›

Hướng dẫn dành cho điều dưỡng viên nước ngoài về công việc và cuộc sống tại Phần Lan

pdf 28 trang hapham 2790
Download
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Hướng dẫn dành cho điều dưỡng viên nước ngoài về công việc và cuộc sống tại Phần Lan", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

Tài liệu đính kèm:

  • pdfhuong_dan_danh_cho_dieu_duong_vien_nuoc_ngoai_ve_cong_viec_v.pdf

Nội dung text: Hướng dẫn dành cho điều dưỡng viên nước ngoài về công việc và cuộc sống tại Phần Lan

  1. Liên minh Châu Âu Quỹ Bảo trợ Xã hội Châu Âu 2010 ĐẠI HỌC KHOA HỌC ỨNG DỤNG SATAKUNTA Taina Kilpeläinen Hướng dẫn dành cho điều dưỡng viên nước ngoài về công việc và cuộc sống tại Phần Lan
  2. 2 MỤC LỤC GIỚI THIỆU 3 CHƯƠNG I 4 1 MÔ TẢ NGHỀ ĐIỀU DƯỠNG TRONG HỆ THỐNG Y TẾ PHẦN LAN 4 2 GIÁO DỤC ĐIỀU DƯỠNG 5 3 YÊU CẦU CHUYÊN MÔN VÀ NHIỆM VỤ CỦA ĐIỀU DƯỠNG VIÊN 8 4 MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG 12 5 NHỮNG NHÓM TRỌNG TÂM 14 6 LƯƠNG TRONG NGÀNH ĐIỀU DƯỠNG 15 CHƯƠNG II 16 7 LÀM ĐIỀU DƯỠNG TẠI PHẦN LAN 16 7.1 CÁC QUYỀN HÀNH NGHỀ 16 7.2 THỦ TỤC NỘP HỒ SƠ 17 8 ĐÀO TẠO BỔ SUNG VÀ VIỆC HỌC TIẾNG PHẦN 18 9 KHỞI ĐẦU CÔNG VIỆC 19 10 MÔ TẢ CÁC QUYỀN LỢI 20 11 KẾT LUẬN 21 PHỤ LỤC 22 NGUỒN THÔNG TIN 23
  3. 3 GIỚI THIỆU ĐỘC GIẢ THÂN MẾN Quyển hướng dẫn này giới thiệu về công việc của người điều dưỡng trong bối cảnh hệ thống y tế và xã hội Phần Lan. Nội dung bao gồm đào tạo điều dưỡng tại Phần Lan, những điểm khác biệt trong môi trường làm việc, quyền lợi và yêu cầu về những nhiệm vụ chính, ngoài ra còn bàn về những giá trị quan trọng ngành điều dưỡng. Thêm vào đó, quyển hướng dẫn giúp độc giả làm quen với hệ thống đào tạo trình độ điều dưỡng viên nước ngoài được công nhận và về Cơ quan Giám sát Quốc gia về Phúc lợi vá Y tế ở Phần Lan, về phương pháp hoạt động của Valvira. Quyển cẩm nang chứa thông tin về những vấn đề quan trọng nhất mà một điều dưỡng viên nước ngoài cần phải biết ở mức độ tổng quát liên quan đến việc giáo dục điều dưỡng, mô tả công việc và những điều kiện tiên quyết khi hành nghề diều dưỡng tại Phần Lan. Cẩm nang được soạn thảo tại Đại học khoa học Ứng dụng Satakunta. Đây là luận án của Taina Kilpeläinen về lĩnh vực phúc lợi xã hội và y tế và được áp dụng thực tiễn tại miền Bắc Satakunta về Dịch vụ cơ bản – Tiện ích Công cộng liên đoàn các Đô thị (POSA). Quyển cẩm nang được tài trợ bởi Trung tâm phát triển Kinh tế, Giao thông vận tải và Môi trường Satakunta (ELY), dự án Työhön Satakuntaan (ESF ngày 4 tháng Tám 2008 – ngày 31 tháng Mười Hai 2010) và mục đích nhằm thúc đẩy những những hoạt động liên quan đến tiến trình nhập cư trong khu vực Satakunta. Các phiên bản ngôn ngữ của cẩm nang bao gồm một bản tiếng Anh (kinh phí dịch thuật được hỗ trợ bởi dự án Työhön