Bài giảng Kinh doanh điện tử - Hợp đồng điện tử

Nội dung text: Bài giảng Kinh doanh điện tử - Hợp đồng điện tử

1. 5/23/2016 HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ Khoa Hệ thống thông tin quản lý Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh MỤC TIÊU • Trình bày được các thành phần trong nội dung của hợp đồng điện tử • Phân tích được vai trò của chứng thực điện tử đối với hợp đồng điện tử • Triển khai được hợp đồng điện tử trong các tử: Giới thiệumô môn học hình kinh doanh điện tử Kinh doanh điện Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn NỘI DUNG • Quá trình thương lượng trực tuyến ọ c • Dịch vụ hỗ trợ trong thương lượng • Chứng thực hợp đồng điện tử • Ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử • Khung pháp lý hỗ trợ doanh điện tử: Giới thiệu môn h K i n h Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 1
2. 5/23/2016 HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ u m ô n h ọ c Quá Dịch vụ Ký kết trình hỗ trợ Chứng và thực thương quá thực Khung hiện lượng trình hợp pháp lý hợp trực thương đồng đồng tuyến lượng Kinh doanh điện tử: Giới thiệ QUÁ TRÌNH THƯƠNG LƯỢNG TRỰC TUYẾN • Hợp đồng kinh tế – Sự thỏa thuận bằng văn bản, tài liệu giao dịch giữa các bên với sự quy định rõ ràng quyền và nghĩa vụ của mỗi bên để xây dựng và thực hiện nghĩa vụ của mình • Thương lượng trực tuyến tử: Giới thiệu môn học – Quá trình thương thảo giữa các thành viên tham gia thị trường hàng hóa & dịch vụ thông qua hệ thống phần mềm thích hợp • Hỗ trợ ký kết hợp đồng đúng khuôn khổ pháp lý Kinh doanh điện • Lưu trữ dữ liệu cho việc giám sát trong tương lai Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn QUÁ TRÌNH THƯƠNG LƯỢNG TRỰC TUYẾN ọ c doanh điện tử: Giới thiệu môn h K i n h Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 2
3. 5/23/2016 HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ Cá nhân Chính Doanh u m ô n h ọ c phủ nghiệp Thương Thông điệp dữ liệu Hợp đồng lượng Quyền Trách lợi nhiệm Phương tiện Thanh toán Kinh doanh điện tử: Giới thiệ điện tử Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ tử: Giới thiệu môn học Kinh doanh điện Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ ọ c doanh điện tử: Giới thiệu môn h K i n h Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 3
4. 5/23/2016 HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ Không đường dẫn u m ô n h ọ c Cách Dạng Có hôp thức đường thoại hiển thị dãn Ở cuối Kinh doanh điện tử: Giới thiệ trang Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn HIỂN THỊ KHÔNG ĐƯỜNG DẪN Trinh Hoang Nam Dai hoc Ngan hang TPHCM Viet Nam Ho Chi Minh, 848 Viet Nam tử: Giới thiệu môn học Trinh Hoang Nam Dai hoc Ngan hang TPHCM Viet Nam Ho Chi Minh, 848 Estimated ship date for these 2 items: May 02, 2016 Viet Nam Kinh doanh điện Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn HIỂN THỊ CÓ ĐƯỜNG DẪN ọ c doanh điện tử: Giới thiệu môn h K i n h Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 4
5. 5/23/2016 HIỂN THỊ DẠNG HỘP THOẠI u m ô n h ọ c Kinh doanh điện tử: Giới thiệ Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn HỢP ĐỒNG TRUYỀN THỐNG & HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ • Sự khác biệt lớn nhất là ở cách thức giao tử: Giới thiệukết môn học và hình thành hợp đồng: – Giao kết thông qua các phương tiện điện tử – Hợp đồng điện tử được truyền gửi, nhận thông qua các mạng viễn thông Kinh doanh điện Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn HỢP ĐỒNG TRUYỀN THỐNG & HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ GIỐNG NHAU: - Đều là hợp đồng ọ c - Đều phải tuân thủ quy định Hợp Hợp đồng đồng truyền điện thống tử doanh điện tử: Giới thiệu môn h KHÁC NHAU: - Nội dung K i n h - Quy trình Khoa Hệ thống thông tin quản lý - Luật điều chỉnh namth@buh.edu.vn 5
