúâng möëi quan hïå húåp taác laâm viïåc cuãa caán böå mötå bö å dõch vu å khac),á mö hònh noiá chung co á vai thû viïån trong nhoám vúái caác nhaâ khoa hoåc taåi tro â àöcå lêp.å Co á nhûngä dõch vu å vongâ àúiâ apá dungå UNC-CH. cho khoa, cacá giangã viïn, nhên viïn, sinh viïn, Caác dûä liïåu thu thêåp àûúåc trong suöët sûå phaát nha â nghiïn cûu,á nha â quanã ly á va â giaoá viïn ú ã cacá triïín cuãa mö hònh voâng àúâi nghiïn cûáu àaä dêîn mûcá àö å khacá nhau. Àiïuì nayâ cho phepá caná böå nhoám caác khoa hoåc àúâi söëng vaâ y hoåc tiïëp tuåc thû viïnå àapá ûngá linh hoatå yïu cêuì cuaã nhûngä phaát triïín caác dõch vuå trïn voâng àúâi. Caán böå thû nhomá ngûúiâ sû ã dungå khacá nhau. Cuöië cung,â viïån trong nhoám àaä vaâ àang giuáp àúä caác nhaâ trong khi vongâ àúiâ nghiïn cûuá àûúcå trònh bayâ úã khoa hoåc tòm taâi liïåu cú baãn vaâ sûã duång caác àêy dûaå trïn cacá nganhâ khoa hocå àúiâ söngë va â y cöng cuå nghiïn cûáu coá hiïåu quaã. Bêy giúâ àang hoc,å mö hònh nayâ ro ä rangâ la â co á thï í thay àöií va â coá têåp trung vaâo caác dõch vuå tòm kiïëm nguöìn taâi thï í thñch nghi vúiá nghiïn cûu,á giangã day,å thûcå trúå vaâ quaãn lyá dûä liïåu giûäa caác thaânh viïn trong hanhâ hoùcå vúiá bêtë ky â chuyïn nganhâ nao.â Lúiå ñch nhoám. Têët caã caác dõch vuå àûúåc cung cêëp búãi àùcå biïtå nayâ àûúcå chûngá minh taiå UNC-CH: nhoám àûúåc àaánh giaá hoùåc dêîn dùæt búãi caác caán lanhä àaoå thû viïnå àa ä rêtë vui mûngâ vï ì viïcå taoå ra böå thû viïån trong trûúâng. Mö hònh nhoám phöí mötå ‘’sû å giaoá ducå liïn tuc”å cho cacá dõch vuå biïën cho pheáp caác dõch vuå naây àûúåc múã röång hûúngá dênî va â tiïpë xucá cuaã thû viïnå lêyë camã hûngá àïën möåt söë lûúång lúán caác nhaâ nghiïn cûáu chûá tû â mö hònh vongâ àúiâ nghiïn cûuá trònh bayâ ú ã àêy. khöng chó nhûäng ngûúâi thuöåc möåt phaåm vi chuã Ngoaiâ ra, vongâ àúiâ nghiïn cûuá la â mötå trong ba àïì nhêët àõnh. sangá kiïnë lúná trong kï ë hoachå chiïnë lûúcå cuaã thû Ûu àiïím cuãa mö hònh voâng àúâi nghiïn cûáu viïnå àaiå hocå töngí thï í giai àoanå 2013-2018. laâ noá àuã linh hoaåt àïí thay àöíi vúái nhu cêìu cuãa Kïët luêån caác nhoám dõch vuå vaâ caác kyä nùng cuãa caán böå Tiïëp cêån vúái caác nhaâ nghiïn cûáu tiïëp tuåc laâ thû viïån. Vò nhu cêìu phöí biïën thay àöíi theo phêìn quan troång nhêët cuãa viïåc phaát triïín mö tûâng nhoám ngûúâi sûã duång, nïn caác dõch vuå coá hònh. Tûâ thu thêåp dûä liïåu, roä raâng caác nhaâ thïí àûúåc quay voâng trong va â ngoaâi mö hònh. nghiïn cûáu chó àún giaãn laâ khöng biïët phaåm vi Ûu àiïím cuãa mö hònh múái naây laâ cú cêëu töí chûác nhûäng gò caán böå thû viïån coá thïí laâm cho hoå. khöng phaãi thay àöíi khi thay àöíi dõch vuå. Dõch Nhoám nghiïn cûáu àang tiïëp thõ dõch vuå voâng vuå do caác töí chûác khaác cung cêëp sûã duång mö àúâi nghiïn cûáu trïn trang web CCGS, trïn caác hònh naây coá thïí khaác vúái nhûäng dõch vuå àûúåc aáp phñch xung quanh GSB laâm nöíi bêåt caác àöì cung cêëp taåi UNC-CH do sûå khaác biïåt vïì vùn hoåa voâng àúâi nghiïn cûáu vaâ thöng qua khaã hoáa, nhu cêìu vaâ nguöìn lûåc cuãa töí chûác. Ngûúâi dõch: Nguyïîn Thõ Haånh Nguöìn: “Development of the research lifecycle model for library services”: 40 THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 5/2015