Bài giảng Quản trị dự án đầu tư quốc tế - Chương 1: Tổng quan về quản trị dự án đầu tư quốc tế - Nguyễn Thị Việt Hoa

Nội dung text: Bài giảng Quản trị dự án đầu tư quốc tế - Chương 1: Tổng quan về quản trị dự án đầu tư quốc tế - Nguyễn Thị Việt Hoa

1. TR NG I H C NGO I TH Ơ NG KHOA KINH T Ế VÀ KINH DOANH QU ỐC T Ế QU N TR D ÁN U T Ư QU C T Gi ng viên: TS. Nguy n Th Vi t Hoa DT: 0904 222 666 Email: nguyenthiviethoa@gmail.com
2. KT C U MÔN H C • CH Ư NG 1: T NG QUAN V QU N TR D ÁN U TƯ QU C T • CH Ư NG 2: QU N TR TRONG QUÁ TRÌNH CHU N B D ÁN • CH Ư NG 3: QU N TR TRONG QUÁ TRÌNH TRI N KHAI D ÁN • CH Ư NG 4: QU N TR KHI K T THÚC D ÁN • CH Ư NG 5: TH C TI N QU N TR D ÁN U T Ư QU C T
3. Ph ng pháp ánh giá Bài t p nhóm (h s 0,2) Ki m tra (h s 0,1) • tài và phân nhóm: Theo h ng d n ca giáo viên; Chuyên c n (h s 0,1) • Yêu c u v s n ph m và th i gian: theo h ng d n c a giáo viên i v i Thi k t thúc môn (h s 0,6) tng bài t p c th . • Hình th c: T lu n. • Th i gian: 50 phút. •Ni dung: t t c các n i dung ã hc và th o lu n. 3
4. Lp nhóm làm vi c • Nhóm t 2-4 thành viên • Ch t danh sách các nhóm và np li cho giáo viên ngay trong bu i hc u tiên
5. Tài li u tham kh o • 1. Bennet P. Lientz và Kathryn P. Rea (2003), International project management, Academic Press. • 2. Jack R. Meredith and Samuel J. Mantel (2009), Project Management A managerial approach, 7 th edition, John Wiley & Sons, Inc. • 3. Project Management Institute (2013), A Guide to the project management body of knowledge, 5 th edition.
6. Mc tiêu c a môn h c • Trang b cho sinh viên các ki n th c c b n v lp k ho ch, t ch c nhân s , lãnh o và ki m soát d án u t qu c t .
7. CH Ư NG 1: T NG QUAN V QU N TR D ÁN U T Ư QU C T 1.1. T ng quan v d án u t qu c t 1.1.1. Khái ni m 1.1.2. c im 1.1.3. Các bên liên quan n d án 1.1.4. Vòng i c a d án 1.2. T ng quan v qu n tr d án u t qu c t 1.2.1. Khái ni m 1.2.2. L ch s hình thành 1.2.3. S c n thi t c a qu n tr d án 1.2.4. N i dung qu n tr d án 1.2.5. Ma tr n n i dung/qui trình qu n tr d án
8. 1.1.1.1. Khái ni m d án Lientz và Rea, 2003: D án là mt công vi c có nh hư ng nh m t ư c các mc tiêu c th vi iu ki n gi i hn v ngân sách và th i gian . Theo PMI (Vi n qu n lý d án) d án là n l c t m th i nh m t o ra mt s n ph m, m t d ch v ho c m t k t qu duy nh t (PMBOK 2004). Joseph M. Juran: d án là k ho ch gi i quy t mt vn . (James P. Lewis, 2007). Theo Wysocki, d án là m t chu i tu n t các ho t ng duy nh t, ph c h p và có liên h v i nhau nh m h ư ng t i cùng mt m c tiêu và ph i ư c hoàn thành trong m t kho ng th i gian nh t nh , v i mt m c ngân sách nh t nh và t ư c m t s yêu c u nh t nh (Robert K. Wysocki, 2009).
9. Khái ni m d án u t (ti p) Th i gian Mc tiêu Chi Ch t phí l ng
10. Phân bi t: D án – Ho t ng D án Ho t ng • Do con ng i ti n hành • Gi i h n v các ngu n l c • 3 giai on chính: l p k ho ch, tri n khai th c hi n và ki m soát, ánh giá • Duy nh t và t m th i •Lp i l p l i •D án khi t c m c • Ho t ng liên t c, hoàn tiêu s ch m d t ho t thành m c tiêu này s ng xu t hi n các m c tiêu mi khác
11. Phân bi t d án và ho t ng STT Mô t DA H 1 Xây dng nhà máy sn xu t ô tô 2 Vn hành ho t ng ca nhà máy sn xu t ô tô 3 Thi t k mt mu xe mi 4 Chi n dch marketing qu ng cáo mt mu xe mi 5 Thi t k mt ph n mm qu n lý thông tin khách hàng 6 X dng ph n mm qu n lý thông tin khách hàng 7 Xây dng mt nhà máy in 8 Vn hành mt nhà máy in 9 Lp t thêm mt t máy mi cho nhà máy in 10 Sa ch a, bo d ng các t máy ang ho t ng
12. Phân bi t d án và m t s thu t ng khác • Ti u d án (Subproject): Là m t b ph n c a d án th ng c giao cho b ph n khác làm ho c i thuê ngoài. • Ch ng trình (Program): là m t t p h p các d án c ph i h p qu n lý nh m t c l i ích chung khác v i li ích thu c khi qu n lý t ng d án riêng l . Khác vi d án, r t nhi u ch ng trình có th có c các ho t ng th ng nh t có tính chu k ho c l p i l p l i. • Danh m c d án ho c ch ng trình: Là m t t p h p các d án ho c các ch ng trình ho c các công vi c khác vào thành m t nhóm nh m nâng cao hi u qu qu n lý t c các m c tiêu c a chi n l c kinh doanh.
13. 1.1.1.2. Khái ni m d án u t qu c t •D án qu c t hay khu v c là m t d án có liên quan n nhi u a im, nhi u bên, nhi u t ch c và nhi u phòng, ban. (Lientz và Rea, 2003)
14. Kh i công d án l c hóa d u ln nh t Vi t Nam Vi tng v n u t ư h ơn 9 t USD, d án l c hóa d u Nghi S ơn là m t trong nh ng d án u t ư nư c ngoài l n nh t Vi t Nam hi n nay. Sau khi i vào ho t ng, nhà máy s áp ng kho ng 40% nhu c u x ng d u toàn qu c. Sáng 23/10, T p oàn D u khí Qu c gia Vi t Nam (PetroVietnam) cùng các i tác liên doanh ã t ch c kh i công t h p l c hoá d u Nghi S n. V i t ng v n u t trên 9 t USD, ây là m t trong nh ng d án u t n c ngoài l n nh t hi n nay. Nhà máy có t ng công su t giai on 1 là 10 tri u t n d u thô m t n m và s nâng công su t giai on 2 lên 20 tri u t n. Theo k ho ch, công trình s hoàn thành u t xây d ng giai on m t và v n hành th ng m i vào quý I/2017. Sau khi i vào ho t ng, d án không nh ng góp ph n b o m an ninh n ng l ng qu c gia, ph c v s nghi p công nghi p hóa, hi n i hóa t n c mà còn có s c lan t a và t o b c t phá m i cho thu hút u t , phát tri n Khu kinh t Nghi S n và vùng ph c n. Ch u t c a d án là Công ty TNHH L c hóa d u Nghi S n (NSRP) c thành l p, góp v n b i Tp oàn D u khí Qu c gia Vi t Nam (25,1%), Công ty D u khí Qu c t Kuwait (KPI/KPE - 35,1%) Công ty Idemitsu Kosan Nh t (IKC - 35,1%) và Công ty Hoá ch t Mitsui Nh t B n (MCI - 4,7%). D án c gi i thi u là t hp hóa d u ch bi n sâu t m c th gi i, s d ng công ngh tiên ti n, cho ra các s n ph m bao g m khí hóa l ng LPG, x ng (RON 92, 95), d u diesel (cao c p, th ng), d u ho /nhiên li u ph n l c, nh a Polypropylene, Para-xylene, Benzene Phát bi u t i l kh i công, Th t ng Nguy n T n D ng ánh giá cao n l c c a T p oàn D u khí Vi t Nam, các nhà u t n c ngoài, Công ty L c hóa d u Nghi S n, các nhà tài tr v n và các nhà th u EPC trong m t th i gian ng n ã hoàn thành kh i l ng l n các công vi c, thu x p ngu n v n và hoàn t t th t c u t hôm nay chúng ta có iu ki n kh i công d án. Ng i ng u Chính ph c ng nh n m nh vi c kh i công xây d ng h p ng EPC hôm nay m i ch là b c kh i u, kh i l ng công vi c phía tr c còn r t l n v i nhi u khó kh n, thách th c. Lê Hoàng 2899665.html
15. Mi quan h gi a d án và doanh nghi p (A) (B) (C) (D) Doanh nghi p D án
16. Nguyên nhân xu t hi n DA TQT •Tn d ng l i th v qui mô • Nhu c u xâm nh p th tr ng th gi i • Nhi u y u t t o thu n l i cho quá trình hi nh p: intermet, m ng l i và các h th ng chung • Doanh nghi p mu n chia s r i ro ra nhi u n c trên th gi i
17. 1.1.2. c im c a d án Duy nh t Gi i h n v th i gian Gi i h n v ngân sách Gi i h n v D án các ngu n l c khác Ti n trình Ri ro Thay i v l i ích
18. c tr ng c a d án u t qu c t •Rt ph c t p: ½ các d án qu c t th t b i (không th hoàn thành ho c không t c các k t qu nh mong i) • Khác bi t v v n hóa, xã h i trong chính doanh nghi p • Khác bi t v v n hóa, xã h i gi a các qu c gia và trong m i qu c gia • Khác bi t v ngôn ng •Vn tôn giáo • Lu t pháp, chính sách và các yêu c u v ch báo cáo • Chênh l ch v trình công ngh gi a các khu v c •S khác nhau v c s h t ng • Chênh l ch múi gi
19. 1.1.3. Các bên liên quan n d án Ng i L Môi tr ng t nhiên và Phòng/ban khoa hc Công Nhóm li ty/CQ ích chính ph Các bên liên quan n DA C quan Khách QLNN hàng Nh ng Ng i s ng i cp dng DA vn Nhà th u
20. Kh i công d án l c hóa d u ln nh t Vi t Nam Vi tng v n u t ư h ơn 9 t USD, d án l c hóa d u Nghi S ơn là m t trong nh ng d án u t ư nư c ngoài l n nh t Vi t Nam hi n nay. Sau khi i vào ho t ng, nhà máy s áp ng kho ng 40% nhu c u x ng d u toàn qu c. Sáng 23/10, T p oàn D u khí Qu c gia Vi t Nam (PetroVietnam) cùng các i tác liên doanh ã t ch c kh i công t h p l c hoá d u Nghi S n. V i t ng v n u t trên 9 t USD, ây là m t trong nh ng d án u t n c ngoài l n nh t hi n nay. Nhà máy có t ng công su t giai on 1 là 10 tri u t n d u thô m t n m và s nâng công su t giai on 2 lên 20 tri