6. 5/23/2016 HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ u m ô n h ọ c Quá Dịch vụ Ký kết trình hỗ trợ Chứng và thực thương quá thực Khung hiện lượng trình hợp pháp lý hợp trực thương đồng đồng tuyến lượng Kinh doanh điện tử: Giới thiệ CÁC KHÍA CẠNH CỦA HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ Các bên tham Nội dung thỏa gia thuận HỢP ĐỒNG tử: Giới thiệu môn học ĐIỆN TỬ Quá trình thực Điều kiện pháp hiện lý Kinh doanh điện Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn CÁC DỊCH VỤ CƠ BẢN CHO HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ ọ c doanh điện tử: Giới thiệu môn h K i n h Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 6
7. 5/23/2016 DỊCH VỤ XÁC NHẬN TƯ CÁCH ĐỐI TÁC TRONG HỢP ĐỒNG Ai? Có đáng Làm gì? tin cậy Ở đâu? Thương không? u m ô n h ọ c lượng Tư cách của đối tác Kinh doanh điện tử: Giới thiệ Chứng thực CA Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn DỊCH VỤ XÁC NHẬN NỘI DUNG HỢP ĐỒNG Có gì Có rủi thiếu sót ro gì không? không? tử: Giới thiệu môn học Nội dung Kinh doanh điện Xác nhận Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn DỊCH VỤ THƯƠNG LƯỢNG CÁC ĐIỀU KHOẢN CỦA HỢP ĐỒNG Phương Chế tài thức như thế ọ c thanh nào? toán? Các điều khoản doanh điện tử: Giới thiệu môn h K i n h Thương lượng Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 7
8. 5/23/2016 DỊCH VỤ LƯU TRỮ HỢP ĐỒNG Lưu trữ Điều ở đâu? kiện tối Tình ưu? trạng? u m ô n h ọ c Dự thảo hợp đồng Kinh doanh điện tử: Giới thiệ Lưu trữ Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn DỊCH VỤ KIỂM TRA & GIÁM SÁT THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG Tuân Tuân thủ hợp thủ hợp đồng? đồng? tử: Giới thiệu môn học Thực hiện hợp đồng Kinh doanh điện Giám sát Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn DỊCH VỤ TÌM KIẾM ĐỐI TÁC VI PHẠM HỢP ĐỒNG Không Không muốn thể làm ọ c làm theo theo hợp hợp đồng đồng Đối tác vi phạm doanh điện tử: Giới thiệu môn h K i n h Tìm kiếm Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 8
9. 5/23/2016 DỊCH VỤ TRỌNG TÀI TRỰC TUYẾN Mâu Không tự thuẫn thương phát sinh lượng u m ô n h ọ c Tranh chấp Kinh doanh điện tử: Giới thiệ Tư vấn, hòa giải Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ Quá Dịch vụ Ký kết trình hỗ trợ Chứng và thực thương quá thực Khung hiện lượng trình hợp pháp lý tử: Giới thiệu môn học hợp trực thương đồng đồng tuyến lượng Kinh doanh điện RỦI RO ĐỐI VỚI HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ ọ c doanh điện tử: Giới thiệu môn h K i n h Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 9
10. 5/23/2016 CƠ CHẾ MÃ HÓA & GIẢI MÃ HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ u m ô n h ọ c Mã hóa Giải mã Kinh doanh điện tử: Giới thiệ Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn QUY TRÌNH MÃ HÓA HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ R Rpublic private tử: Giới thiệu môn học Kinh doanh điện Rpublic khóa công khai của người nhận Rprivate khóa riêng của người nhận Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn BẢO MẬT HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ Chỉ một Giá trị pháp ọ c người có lý của văn thể xem? bản này doanh điện tử: Giới thiệu môn h K i n h Chữ ký điện tử Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 10