Satakuntaan, và một bản tiếng Nga (tài trợ kinh phí dịch thuật bởi dự án M14 Itä-Suomi aktiivisen maahanmuuttopolitiikan pilottialueeksi. Tác giả và Tác phẩm trong dự án Satakunta mong muốn cảm tạ các cơ quan và dự án sau đây qua sự hỗ trợ của họ để quyển cẩm nang được hoàn thành: POSA: Auli Ranta, Liisa Hietaoja và Irmeli Rosenberg Bệnh viện thành phố Hatanpää, Tampere: Heli Kytöharju MATTO Hỗ trợ cấu trức cho chương trình nhập cư (ESF); Bộ Nội Vụ: Tapani Kojonsaari và Hanna-Maria Hyttinen Cơ quan Giám sát Quốc gia về Phúc lợi và Y tế (Valvira): Pirjo Haapa-Laakso Bệnh viện Kivelä, Helsinki: Terttu Lipasti Liên hiệp các nhà Chuyên môn trong ngành Y tế và chăm sóc Sức khỏe Cộng đồng, Tehy: Sari Koivuniemi Viện Y tế và Phúc lợi Quốc Gia (THL): Ulla Parviainen; Dự án Attraktiivinen Suomi Những dự án sau về thúc đẩy nhập cư trực thuộc ESF trong giai đoạn 2007-2013: Bothnia Work, Trung Ostrobothnia và Ostrobothnia; Gateway, Tavastia Proper, Trung Ostrobothnia và khu vực Uusimaa; M14 Itä-Suomi aktiivisen maahanmuuttopolitiikan pilottialueeksi, vùng Nam Savo, Kainuu, bắc Karelia và Bắc Savo; Opinpolut maasta maahan, Satakunta; Sujuvasti Suomalaiseen työelämään, Uusimaa và TyöMaa, khu vực thành phố Tampere. Việc xuất bản cẩm nang được thực hiện bởi nguồn tài trợ từ Quỹ Xã Hội Châu Âu (European Social Fund - ESF); do đó, công chúng được cung cấp và sử dụng hoàn toàn miển phí. Tác quyền của cẩm nang được sở hữu bởi Trung tâm Phát triển Kinh tế. Giao thông vận tải và Môi trường Satakunta trong việc liên quan đến thay đổi và in ấn nội dung tác phẩm. Sử dụng cẩm nang cho mục đích thương mại bị nghiêm cấm dưới mọi hình thức.
  4. 4 CHƯƠNG I 1 MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI ĐIỀU DƯỠNG TRONG HỆ THỐNG Y TẾ PHẦN LAN Hệ thống y tế Phần Lan chuyên hỗ trợ về y tế và điều trị bệnh – bao gồm nâng cao sức khỏe, chẩn đoán, điều trị và phục hồi chức năng – cho mọi người dân sống tại Phần Lan. Tất cả công dân và người thường trú dài hạn – không phân biệt quốc tịch – đang sinh sống ở Phần Lan điều có quyền nhận được dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe chất lượng cao. Bộ Xã hội và Y tế Phần Lan có trách nhiệm bảo đảm chức năng của các dịch vụ xã hội và y tế. Bộ cũng quyết định các hình thức phát triển dịch vụ, đặt ra luật và chỉ đạo thực hiện cải tạo. Cơ quan Giám sát Phúc lợi và Y tế Quốc gia (Valvira) có trách nhiệm kiểm soát chất lượng của các dịch vụ đã được triển khai. Valvira chỉ đạo và giám sát các hoạt động của nhân viên y tế, trung tâm y tế và bệnh viện. Mục tiêu nhằm để đảm bảo dịch vụ chất lượng cao, an toàn cho người bệnh và bảo vệ để luật đưa ra được áp dụng trên thực tiễn. Nhiệm vụ tổ chức các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và xã hội được thực hiện chủ yếu bởi các đô thị tự trị- việc duy trì các trung tâm y tế và bệnh viện nhằm để cung cấp dịch vụ cho cư dân của mỗi đô thị. Các đô thị cũng có thể mua dịch vụ từ cách doanh nghiệp tư nhân và các đối tác thứ ba, ví dụ như các đoàn thể và các tổ chức, để đáp ứng nhu cầu xã hội về chăm sóc sức khỏe. Các dịch vụ xã hội và y tế được cung cấp bởi các đô thị tự trị (và các liên đoàn đô thị) là một trong số các nhà tuyển dụng lớn nhất ở Phần Lan, tuyển dụng nhiều vị trí chuyên môn ở các nhóm công việc khác nhau. Trên 260.000 người làm việc trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và xã hội trong năm 2008; trong số đó, 36,424 người hành nghề điều dưỡng. Số điều dưỡng viên trong tổng số nhân viên ngành y tế và xã hội đang tăng dần trong những năm gần đây. Ngành điều dưỡng là một phần hoạt động của khu vực y tế và xã hội. Các công việc của người y tá trong chuyên môn điều dưỡng, gồm có việc duy trì và phát huy sức khỏe của dân số và từng cá nhân trong đó, tính đến cả việc chăm sóc các bệnh nhân. Y tá có chức năng như các nhà chuyên môn độc lập về công việc điều dưỡng; trong việc chăm sóc bệnh nhân, người y tá có trách nhiệm mang chuyên môn điều dưỡng vào việc ra quyết định và thuyết minh vì lợi ích xã hội.
  5. 5 2 GIÁO DỤC ĐIỀU DƯỠNG Ở Phần Lan, việc giáo dục và hành nghề chuyên môn của các nhân viên y tế được pháp luật quy định chặc chẽ. Đào tạo điều dưỡng tại Phần Lan được triển khai dựa trên chỉ thị do Liên minh châu Âu (2005/36/EU) cấp, vì vậy, những yêu cầu tại Phần Lan cũng tương tự như ở các nước châu Âu khác. Việc hành nghề chuyên môn trong lĩnh vực y tế cũng được quy định trong Đạo luật về Chăm sóc Sức khỏe Chuyên nghiệp và Nghị định về Chăm sóc Sức khỏe Chuyên nghiệp. Tại Phần Lan, chỉ có y tá đã đăng ký mới được cấp phép hoặc ủy quyền bởi Valvira để quyền hành nghề y tá. Valvira lưu tất cả những người đã được cấp phép hành nghề chuyên môn vào hệ thống đăng ký Terhikki và cũng lưu trữ thông tin của tất cả các điều dưỡng đã đăng ký. Bộ Giáo dục đưa ra những yêu cầu năng lực cho sinh viên tốt nghiệp từ các Đại học Khoa học Ứng dụng. Đối với những sinh viên học ngành điều dưỡng hoàn thành bằng cử nhân ngành y tế và xã hội tại các đại học Khoa học Ứng dụng, để tham gia học ngành điều dưỡng, học viên phải vượt qua khì thi tuyển sinh đầu vào. Học viên phái có bằng giáo dục Đại cương (Mức độ O) để hoàn thành cấp bậc nghề đầu tiên, như mức độ cơ bản trong lĩnh vực y tế và xã hội. “Một trường Đại học Khoa học ứng dụng có nhiệm vụ kiểm tra điều dưỡng viên tốt nghiệp (chuyên ngành y tế) có đạt được trình độ chuyên môn cần thiết hay không, bởi vì quyền hành nghề chỉ được cấp cho người đã hoàn thành các yêu cầu của chương trình đào tạo dự bị chuyên môn đã được chỉ định rõ trong giáo dục Y tế.”