u t n. Theo k ho ch, công trình s hoàn thành u t xây d ng giai on m t và v n hành th ng m i vào quý I/2017. Sau khi i vào ho t ng, d án không nh ng góp ph n b o m an ninh n ng l ng qu c gia, ph c v s nghi p công nghi p hóa, hi n i hóa t n c mà còn có s c lan t a và t o b c t phá m i cho thu hút u t , phát tri n Khu kinh t Nghi S n và vùng ph c n. Ch u t c a d án là Công ty TNHH L c hóa d u Nghi S n (NSRP) c thành l p, góp v n b i Tp oàn D u khí Qu c gia Vi t Nam (25,1%), Công ty D u khí Qu c t Kuwait (KPI/KPE - 35,1%) Công ty Idemitsu Kosan Nh t (IKC - 35,1%) và Công ty Hoá ch t Mitsui Nh t B n (MCI - 4,7%). D án c gi i thi u là t hp hóa d u ch bi n sâu t m c th gi i, s d ng công ngh tiên ti n, cho ra các s n ph m bao g m khí hóa l ng LPG, x ng (RON 92, 95), d u diesel (cao c p, th ng), d u ho /nhiên li u ph n l c, nh a Polypropylene, Para-xylene, Benzene Phát bi u t i l kh i công, Th t ng Nguy n T n D ng ánh giá cao n l c c a T p oàn D u khí Vi t Nam, các nhà u t n c ngoài, Công ty L c hóa d u Nghi S n, các nhà tài tr v n và các nhà th u EPC trong m t th i gian ng n ã hoàn thành kh i l ng l n các công vi c, thu x p ngu n v n và hoàn t t th t c u t hôm nay chúng ta có iu ki n kh i công d án. Ng i ng u Chính ph c ng nh n m nh vi c kh i công xây d ng h p ng EPC hôm nay m i ch là b c kh i u, kh i l ng công vi c phía tr c còn r t l n v i nhi u khó kh n, thách th c. Lê Hoàng 2899665.html
21. • Ch u t c a d án là Công ty TNHH L c hóa d u Nghi S n (NSRP) c thành l p theo H p ng liên doanh ký ngày 7/4/2008 và Gi y ch ng nh n u t c p ngày 14/4/2008. Nhà th u EPC c a d án g m: Liên danh nhà th u do Công ty JGC Corporation (Nh t B n) ng u và các nhà th u: Chiyoda Corporation (Nh t B n), GS Engineering & Construction Corporation (Hàn Qu c); SK Engineering & Construction Co., Ltd (Hàn Qu c); Technip France (Pháp) và Technip Geoproduction (Malaysia). • Nghi-Son/183678.vgp • Ph m vi công vi c c a Nhà th u EPC bao g m toàn b công vi c thi t k , mua s m, xây l p và h tr ch y th cho toàn b nhà máy, ngo i tr công tác n o nét ban u và san l p m t b ng c th c hi n b i các n v thành viên c a T p oàn D u khí Vi t Nam. Liên h p L c hóa d u Nghi S n là t h p l c hóa d u ch bi n sâu, t m c th gi i công su t, nguyên li u và s n ph m. Ông Hussain Esmaiel, Ch t ch KPI kiêm Ch t ch H i ng Thành viên Công ty TNHH L c hóa du Nghi S n cho bi t: Liên h p L c hóa d u Nghi S n có sông su t 200 nghìn thùng/ngày, t ng ng 10 tri u t n d u thô/n m; s cung c p các s n ph m l c, hóa d u m b o an ninh nng l ng cho Vi t Nam trong th i gian t i. D án có t ng m c u t 9 t USD, g m có 3 c ông chính: T p oàn D u khí Vi t Nam (25,1%); Công ty D u khí Qu c t Kuwait (KPI/KPE) 35,1%; Công ty Idemitsu Kosan Nh t B n (IKC) 35,1%. Các c ông chính s óng góp s v n kho ng 4 t USD, 5 t USD còn l i s ký v i các liên doanh, ngân hàng, t ch c tài chính qu c t .
22. Các bên liên quan n d án l c hóa d u Nghi S n Ng i L Môi tr ng t nhiên và Phòng/ban khoa hc Công Nhóm li ty/CQ ích chính ph Các bên liên quan n DA C quan Khách QLNN hàng Nh ng Ng i s ng i cp dng DA vn Nhà th u
23. Bài t p nhóm – Bài 1 • Tìm m t d án u t qu c t có th c hi n nay. Trình bày các thông tin sau v d án: – Tên d án –Mc tiêu d án –Tng v n u t – Ngu n v n (nhà tài tr ) – Th i gian ti n hành – Các bên có liên quan n d án • Th i h n: – Thông qua d án: ch m nh t 9h th 6 ngày 31/10/2014 (g i email ho c b n c ng) –Np bài: ch m nh t 9h ngày 4/11 c b n c ng và b n mm
24. Lu ý cách trình bày bài tp nhóm • Trang bìa cn ghi rõ: – Tên môn hc – Bài tp s my, tiêu nu có: (Bài 1: D án A” – Nhóm s my, tên và mã sinh viên ca các thành viên trong nhóm • Phân công và ánh giá công vi c ca các thành viên trong nhóm: – Ghi rõ ai làm ph n nào trong bài? – ánh giá ca c nhóm v mc hoàn thành công vi c c phân công v ni dung và v th i hn; –C nhóm ch n im tng thành viên trong nhóm theo thang im 10.
