Bài giảng Kỹ năng giao quyền giao việc

Nội dung text: Bài giảng Kỹ năng giao quyền giao việc

1. CHƯƠNG TRÌNH 1
2. KỸ NĂNG PHÂN QUYỀN GIAO VIỆC Nhĩm 52
3. THÀNH VIÊN BUỔI TỌA ĐÀM ♦ Nguyễn T Mỹ Điểm ♦ Nguyễn T Thanh Tú ♦ Huỳnh Phi Yến TS. Nguyễn Thanh Hội ♦ Trương Bích Phương ♦ Phạm T Kim Tuyến ♦ Nguyễn T Bích Thuỷ ♦ Lê T Thu Trúc ♦ Vũ T Thu Vấn ♦ Lâm Ngọc Thảo 3
4. Giao việc là gì? Là hành động giao phó công việc cho nhân viên dưới quyền với sự tin tưởng người đó sẽ hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. 4
5. Phân quyền là gì? ♦ Phân quyền là xu hướng phân tán các quyền ra quyết định trong một cơ cấu tổ chức. Nó là cơ sở của việc uỷ quyền. ♦ Uỷ quyền là việc tạo cho người khác quyền hành và trách nhiệm để thực hiện một hoạt động nhất định. 5
6. QUÁ TRÌNH PQ,GV Phân loại công việc Phân tích cần giao phó Chỉ định Xác định người có năng lực Hướng dẫn nội dung Chỉ dẫn công việc Kiểm soát Giám sát và động viên Đánh giá Tổng kết và rút kinh nghiệm 6
7. Giai đoạn đoạn nào của quá trình phân quyền giao việc mang tính quyết định đến hiệu quả 7
8. Hãy giao việc hợp lý để mang lại lợi ích cho bạn, nhân viên và toàn công ty 8
9. Lợi ích của phân quyền, giao việc hiệu quả ♦ Tiết kiệm thời gian ♦ Tận dụng tối đa nguồn nhân sự và nâng cao năng suất làm việc. ♦ Tạo điều kiện thuận lợi cho việc hoàn thành mục tiêu. ♦ Khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên. ♦ Tạo điều kiện thuận lợi cho việc kiểm tra, giám sát. 9
10. Điều gì sẽ xảy ra khi PQ, ??? GV không hợp lý? 10
11. -Chất lượng công việc giảm sút Ảnh hưởng -Thời gian thực hiện đến công việc không đảm bảo hoạt động -Tinh thần làm việc toàn công ty giảm sút, 11
12. Khó khăn trong PQ,GV Khó ) Nhân viên thiếu kinh khăn nghiệm, nhiệt tình, sợ từ trách nhiệm. phía ) Nhân viên sợ phê bình nhân và tránh việc mạo hiểm. viên: ) Công việc được giao vượtquákhảnăng. 12
13. Khó khăn trong PQ,GV ) Không đủ hiểu biết để Khó kiểm tra và điều hành công khăn việc. từ ) Áp lực trong việc đảm bảo phía tính hợp lý và hiệu quả lãnh trong phân công. đạo: ) Không hiểu rõ năng lực thực sự của từng nhân viên. 13
14. Nhà lãnh đạo thường mắc phải sai lầm gì khi phân quyền, giao việc? ♦ Nghi ngờ năng lực của nhân viên. ♦ Cho rằng giao việc sẽ phí phạm thời gian. ♦ Lo ngạichođịavịcủabảnthân. ♦ Thờ ơ với việc phát triển năng lực nhân viên. 14
15. ĐỂ PHÂN QUYỀN, GIAO VIỆC HIỆU QUẢ? 15
16. Lựa chọn công việc + Phân tích thời gian + Phân chia công việc + Sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên + Dự kiến thời gian thực hiện + Phân nhóm công việc + Quyết định cuối cùng 16
17. Cân nhắc các vị trí phân công ♦Xác định công việc ♦Đào tạo ♦Đánh giá cá nhân tham gia ♦Tìm kiếm các sáng kiến 17
18. Chuẩn bị bảng hướng dẫn công việc ♦Xác định mục tiêu ♦Sử dụng danh mục liệt kê ♦Cho phép linh hoạt 18
19. Vận hành hệ thống kiểm soát ♦Giám sát hiệu quả. ♦Hướng dẫn người mới được phân công. ♦Tránh can thiệp quá sâu. ♦Loại bỏ các công đoạn. ♦Kiểm tra tiến độ. 19
20. Nghệ thuật giao việc hiệu quả 20
21. ¾Nhân viên trình độ B đảm nhiệm công việc ở mức độ A. ¾Khi nhân viên đạt thành tích cao nhất phải có sự điều chỉnh. ¾Cho nhân viên làm công việc họ thích. ¾Quản lý bằng cách “đi lại” và quan sát. ¾Liệu pháp “bỏ đói”. ¾Tố chất đặc biệt của nhà lãnh đạo. 21
22. Tố chất đặc biệt của nhà lãnh đạo Nhận ♦ Tự mình làm lấy diện ♦ Nhân viên bị quá tải và ♦ Thiếu kinh nghiệm xử ♦ Mất khả năng kiểm soát công việc lý ♦ Chế ngự những lo ngại các ♦ Cảm giác bất an rào ♦ Tâm lý nghi ngờ cản ♦ Quá bận rộn ♦ Thiếu tin tưởng 22
23. BÀI TẬP TÌNH HUỐNG ♦ Bài tập 1: Trong công ty TAT, cô Lan phụ trách vị trí hành chính nhân sự, Cô Đào phụ trách bộ phận xuất nhập khẩu. Trong quá trình làm việc, Cô Đào lại thể hiện năng lực rât tốt về đối ngoại, thông dịch, giao tiếp, kiến thức luật, Do đó, Ban quản trị luôn yêu cầu Cô Đào thực hiện các công việc trên trong những dịp quan trọng. Dần dần, Cô Đào kiêm một số công việc hành chính nhân sự Anh (Chị) hãy đưa ra ý kiến về tình huống này? 23
24. PHƯƠNG ÁN Phương án A: Cô Đào kiêm luôn việc hành chính nhân sự và cho Cô Lan nghỉ việc. Phương án B: Ban quản trị giao việc đúng, rõ ràng theo công việc của mỗi người. Phương án C: Bồi dưỡng thêm chuyên môn cho Cô Lan để cô Lan làm tốt công việc hành chính, có thể có sự hỗ trợ của cô Đào. 24
25. XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE ! 25
26. THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH Biên tập viên: Cố vấn: Bích Phương TS.Nguyễn Thanh Hội Bích Thuỷ Thư ký: Thanh Tú Thu Trúc Kim Tuyến Âm thanh, hình ảnh: Đạo diễn: Phi Yến Mỹ Điểm Dẫn chương trình: Thu Vấn Ngọc Thảo 26