  6. 6 Chương trình giáo dục điều dưỡng kéo dài 3 năm rưỡi. Chương trình học điều dưỡng bao gồm 210 tính chỉ, với một tính chỉ tương đương với 27 giờ làm việc của học sinh. Bằng cấp nhận được là sairaanhoitaja (AMK) (Điều dưỡng, Đại học Khoa học Ứng dụng). Bằng Điều dưỡng cũng là một trong những yêu cầu về trình độ cử nhân về điều dưỡng sức khỏe cộng đồng, nữ hộ sinh và kỹ thuật viên cấp cứu. Chương trình đào tạo điều dưỡng bao gồm học cơ bản và chuyên môn, huấn luyên thực hành để nâng cao kỹ năng chuyên nghiệp, viết luận văn, thể hiện trình độ chính chắn và biết tự nghiên cứu. Mục tiêu tổng thể của chương trình đào tạo nhằm để cung cấp nền tảng cho trình độ đại cương, chẳng hạn như thực hiện chức năng trong quá trình làm việc và phát triển tính chuyên môn. Những lĩnh vực đòi hỏi năng lực bao gồm khả năng tự phát triển bản thân và đạo đức, giao tiếp và tương tác, phát triển các hoạt động, kiến thức về tổ chức, xã hội và hội nhập quốc tế. Trong ngành điều dưỡng, nghiệp vụ chuyên môn bao gồm kiến thức đặc biệt của ngành điều dưỡng, gồm có biết cách giữ phẩm chất đạo đức, nâng cao sức khỏe, ra quyết định trong phạm vi điều dưỡng, hướng dẫn và giảng dạy, hợp tác, nghiên cứu, làm việc phát triển và quản lý, điều dưỡng trong môi trường đa văn hóa, các hoạt động xã hội, điều dưỡng lâm sàng và điều trị dược lý. Những môn học chính Số tín chỉ tối thiểu Học cơ bản và chuyên môn ngành điều dưỡng 117 tín chỉ Nghiên cứu cơ bản lý thuyết khoa học điều dưỡng 6 tín chỉ Nghiên cứu chuyên môn lâm sàng khoa học điều dưỡng 75 tín chỉ Bao gồm nghiên cứu liệu pháp dược, 9 tín chỉ Học kiểm soát truyền nhiễm, 6 tín chỉ Học thu thập kiến thức, nghiên cứu và phát triển 6 tín chỉ Học giao tiếp và ngôn ngữ 9 tín chỉ Nghiên cứu khoa học xã hội và hành vi 6 tín chỉ Nghiên cứu khoa học tự nhiên và y học 15 tín chỉ Bao gồm giải phẩu học và sinh lý học, 4 tín chỉ Thực hành nâng cao chuyên môn(thực hành lâm sàng) 90 tín chỉ Viết luận văn 15 tín chỉ Tự học 3 tín chỉ (tương đương với trình độ điều dưỡng) Những môn học chính và số tín chỉ tối thiểu trong ngành điều dưỡng; ngành học bao gồm 210 tín chỉ (Ammatti- korkeakoulusta terveydenhuoltoon, Opetusministeriön työryhmämuistioita ja selvityksiä 2006:24, s. 70; Trích từ Đại học Khoa học Ứng dụng, ngành Y Tế, biên bản và báo cáo làm việc của Bộ Giáo dục, 2006:24, t.70.) Chín mươi trong tổng số tín chỉ bao gồm thực tập để nâng cao trình độ. Điều này tương ứng với những điều kiện tất yếu trong nghiên cứu lâm sàng được nêu ra trong chỉ thị số 2005/36/EU của Nghị viện Châu Âu và Hội đồng Châu Âu về Công nhận Bằng cấp Chuyên nghiệp.Trong 90 tín chỉ, tối đa 15 tín chỉ có thể bao gồm thực tập tình huống diễn ra tại các nơi thực tập của trường đại học khoa học ứng dụng. 15 tín chỉ thực tập bao gồm viết luận văn. Tăng cường kỹ năng chuyên môn bao gồm thực tập trong lớp học và hiện trường tại các trạm xá, bệnh viện và trung tâm y tế khác nhau. Những lĩnh vực trọng tâm khác trong chương trình học bao gồm nghiên cứu cơ bản và chuyên môn để học viên làm quen với những lĩnh vực nghiên cứu sau: lý thuyết cơ bản, nghiên cứu lâm sàng chuyên môn trong điều dưỡng, nghiên