25. 1.1.4. Vòng i c a d án • 1. Chu n b • 1. Ý tư ng • 1. Ý t ư ng • 2. Tri n • 2. Lp k • 2. L p k khai ho ch ho ch • 3. K t thúc • 3. Th c hi n • 3. Th c hi n k ho ch, k ho ch ki m soát và • 4. Ki m soát giám sát và giám sát • 4. Kt thúc • 5. K t thúc 26
26. Vòng i d án Ý tư ng K ho ch Giám sát, Th c hi n ki m soát Kt thúc 27
27. 1.2. Qu n tr d án u t ư qu c t 1.2.1. Khái ni m 1.2.2. L ch s hình thành 1.2.3. S c n thi t c a qu n tr d án 1.2.4. N i dung qu n tr d án 1.2.5. Ma tr n n i dung/qui trình qu n tr d án 28
28. 1.2.1. Khái ni m Qu n tr : • Qun tr là "thi t k và duy trì m t môi tr ng mà trong ó các cá nhân làm vi c v i nhau trong các nhóm có th hoàn thành các nhi m v và các m c tiêu ã nh". (Koontz và O' Donnel) • Qu n tr là ti n trình ho ch nh, t ch c, lãnh o và ki m soát nh ng ho t ng c a các thành viên trong t ch c và s dng t t c các ngu n l c khác c a t ch c nh m t c mc tiêu ã ra. (James Stoner và Stephen Robbin) • Qu n tr là s tác ng có h ng ích c a ch th qu n tr lên i t ng qu n tr nh m t c nh ng k t qu cao nh t v i mc tiêu ã nh tr c. 29
29. Các công vi c c a qu n tr d án T Lp Tuy n ch c Tri n Ki m k nhân b khai soát ho ch s máy 30
30. Các công vi c c a qu n tr – Tài chính và k toán, bán hàng và marketing, nghiên cu và tri n khai (R&D), s n xu t và phân ph i. – Xây d ng chi n l ư c, chi n thu t và k ho ch ho t ng. – Xây d ng c ơ c u t ch c ho t ng, qu n lý nhân s, ch ãi ng , l i ích và c ơ h i th ng ti n và tri n v ng ngh nghi p. – Qu n tr quan h lao ng thông qua vi c khuy n khích, phân c p, y quy n, giám sát, làm vi c nhóm, qu n tr xung t và các k n ng khác. –T qu n lý thông qua vi c qu n lý th i gian, tránh cng th ng và các k thu t khác. 31
31. Khái ni m qu n tr d án • Qu n tr d án là vi c áp d ng m t lo t các công c và k thu t (ví d nh ph ơ ng pháp ng g ng và mô hình t ch c theo ma tr n) nh h ng vi c s d ng các ngu n l c khác nhau nh m hoàn thành m t công vi c duy nh t, ph c t p ch xu t hi n m t l n vi gi i h n v th i gian, chi phí và ch t l ng . M i công vi c òi h i s ph i h p riêng bi t các công c và k thu t theo m t tr t t phù h p môi tr ng và chu k s ng (t ý t ng n khi hoàn thành) c a công vi c ó. (Oisen , 1950s) • Qu n tr d án là vi c l p k ho ch, ph i h p và ki m soát các ho t ng a d ng và ph c t p c a các d án s n xu t và th ơ ng m i. (Lock) • Qu n tr d án là vi c áp d ng các ki n th c, k n ng, công c và k thu t vào các ho t ng c a d án nh m t c các m c tiêu t ra. (PMI) • Qu n tr d án là ngh thu t và khoa h c nh m bi n ý t ng thành hi n th c. (Wirth) 32
32. Khái ni m qu n tr d án (ti p) • Qu n tr d án là vi c l p k ho ch, giám sát và ki m soát t t c các ho t ng và các n i dung c a m t d án và khích l t t c các bên tham gia vào d án hoàn thành các m c tiêu c a d án úng h n và vi úng m c chi phí , ch t l ng và hi u qu . (Tiêu chu n Anh v qu n tr d án BS6079 n m 1996) • Qu n tr d án là vi c l p k ho ch, t ch c b máy th c hi n k ho ch, ki m tra và giám sát t t c các n i dung và các ho t ng ca m t d án và khích l t t c các bên tham gia vào d án hoàn thành các m c tiêu c a d án m t cách an toàn úng h n và v i úng m c chi phí và hi u qu . (Hi p h i Qu n tr d án c a V ươ ng qu c Anh – The UK Association of Project Management (APM)) • Qu n tr d án là s k t h p qu n tr , l p k ho ch và qu n tr s thay i. (Reiss) 33
33. Khái ni m qu n tr d án (ti p) Áp dng Ki n th c K nng Công c K thu t T ch c th c hi n, ph i Lp k ho ch Giám sát và ki m soát hp Nh m t mc tiêu ca d án úng ch t úng ti n úng chi phí Hi u qu An toàn lư ng 34
34. Qu n tr d án và các ki n th c khác Ki n Qu n tr th c chung chuyên Qu n tr sâu d án Ki n th c b tr 35
35. Các biên gi i c a d án 36
36. Qu n tr ch ươ ng trình (programme management) • Qu n tr ch ươ ng trình là quá trình qu n lý ng th i nhi u d án. Qu n tr ch ươ ng trình là vi c t p trung qu n lý và iu ph i các nhóm d án có liên quan n nhau nh m t ư c các m c tiêu c a ch ươ ng trình. 37