11. 5/23/2016 MÃ HÓA VÀ NIÊM PHONG HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ Rpublic Rprivate u m ô n h ọ c Spublic Kiểm tra tính tương đồng Kinh doanh điện tử: Giới thiệ Spublic khóa công khai của người gửi Rpublic khóa công khai của người nhận Sprivate khóa riêng của người gửi Rprivate khóa riêng của người nhận Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn CHỮ KÝ ĐIỆN TỬ Rpublic Rprivate tử: Giới thiệu môn học Chữ ký điện tử Kinh doanh điện Đơn vị chứng thực Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn HOẠT ĐỘNG CỦA ĐƠN VỊ CHỨNG THỰC ĐIỆN TỬ ọ c Nhận Phát hành Quản lý dạng chủ chứng thư chứng thư thể doanh điện tử: Giới thiệu môn h K i n h Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 11
12. 5/23/2016 NỘI DUNG CỦA CHỨNG THƯ ĐIỆN TỬ - Giấy tờ cá nhân có - Công nghệ sử dụng hiệu lực - Chữ ký điện tử của - Chứng chỉ hành nghề đơn vị chứng thực u m ô n h ọ c Thông tin Thông tin đơn vị chủ thể chứng thực Khóa công khai Kinh doanh điện tử: Giới thiệ Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn MỘT SỐ CHÚ Ý ĐỐI VỚI ĐƠN VỊ CHỨNG THỰC ĐIỆN TỬ • Nghiệp vụ đóng dấu thời gian – Áp dụng trong trường hợp chứng thư điện tử có yếu tố về thời gian – Bắt buộc đối với hợp đồng điện tử có điều khoản về thời gian tác nghiệp tử: Giới• thiệuCho môn học phép sử dụng biệt danh trong chứng thư điện tử – Áp dụng trong trường hợp chủ sở hữu chữ ký điện tử đại diện cho công ty hoặc tổ chức Kinh doanh điện Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn QUY TRÌNH PHÁT HÀNH CHỨNG THƯ ĐIỆN TỬ ọ c doanh điện tử: Giới thiệu môn h K i n h Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 12
13. 5/23/2016 u m ô n h ọ c Kinh doanh điện tử: Giới thiệ Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn MỘT SỐ CHÚ Ý ĐỐI VỚI ĐƠN VỊ CHỨNG THỰC ĐIỆN TỬ • Các đối tác sử dụng chứng thực điện tử do cùng một đơn vị cung cấp • Các đối tác sử dụng chứng thực điện tử do hai đơn vị khác nhau cung cấp – Hai đơn vị này thuộc cùng một quốc gia tử: Giới thiệu môn –học Hai đơn vị này thuộc hai quốc gia khác nhau • Tự chứng thực lẫn nhau • Được chứng thực bởi một tổ chức thứ ba Kinh doanh điện Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn NGỪNG LƯU HÀNH CHỨNG THƯ ĐIỆN TỬ • Chứng thư điện tử ngừng lưu hành ọ c – Khóa bị mất – Nghi ngờ sử dụng sai mục đích • Thông báo rộng rãi • Sử dụng chứng thư một lần doanh điện tử: Giới thiệu môn h K i n h Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 13
14. 5/23/2016 HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ u m ô n h ọ c Quá Dịch vụ Ký kết trình hỗ trợ Chứng và thực thương quá thực Khung hiện lượng trình hợp pháp lý hợp trực thương đồng đồng tuyến lượng Kinh doanh điện tử: Giới thiệ NGUYÊN TẮC KÝ KẾT HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ • Tự nguyện lựa chọn tử: Giới thiệu môn học • Tự thỏa thuận • Bình đẳng và an toàn • Quyền lợi và lợi ích hợp pháp • Tuân thủ các quy định Kinh doanh điện Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn QUY TRÌNH KÝ KẾT HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ • Tự nguyện lựa chọn • Tự thỏa thuận ọ c • Bình đẳng và an toàn • Quyền lợi và lợi ích hợp pháp • Tuân thủ các quy định • Phần mềm giới thiệu sản phẩm • Phần mềm giỏ mua hàng • Phần mềm xử lý giao dịch Đề nghị ký Chấp nhận doanh điện tử: Giới thiệu mônkết h ký kết K i n h • Thời gian • Địa điểm Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 14