cứu những kiến thức gặt hái được, nghiên cứu và phát triển; giao tiếp và ngôn ngữ (tiếng Anh và tiếng Thụy Điển); học những môn xã hội và hành vi, khoa học tự nhiên và Y khoa. Những giá trị chính của hướng dẫn giáo dục điều dưỡng bao gồm nhân phẩm, sức khỏe, bình đẳng, trách nhiệm và tự do, công bằng và quyền tự phát triển. Những nguyên tắc hướng dẫn trọng tâm bao gồm lòng nhân đạo, quan hệ đối tác, tính linh hoạt, dũng cảm, học hỏi và phát triển cách tiếp cận công việc, tính đóng
  7. 7 góp, mang lại lợi ích và gây ảnh hưởng. Vai trò của công tác y tế cộng đồng trong xã hội là để duy trì và tăng cường sức khỏe, khả năng chức năng và an toàn xã hội, phòng chống và điều trị bệnh. Mục tiêu của đào tạo điều dưỡng là để chuẩn bị cho học sinh có thể làm việc như một chuyên viên điều dưỡng độc lập và đồng thời là thành viên của một đội ngũ đa chuyên nghiệp, nhằm để phát triển nâng cao lĩnh vực y tế cộng đồng (Đại học Khoa học Ứng dụng Satakunta (SAMK) chương trình giảng dạy 2009)
  8. 8 3 YÊU CẦU CHUYÊN MÔN VÀ NHIỆM VỤ CỦA ĐIỀU DƯỠNG VIÊN “Làm việc chất lượng cao trong một cộng đồng làm việc đa chuyên nghiệp đòi hỏi kiến thức về hệ thống y tế, khả năng quản lý môi trường chuyên môn của chính bản thân, hiểu biết về ngành nghề có liên quan và quen với các quy tắc làm việc.” (Đại học Khoa học Ứng dụng Sovonia giáo trình 2009, 3) Làm công việc điều dưỡng đòi hỏi khả năng làm việc đa tầng, năng lực trí tuệ, ngoại hình dễ nhìn và sức mạnh cá tính. Những yêu cầu chuyên môn trọng yếu của người điều dưỡng là kỹ năng giao tiếp, năng lực lý thuyết và lâm sàng và các ứng dụng thực tiễn của nó, trách nhiệm và khả năng ra quyết định một cách độc lập. Là một nhà chuyên môn đòi hỏi sự tận tâm và tự tin trong việc ra quyết định và tiến hành các thủ tục trong thực tiễn. Nhiều nhiệm vụ cũng đòi hỏi óc sáng kiến độc lập, xuất sắc trong tổ chức và khả năng hợp tác.Điều dưỡng viên sẽ có nhiều lợi thế nếu thông thạo tiếng nước ngoài và kiến thức về những nền văn hóa nước ngoài. Công việc cũng đòi hỏi nghiên cứu, sẵng sàng thu nhận kiến thức mới và khả năng lãnh đạo. Việc phát triển chuyên môn nên tiến hành liên tục và dựa trên những kiến thức được nghiên cứu chuyên sâu trong ngành điều dưỡng. Các cơ sở tri thức của ngành điều dưỡng được thành lập trên kiến thức về khoa học điều dưỡng từ kết quả nghiên cứu tập trung vào việc chăm sóc con người. Nghiên cứu điều dưỡng đã phát triển các công cụ để đáp ứng nhu cầu thực tập và giáo dục điều dưỡng, cũng như các lý thuyết mô tả và giải thích về ngành điều dưỡng. Nam/Nữ Thuốc Khoa học tự nhiên Môi Sức trường khỏe Thu được thời gian thực tế, đánh giá và sử Khoa học xã hội dụng kiến thức Kiến thức khoa học và hành vi Hoạt động Điều dưỡng điều dưỡng Hình 1. Các thành phần chức năng ngành điều dưỡng dựa trên bằng chứng (Kassara 2004, chuyển thể) Điều dưỡng chuyên nghiệp nhấn mạnh vào những hoạt động đã được chứng minh, ví dụ như đánh giá các kiến thức tốt nhất được cập nhật, và ứng dụng của chúng để ra những quyết định có liên quan đến sức khỏe và việc chăm sóc bệnh nhân. Chăm sóc chuyên nghiệp và tự ước lượng được dựa trên những nguyên tắc lâm sàng thực tiễn.