37. Qu n tr danh m c (Portfolio Management) • Qu n tr danh m c là qu n tr vi c t p h p các ch ươ ng trình, d án trong m t danh m c (bao g m c vi c ánh giá giá tr c a t ng d án và ch ươ ng trình trong vi c th c hi n các m c tiêu chi n l ư c c a toàn danh m c). Qu n tr danh m c c ng bao g m c vi c giám sát các d án nh m t ng c ư ng óng góp vào vi c th c hi n m c tiêu, cân i danh m c v i các kho n u t ư khác c a doanh nghi p và m b o hi u qu s d ng các ngu n l c. 38
38. 1.2.2. L ch s hình thành • Ông t c a khoa h c qu n lý – Frederick Winslow Taylor (k s ư c ơ khí ng ư i M ) – cu i th k 19 – u th k 20. • Ông t c a qu n lý d án: u th k 20 – Henry Gantt (M ): cha c a k thu t l p k ho ch và ki m soát, n i ti ng v i bi u Gantt công b n m 1910 n nay v n ư c áp d ng. – Henri Fayol (ng ư i Pháp): n i ti ng v i vi c xu t 5 ch c n ng và 14 nguyên t c qu n lý. • Phát tri n m nh và ư c áp d ng r ng rãi t nh ng n m 1950 – 1960 v i K thu t ư c l ư ng và ki m tra d án (PERT – Program Evaluation and Review Technique) và Ph ươ ng pháp ư ng G ng (CPM – Critical Path Method) dành cho các ch ươ ng trình v khí h t nhân, các d án c a quân i sau chi n tranh th gi i th 2. • 1969: Thành l p Vi n qu n tr d án (PMI) M , hi n có h ơn 150.000 thành viên trên toàn th gi i • 1981: PMI xu t b n l n u sách “H ư ng d n nh ng ki n th c c t lõi trong qu n tr d án”. Cu n sách ã ư c Vi n tiêu chu n qu c gia Hoa K (the American National Standards Institute (ANSI) công nh n là Tiêu chu n qu c gia Hoa K v qu n tr d án. Cu n sách c ng ư c ch p nh n r ng rãi trên toàn th gi i nh ư 1 tiêu chu n trong qu n tr d án. •T 1990 qu n tr d án m i ư c ng d ng r ng rãi trong s n xu t, kinh doanh, giáo dc. 39
39. 5 ch c n ng c a qu n tr d án (theo Henri Fayol) •D báo và l p k ho ch (forecast and plan) •T ch c b máy (organize) • iu khi n (command) • iu ph i (coordinate) • Ki m soát (control) 40
40. 1.2.2. S c n thi t qu n tr d án • Tri th c phát tri n m nh • Nhu c u hàng hóa và d ch v trên toàn th gi i •Cnh tranh toàn c u • Nhân l c ph i t chu n và áp ng yêu c u ngày càng cao v ch t l ư ng •Ci ti n vi c ki m soát d án •Ci ti n v n ng l c, òi h i cao h ơn v hi u su t, hi u qu •Ci ti n v ngân sách và ch t l ư ng 41
41. 1.2.3. N i dung qu n tr d án • 1. Qu n tr ph i h p ho t ng trong d án (Project Integration Management) • 2. Qu n tr ph m vi (Project Scope Management) • 3. Qu n tr th i gian (Project Time Management) • 4. Qu n tr chi phí (Project Cost Management) • 5. Qu n tr ch t l ư ng (Project Quality Management) • 6. Qu n tr ngu n nhân l c (Project Human Resource Management) • 7. Qu n tr truy n thông (Project Communications Management) • 8. Qu n tr r i ro (Project Risk Management) • 9. Qu n tr mua s m (Project Procurement Management) • 10. Qu n tr các bên liên quan (Stakeholders’ 42 management)
42. Qu n tr ph i PM 5 Process Groups andh 9p Knowledge Management Areas Qu n tr ph m Qu n tr th i vi gian Ý t ư ng Qu n tr ch t Qu n tr chi lư ng K ho ch phí Ki m soát, Th c hi n giám sát Qu n tr ngu n Qu n tr r i ro nhân lc Kt thúc Qu n tr các bên Qu n tr truy n Qu n tr mua liên quan thông sm 43
43. 1.2.5. Ma tr n QTDA theo n i dung và qui trình Ý tưở ng Kế ho ạch Th ực hi ện Ki ểm soát Kết thúc Ph i hp Xây dng k ho ch DA Th c hi n KH DA Ki m soát thay i chung Ph m vi Ý tư ng Lp k ho ch và nh ngh a các Ki m tra gi i hn gi i hn Thay i gi i hn Ki m soát Th i Xác nh ho t ng Ki m soát ti n gian XD qui trình ho t ng c tính th i gian cho các H Lp ti n DA Chi phí Lp KH các ngu n lc Ki m soát chi phí c tính chi phí D toán ngân sách Ch t Lp k ho ch ch t lư ng m bo ch t lư ng lư ng Nhân lc B máy t ch c Xây dng i ng QTDA Tuy n nhân s Truy n K ho ch truy n thông Truy n bá thông tin Báo cáo kt qu Kt thúc v mt thông hình th c Ri ro K ho ch qu n tr ri ro Giám sát và ki m soát nh dng ri ro ri ro Phân tích nh lư ng ri ro Phân tích nh tính ri ro K ho ch phòng ng a ri ro Mua sm K ho ch mua sm xu t mua sm Thanh lý hp K ho ch c th v sn ph m và Ngu n hàng ng ngu n cung ng La ch n Hp ng QL hành chính 44 Các bên Xác nh các Lp k ho ch qu n lý các bên liên Qu n lý cá cam kt ca Ki m soát các cam kt liên quan bên liên quan quan các bên LQ ca các bên LQ