15. 5/23/2016 THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ • Quy trình thực hiện hợp đồng điện tử B2B – Cấp độ thứ nhất: các bên tiến hành thanh toán, giao hàng và cung cấp dịch vụ như truyền thống với sự kết hợp của một số ứng dụng công nghệ thông tin u m ô n h ọ c như email, website để trao đổi thông tin và cung cấp dịch vụ. – Cấp độ thứ hai: các bên sử dụng những sàn giao dịch điện tử làm trung tâm để qua đó tiến hành các giao dịch, thanh toán, phân phối, đặc biệt là xử lý chứng từ điện tử Kinh doanh điện tử: Giới thiệ Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ B2B CỦA DELL tử: Giới thiệu môn học Kinh doanh điện Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ • Quy trình thực hiện hợp đồng điện tử B2C – Kiểm tra thanh toán ọ c – Kiểm tra tình trạng hàng trong kho – Tổ chức vận tải – Mua bảo hiểm – Sản xuất hàng – Dịch vụ – Mua sắm và kho vận doanh điện tử: Giới– thiệu Liênmôn h hệ với khách hàng K i n h – Xử lý hàng trả lại Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 15
16. 5/23/2016 QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ TẠI AMAZON u m ô n h ọ c Kinh doanh điện tử: Giới thiệ Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ B2C tử: Giới thiệu môn học Kinh doanh điện Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn VI PHẠM HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ • Vi phạm các thủ tục và quy trình khởi tạo dữ liệu điện tử ọ c • Vi phạm các quy định liên quan đến yêu cầu kỹ thuật như: không có quy trình bảo mật, không có quy định về chữ ký điện tử, không hướng dẫn khách hàng cách thức trả lời, xác nhận chào hàng • Vi phạm các quy trình kỹ thuật về tạo lập và sử dụng website • Vi phạm các quy định về thủ tục, quy trình truy cập để mua hàng • Vi phạm những quy định về kỹ thuật, dẫn đến mắc doanh điện lỗitử: Giới thiệutrong môn h việc nhập, tạo hay truy cập dữ liệu điện tử ở khâu đề nghị, chấp nhận ký kết hợp đồng và cả K i n h thực hiện hợp đồng Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 16
17. 5/23/2016 GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ • Cơ sở thực hiện – Cơ chế giải quyết tranh chấp trực tuyến (ODR – Online dispute resolution) u m ô n h• ọ c Chịu trách nhiệm thực hiện – Tòa án, trọng tài tại quốc gia nơi bên đề nghị ký kết hợp đồng cư trú hợp pháp / đăng ký hoạt động Kinh doanh điện tử: Giới thiệ Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ Quá Dịch vụ Ký kết trình hỗ trợ Chứng và thực thương quá thực Khung hiện lượng trình hợp pháp lý tử: Giới thiệu môn học hợp trực thương đồng đồng tuyến lượng Kinh doanh điện KHUNG PHÁP LÝ CHO HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ Luật Giao dịch Luật Công nghệ điện tử thông tin ọ c NĐ về dịch vụ Nghị định về Nghị định về Internet và cung cấp TMĐT chống thư rác thông tin trên Internet Nghị định về NĐ về chữ ký số NĐ về ứng dụng GDĐT trong hoạt và dịch vụ chứng CNTT trong cơ quan động tài chính thực chữ ký số Nhà nước Nghị định về NĐ về cung cấp thông doanhGDĐT điện tử: Giới thiệu trongmôn h hoạt tin và dịch vụ công động ngân hàng trên webstie CQNN K i n h Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 17
18. 5/23/2016 ÔN TẬP • Quá trình thương lượng trực tuyến • Dịch vụ hỗ trợ trong thương lượng u m ô n h• ọ c Chứng thực hợp đồng điện tử • Ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử • Khung pháp lý hỗ trợ Kinh doanh điện tử: Giới thiệ Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 18