  9. 9 Ở Phần Lan, y tá sử dụng các hướng dẫn thực hành lâm sàng chung cho các bệnh cụ thể trên toàn quốc như một công cụ hỗ trợ trong công việc của họ. Các hướng dẫn này chủ yếu về y tế, và được dựa trên những chứng minh khoa học tốt nhất trong lĩnh vực này. Thêm vào đó, những minh chứng này đã được xét duyệt kỹ lưỡng bởi các chuyên gia Phần Lan. Các hướng dẫn dành cho điều dưỡng mô tả việc thực hành theo đúng tiêu chuẩn và những cách chọn giải pháp thích hợp cho các vấn đề điều trị lâm sàng, ngoài ra cũng có thể dùng như công cụ hỗ trợ trong ngành điều dưỡng. Các hướng dẫn đã được soạn thảo dựa trên cơ sở các đánh giá các tài liệu, tổng quát các kết quả nghiên cứu, và quan điểm của các chuyên gia. Trong ngành điều dưỡng, bệnh nhân cũng được khuyến khích tham gia tích cực việc tự chăm sóc bản thân. Bệnh nhân nhận được sự hỗ trợ trong việc tự tiềm kiếm và tăng cường nội lực để thúc đẩy động cơ tự chăm sóc bản thân và tham gia vào việc điều trị của chính họ. Mục tiêu nhằm vào tăng cường việc tự nhận thức của bệnh nhân về an toàn và giúp họ tự xoay sở trong các tình huống mới trong cuộc sống. Vấn đề y đức được nhấn mạnh trong nghề điều dưỡng; do đó, trong các hoạt động của mình, người y tá phải tuân theo đúng luật về các quyền của bệnh nhân, về nhân quyền và nhân phẩm. Hội đồng Điều dưỡng Quốc tế (ICN) đã xuất bản những hướng dẫn y đức kể từ những năm 1953; và đã được chỉnh sửa năm 1973. Những hướng dẫn sau đó ở Phần Lan được dựa theo hướng dẫn y đức quốc tế dành cho điều dưỡng viên. Những hướng dẫn về y đức nhằm vào công việc và những hoạt động của người điều dưỡng trong xã hội.Những nguyên tắc chuyên nghiệp cũng hỗ trợ người y tá trong việc ra những quyết định có liên quan đến vấn đề đạo đức của họ. Các hướng dẫn nhắm vào những nhiệm vụ và mục tiêu của người y tá, mức độ chuyên nghiệp và khả năng tương tác với khách hàng hay bệnh nhân, cũng như với những đồng nghiệp y tá khác, như một thành viên trong nghề và một người có tác động ảnh hưởng trong xã hội. Ghi chép lại những họat động chăm sóc điều trị là một phần trách nhiệm chuyên môn của điều dưỡng viên. Pháp luật quy định để việc tổ chức, lên kế hoạch, thực thi và theo dõi chăm sóc bệnh nhân được an toàn, các thông tin cần thiết phải được ghi chép lại. Việc ghi chép đảm bảo cho việc truy cập thông tin liên quan đến việc chăm sóc bệnh nhân; điều này cũng hữu ích cho việc chăm sóc trong quá trình thực thi. Ghi dữ liệu rất hữu ích trong việc đánh giá việc chăm sóc bệnh nhân; nó cũng cung cấp bảo vệ pháp lý cho các nhân viên điều dưỡng. Ngoài các dữ liệu được ghi lại, y tá nên cung cấp các báo cáo về tình trạng của bệnh nhân và quan trọng nhất là những điều quan sát được cho các thành viên khác trong nhóm chăm sóc. “Việc ghi chép lại giúp điều dưỡng viên thấy được và xác minh những gì đã được thực hiện.” (Kassara et al, 2004, t.55)