44. Qu n tr ph i h p ho t ng Lập kế ho ạch Th ực hi ện Ki ểm soát thay đổ i tổng th ể u vào Các yu t u ra ca các K ho ch d án K ho ch d án d án khác K ho ch chi ti t Báo cáo kt qu Thông tin quá kh Các chính sách t ch c Các ngh thay i Chính sách ca doanh Bi n pháp phòng ng a nghi p Bi n pháp sa ch a Các ràng bu c Các gi thi t Công c Ph ươ ng pháp lp k ho ch K nng qu n tr chung H th ng ki m soát và k Hi u bi t và k nng ca K nng và hi u bi t v sn thay i thu t các bên có liên quan ph m Qu n tr cu trúc H th ng thông tin qu n tr H th ng cp phép ho t o lư ng kt qu d án (PMIS) ng K ho ch b sung Qu n tr giá tr Hp ánh giá th c hi n PMIS d án PMIS Th tc t ch c ho t ng u ra K ho ch d án Kt qu làm vi c K ho ch d án ã K ho ch chi ti t b tr ngh thay i iu ch nh Ho t ng iu ch nh Bài hc rút ra 45
45. Qu n tr ph m vi Ý tưở ng Kế ho ạch về Xác đị nh ph ạm Ki ểm tra ph ạm Ki ểm soát thay ph ạm vi vi vi đổ i ph ạm vi u vào Mô t sn ph m Mô t sn ph m Tuyên b ph m vi Kt qu công WBS K ho ch chi n Tuyên b d án Ràng bu c vi c Báo cáo kt qu lư c Ràng bu c Các yu t u ra Tài li u v sn Yêu cu thay Tiêu chí la ch n Gi thi t ca KH khác ph m i da án Thông tin quá WBS K ho ch QT Thông tin quá kh kh Tuyên b ph m ph m vi vi K ho ch d án Công c và Ph ươ ng pháp la Phân tích SP Mu WBS Thanh tra H th ng qu n k thu t ch n Phân tích li Mô t chi ti t lý thay i v ánh giá ca ích/chi phí ph m vi chuyên gia Xác nh các o lư ng kt ph ươ ng án thay qu th K ho ch b ánh giá ca sung chuyên gia u ra Tuyên b d án Tuyên b ph m WBS CH p nh n Thay i v Giám c qu n lý vi Tuyên b ph m vi chính th c ph m vi d án Thông tin chi ti t ã cp nh t Ho t ng iu Các ràng bu c ã b sung ch nh xác nh ho c K ho ch QT Bài hc rút ra phân b Ph m vi Ranh gi i ã 46 Gi thi t iu ch nh
46. Qu n tr th i gian Mô tả HĐ Qui trình ho ạt độ ng Ướ c tính th ời Xây dựng lịch ti ến độ Ki ểm soát ti ến độ gian ho ạt độ ng u WBS Danh sách các ho t Danh sách các Các sơ phân b công vi c Lch ti n DA vào Tuyên b ng ho t ng ca DA Các báo cáo kt ph m vi Mô t sn ph m Các ràng bu c c tính thi gian cho tng qu Thông tin quá Các ho t ng ph Các gi thi t ho t ng Yêu cu thay i kh thu c vào bên ngoài Yêu cu v các Nhu cu các ngu n lc K ho ch qu n tr Ràng bu c Các ho t ng ph ngu n lc Mô t các ngu n lc sn có ti n Gi thi t thu c theo cam kt Kh nng cung Lch làm vi c ánh giá ca Các ho t ng ph ng các ngu n lc Các ràng bu c chuyên gia thu c tùy ý Thông tin quá kh Các gi thi t Các mc quan tr ng Các ri ro có th Leads and Lags (Lch ti n ) xy ra K ho ch qu n tr ri ro c tr ưng ca các ho t ng Công Mô t chi ti t PDM (Precedence ánh giá ca Phân tích toán hc H th ng ki m c và công vi c diagramming chuyên gia Rút ng n th i gian th c hi n soát thay i ti n k Các bi u mu method) c lư ng tươ ng ng th i không thay i ph m thu t ADM (Arrow t vi ca DA o lư ng kt qu diagramming Th i gian ư c tính Mô ph ng K ho ch b sung method) bng ph ươ ng pháp Qui trình ưu tiên phân b các Ph n mm QTDA CDM (Conditional nh lư ng ngu n lc khan hi m Phân tích mc diagramming Th i gian d (Resource leveling heuristics) thay i methods) phòng Ph n mm QTDA Bi u mu mng lư i Cơ cu mã hóa công vi c u ra Danh sách Các sơ phân b c tính kho ng Lch ti n DA Lch ti n cp các ho t ng công vi c ca DA th i gian cn thi t Thông tin chi ti t b sung nh t Thông tin chi Danh sách cp nh t cho tng ho t ng K ho ch qu n tr ti n Ho t ng iu ti t b sung các ho t ng Cơ s ư c tính Nhu cu các ngu n lc ã cp ch nh 47 WSB cp Danh sách cp nh t Bài hc rút ra nh t nh t các ho t ng