  10. 1 10 0 Người y tá được đòi hỏi khả năng ứng dụng kỹ thuật mới, theo sát những hướng dẫn pháp lý và các phương pháp điều hành. Hồ sơ bệnh nhân được ghi chép lại chủ yếu ở định dạng điện tử, và phải tuân theo những quy định cụ thể trong việc sử dụng và chuyển giao. Dự án về chuyển giao dữ liệu điện tử trong lĩnh vực y tế và xã hội trên toàn quốc hiện nay đang được chuẩn bị ở Phần Lan. Mục tiêu nhằm vào việc xây dựng một trung tâm trên toàn quốc về đăng ký dữ liệu và kê toa thuốc cho bệnh nhân- hai nhân tố quan trọng nhất trong hệ thống dữ liệu y tế. Việc nhập liệu những hoạt động chăm sóc bệnh nhân được dựa trên những thuật ngữ, phân loại và mã hóa được chấp nhận trên toàn quốc. Đôi khi làm điều dưỡng sẽ rất mệt mỏi về thể chất và đòi hỏi nhiều về yếu tố tinh thần; do đó, điều dưỡng viên nên biết cách tự chăm sóc điều kiện sức khỏe và tâm lý của mình. Người quản lý hỗ trợ cho điều dưỡng viên trong việc quản lý khối lượng công việc bằng cách giám sát công việc và tăng cường đào tạo chuyên nghiệp để đáp ứng những thử thách trong công việc hiện tại. Luật quy định người điều dưỡng phải duy trì và phát triển khả năng chuyên môn bằng cách tham gia đào tạo bổ sung để hỗ trợ các hoạt động chuyên ngành. Người quản lý được yêu cầu bảo đảm rằng các điều kiện tiên quyết về việc tham gia của điều dưỡng trong các đào tạo bổ sung chuyên nghiệp cần thiết được thực hiện. Trách nhiệm để thực hiện liệu pháp dược và theo dõi tình trạng của bệnh nhân được nhấn mạnh trong ngành điều dưỡng. Tính toán để ra đơn thuốc và trách nhiệm kỹ thuật trong việc quản lý liệu pháp dược được yêu cầu mỗi ngày, vì vậy, việc duy trì các kỹ năng chuyên nghiệp rất quan trọng. Mức độ cần cho liệu pháp dược thay đổi trong các đơn vị hoạt động khác nhau, do đó, người quản lý cần đảm bảo rằng giấy phép hành nghề của các y tá để thực hiện liệu pháp dược hợp lệ. Mức độ thỏa đáng và duy trì năng lực cũng nên được theo dõi. "Một điều dưỡng viên phải có đủ năng lực qua xem xét và kiểm tra về mặc đạo đức, bởi vì mỗi sự lựa chọn, hành động và gặp gỡ trong chăm sóc điều dưỡng luôn luôn liên quan đến một quyết định đạo đức". (Kassara et all 2004, 26) Theo luật về tình trạng và quyền lợi của bệnh nhân, mọi người Phần điều được quyền hưởng sự chăm sóc y tế và sức khỏe chất lượng cao tương ứng với nguồn tài nguyên sẵn có tại bất kỳ thời gian nào. Quyền thông tin về tình trạng, quyền được chữa trị và ra những quyết định có liên quan của bệnh nhân được quy định bởi pháp luật. Khi tiếp cận điều trị tình trạng của một bệnh nhân bệnh nhẹ, bệnh nhân có quyền xem hồ sơ của mình. Việc lập và duy trì hồ sơ bệnh nhân, duy trì bảo mật các dữ liệu bệnh nhân và nghĩa vụ để duy trì bí mật cũng theo quy định của pháp luật. Đó là đề xuất trong luật pháp mà các đơn vị hoạt động y tế phải thuê một nhân viên thanh tra để có thể cung cấp hỗ trợ những vấn đề liên quan đến việc áp dụng pháp luật, cũng như trong thủ tục tố tụng pháp lý. Thanh tra này cũng cung cấp thông tin về quyền của bệnh nhân và có quyền hành động thay mặt cho quyền bệnh nhân nói chung.