47. Qu n tr chi phí Kế ho ạch ngu ồn Ướ c tính chi phí Lập dự toán chi Ki ểm soát chi phí lực u vào WBS WBS c tính chi phí Gi i hn chi phí theo th i Thông tin quá kh Các yêu cu v ngu n WBS gian Tuyên b ph m vi lc Lch ti n DA Báo cáo kt qu Mô t các ngu n T l các ngu n lc K ho ch qu n tr Yêu cu thay i lc sn có c tình th i gian cho ri ro K ho ch qu n lý chi phí Chính sách t tng ho t ng ch c nhân s c tính n ph m c tính th i gian Thông tin quá kh cho tng ho t Bi u các công vi c ng Ri ro Công c Ý ki n chuyên gia c lư ng tươ ng t Các công c và k H th ng ki m soát thay và k Xác nh các kch Các mô hình gm các thu t lp d toán i chi phí thu t bn thay th thông s chi phí o lư ng kt qu Ph n mm QTDA c lư ng t dư i lên K thu t EVM (Earned Các công c vi tính Value Management) Các ph ươ ng pháp ư c K ho ch b sung lư ng chi phí khác Công c vi tính u ra Các yêu cu v c tính chi phí Gi i hn chi phí c tính chi phí ã iu ngu n lc Các thông tin chi ti t b theo th i gian ch nh sung K ho ch huy Ngân sách cp nh t K ho ch qu n lý chi ng các ngu n Ho t ng iu ch nh phí lc D ki n khi hoàn thành Kt thúc d án 48 Bài hc rút ra
48. Qu n tr ch t l ư ng Kế ho ạch ch ất lượ ng Đả m bảo ch ất lượ ng Ki ểm soát ch ất lượ ng uvào Chínhsáchch t lư ng K ho ch qu n tr Kt qu làm vi c Tuyên b ph m vi ch t lư ng K ho ch qu n tr ch t Mô t sn ph m Kt qu ca các bi n lư ng Các tiêu chu n và qui nh pháp ki m soát ch t Xác nh các ho t ng Các u ra ca các qui trình lư ng tác nghi p khác Xác nh các ho t Bng kê các công vi c ng tác nghi p cn ki m tra Công c Phân tích li ích/chi phí Các k thu t và công Thanh tra và k So sánh vi tiêu chu n c lp k ho ch v Các bi u ki m soát thu t (benchmarking) ch t lư ng th Pareto Flow-charting Ki m tra ch t lư ng Mu th ng kê Th nghi m th c t Flow-charting Chi phí m bo ch t lư ng Phân tích xu hư ng u ra K ho ch qu n tr ch t lư ng Ci ti n ch t lư ng Ci ti n ch t lư ng Xác nh các ho t ng tác Các quy t nh ch p nh n ngi p Làm li Bng kê các công vi c cn Hoàn thành ki m tra theo ki m tra danh mc u vào cho các ho t ng iu ch nh qui trình 49 khác
49. Qu n tr ngu n nhân l c Kế ho ạch tổ ch ức nhân sự Tuy ển ch ọn nhân Xây dựng nhóm làm sự vi ệc u vào Quan h trong d án K ho ch qu n tr i ng nhân viên ca d Yêu cu v nhân s nhân s án Các ràng bu c Mô t nhân lc sn K ho ch d án có K ho ch qu n tr nhân Hư ng dn tuy n s dng Các bào cáo kt qu Thông tin ph n hi t bên ngoài Công c Các bi u mu àm phán Xây dng nhóm làm vi c và k Th c hành qu n tr nhân s D ki n b nhi m Các k nng qu n tr thu t Lý thuy t t ch c Tuy n dng chung Phân tích các bên liên quan Ch ãi ng Phân công công vi c ào to ura Phân nh vai trò và trách Phân công công vi c Ci ti n kt qu nhi m d án u vào ánh giá kt K ho ch qu n tr nhân s Danh mc các nhóm qu Sơ cơ cu t ch c d án Các thông tin chi ti t b sung 50
50. Qu n tr truy n thông Kế ho ạch Công bố thông tin Báo cáo kết qu ả Kết thúc dự án về truy ền thông mặt hành chính u Yêu cu v Kt qu làm vi c K ho ch d án Tài li u ánh giá kt vào truy n thông K ho ch qu n tr Kt qu làm vi c qu Công ngh truy n thông Các ghi chép khác Tài li u v sn ph m truy n thông K ho ch d án ca d án Các ghi chép khác Các ràng bu c ca d án Các gi thi t Công Phân tích các K nng truy n ánh giá kt qu Các k thu t và công c và bên có liên thông Phân tích thay i c báo cáo kt qu k quan H th ng ph c hi Phân tích xu hư ng Các báo cáo d án thu t thông tin Phân tích EVA Các bài thuy t trình Ph ươ ng pháp công (earned value v d án b thông tin analysis) Các k thu t và công c công b thông tin u ra K ho ch qu n Ghi chép ca d Báo cáo kt qu Các tài li u lưu tr tr truy n thông án Yêu cu thay i v d án Báo cáo ca d án Kt thúc d án Thuy t trình d án Bài hc rút ra 51
51. Qu n tr r i ro Đầ u vào Công cụ và kỹ thu ật Đầ u ra Kế ho ạch Tuyên b d án Hp lp k ho ch K ho ch qu n tr ri ro qu ản tr ị Chính sách qu n tr ri ro ca rủi ro doanh nghi p Xác nh vai trò và trách nhi m Dung sai cho phép ca các bên liên quan Bi u mu k ho ch qu n tr ri ro WBS Nh ận K ho ch qu n tr ri ro Tng hp tài li u Ri ro dạng rủi Kt qu u ra theo k ho ch DA K thu t thu th p thông Du hi u cnh báo ri ro ro Các lo i ri ro tin (triggers) Thông tin quá kh Bng kê các công vi c u vào ca các qui trình cn ki m tra khác Phân tích các gi thi t K thu t bi u Phân tích K ho ch qu n tr ri ro Xác su t xy ra ri ro và Xp hng ri ro tng th i đị nh tính Các ri ro ã ư c nh n dng tác ng ca ri ro vi d án rủi ro Tr ng thái ca d án Ma tr n phân lo i xác Danh mc các ri ro cn Lo i hình d án su t và tác ng ri ro lưu ý chính xác ca các d li u Ki m nh các gi thi t Danh mc các ri ro cn Thang o xác su t và tác ng ca d án qu n tr và phân tích thêm Các gi thi t Xp hng chính xác Xu hư ng ca kt qu ca các d li u phân tích nh tính ri ro52
52. Qu n tr r i ro (ti p) Đầ u vào Công cụ và kỹ thu ật Đầ u ra Phân K ho ch qu n tr ri ro Ph ng vn Danh mc ưu tiên các ri ro ã lư ng tích Ri ro ã ư c nh n dng Phân tích nh y hóa đị nh Danh mc các ri ro cn lưu ý Phân tích cây quy t nh Phân tích xác su t ca d án lượ ng Danh mc các ri ro cn qu n tr và phân Mô ph ng Xác su t t mc tiêu v th i gian và chi rủi ro tích thêm phí Thông tin quá kh Xu hư ng kt qu phân tích nh lư ng ánh giá ca chuyên gia các ri ro u ra ca các k ho ch khác Kế K ho ch qu n tr ri ro Tránh ri ro K ho ch ng phó ri ro ho ạch Danh mc các ri ro cn lưu ý Chuy n ri ro Ri ro không th tránh (residual risk) phòng Xp hng ri ro d án Gi m bt ri ro Ri ro t phòng ng a ri ro (secondary ch ống Danh mc ưu tiên các ri ro ã lư ng hóa Ch p nh n ri ro risks) rủi ro Phân tích xác su t ca d án Hp ng Xác su t t mc tiêu v th i gian và chi phí S ti n d phòng ri ro cn thi t Danh sách các bi n pháp phòng ch ng ri ro u vào ca các quá trình khác Ng ư ng ri ro u vào ca k ho ch d án ã iu Ng ư i có kh nng qu n tr ri ro ch nh Các nguyên nhân ca các ri ro chung Xu hư ng kt qu phân tích nh lư ng và nh tính các ri ro Giám K ho ch qu n tr ri ro Ki m toán ng phó ri ro K ho ch ng phó vi các ri ro không sát và K ho ch ng phó vi ri ro ca d án d ki n tr ư c ki ểm Truy n thông ca d án ánh giá nh k ri ro d Ho t ng iu ch nh soát Ri ro b sung án Yêu cu thay i d án rủi ro nh dng và phân tích EVA Cp nh t k ho ch ng phó ri ro Thay i v ph m vi o lư ng kt qu Cơ s d li u ri ro K ho ch ng ph ri ro Cp nh t danh mc nh n dng ri ro cn b sung ki m tra 53
53. Qu n tr mua s m Đầ u vào Công cụ và kỹ thu ật Đầ u ra Kế ho ạch Tuyên b d án Phân tích t SX hay mua K ho ch qu n tr mua mua sắm Mô t sn ph m ngoài sm Ngu n cung cp ánh giá ca chuyên gia SOW (Statement of Các iu ki n th tr ư ng Ch n lo i hp ng Work) Các u ra theo k ho ch khác Các ràng bu c Các gi thi t Đề xu ất K ho ch qu n tr mua sm Mu chu n Tài li u mua sm mua SOW ánh giá ca chuyên gia Các tiêu chí ánh giá Các u ra k ho ch khác SOW cp nh t Lập kế Tài li u mua sm Trao i vi nh ng ng ư i H sơ d th u ho ạch Danh sách các nhà cung cp tham gia u giá mua áp ng yêu cu Qu ng cáo Ch ọn H sơ d th u àm phán hp ng Hp ng ngu ồn Các tiêu chí ánh giá H th ng cho im cung cấp Các chính sách t ch c H th ng sàng lc ánh giá c lp Qu ản lý Hp ng H th ng ki m soát thay i Thông tin i tác hợp đồ ng Kt qu làm vi c hp ng Thay i hp ng Yêu cu thay i Báo cáo kt qu ngh thanh toán Hóa ơ n bán hàng H th ng thanh toán Thanh lý H sơ hp ng Ki m toán mua sm H sơ hp ng hợp đồ ng Ch p nh n và thanh54 lý chính th c
54. Qu n tr các bên liên quan Xác đị nh các bên liên Lập kế ho ạch qu ản lý các Qu ản lý cá cam kết Ki ểm soát các cam kết của các quan bên liên quan của các bên LQ bên LQ Đầ u Tuyên b d án K hoach QTDA K hoach QTDA K hoach QTDA vào Tài li u mua sm Tng hp các bên liên K ho ch QT D li u v nng lc làm Các yu t môi quan truy n thông vi c tr ư ng ca DN Các yu t môi tr ư ng Hình thành tài sn Tài li u d án Hình thành tài sn ca DN ca t ch c ca t ch c Hình thành tài sn ca t ch c Công Phân tích các bên ánh giá ca chuyên Các ph ươ ng pháp H th ng qu n tr thông tin cụ và liên quan gia truy n thông ánh giá ca chuyên gia kỹ thu ật ánh giá ca Hp K nng tươ ng Hp chuyên gia K thu t phân tích tác gi a các cá Hp nhân K nng qu n tr Đầ u ra Bng tng hp K ho ch qu n tr các Yêu cu thay i Thông tin v nng lc làm các bên liên quan bên liên quan Cp nh t k hoach vi c Cp nhât các tài li u d QTDA Yêu cu thay i án Cp nhât tài li u Cp nh t k ho ch QTDA d án Cp nhât các tài li u d án Cp nh t hình Cp nh t hình thành tài thành tài sn ca sn ca t ch c t ch c 55