  11. 11 Điều dưỡng viên phải xem mỗi bệnh nhân như một cá nhân riêng biệt và quan trọng. Cách tiếp cận để chăm sóc bệnh nhân dựa trên nhu cầu của bệnh nhân, và trong khi điều trị anh ta hoặc cô ta phải được coi là một cá nhân có ý thức và trách nhiệm. Bệnh nhân nên được đối xử bình đẳng trong mỗi giai đoạn điều trị, không nên vi phạm nhân phẩm của bệnh nhân, cũng như niềm tin và sự riêng tư của họ phải được tôn trọng. Bệnh nhân cũng có quyền quyết định anh ta hoặc cô ta có hay không muốn trải qua quá trình điều trị. Để cho bệnh nhân có thể đưa ra quyết định, họ phải được thông báo về tình trạng sức khỏe của mình, hiểu được ý nghĩa của việc điều trị và các cách điều trị, và phải hiểu những vấn đề quan trọng liên quan đến việc chăm sóc cho họ. Điều dưỡng viên có nghĩa vụ duy trì bí mật của bệnh nhân và thông tin khách hàng, vì vậy, điều dưỡng viên bị ràng buộc bởi một nghĩa vụ giữ bí mật suốt đời liên quan đến công tác (bổn phận giữ im lặng). Nghĩa vụ giữ bí mật và nghĩa vụ giữ im lặng có liên quan đến quyền hiến pháp của bệnh nhân để bảo vệ sự riêng tư (Hiến pháp Phần Lan 731/1999, § 10). Các y tá không tiết lộ bất cứ thông tin nào về bệnh nhân hoặc khách hàng, ví dụ như nói ra với bất kỳ người nào bên ngoài. Những người hoặc các bên khác nhau ngoài bộ phận tham gia chăm sóc bệnh nhân trong đơn vị hoạt động đối với vấn đề này được coi là người ngoài. Mỗi nhân viên đều có trách nhiệm và phải tận tâm cho an toàn bệnh nhân - đây là một yêu cầu chuyên môn quan trọng. Mỗi nhân viên cần đánh giá hiệu suất của mình, phương pháp và các hoạt động từ quan điểm về an toàn bệnh nhân, và thực hiện các bước để làm cho được mọi thứ được an toàn hơn. Hiện nay, các hoạt động và nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe đang được tổ chức lại để việc điều trị diễn ra như một tổng thể, và ý kiến chuyên môn của các nhóm công việc khác nhau đều được xem xét. Từ kết quả của việc cải tổ việc phân phối công việc, phạm vi trách nhiệm của người điều dưỡng trở nên sâu sắc hơn, việc đánh giá và thực thi công việc điều dưỡng một cách độc lập và việc ra quyết định có liên quan được mở rộng phạm vi. Cơ hội để phát triển và mở rộng chuyên môn trong khả năng chuyên môn có ảnh hưởng đến sự nâng cao giá trị của người y tá trong công việc của chính họ. Kỹ năng nâng cao và kiểm soát chất lượng luôn được nhấn mạnh trong chuyên môn của y tá trong các hoạt động chăm sóc sức khỏe.
  12. 12 4 MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG Điều dưỡng có thể làm việc trong những môi trường hoạt động khác nhau trong cộng đồng, tư nhân hoặc khu vực thứ ba. Các công việc điển hình nhất trong lĩnh vực cộng đồng, ví dụ như dịch vụ chăm sóc sức khỏe y tế cộng đồng được sở hữu và tổ chức bởi các đô thị hoặc tiểu bang. Việc duy trì và cung cấp các dịch vụ này được tài trợ chủ yếu bởi các khoản lợi nhuận về thuế. Đô thị và liên đoàn các đô thị có trách nhiệm cung cấp các dịch vụ công cho người dân trong khu vực của họ. Dịch vụ được chia thành chăm sóc sơ cấp cứu và chuyên ngành. Các cơ sở sơ cấp cứu bao gồm các trung tâm chăm sóc y tế cộng đồng, nơi y tá làm việc với dịch vụ gọi khẩn cấp, phòng khám ngoại trú, khu vực bệnh viện, vận chuyển bệnh nhân hoặc chăm sóc tại gia. Vận chuyển bệnh nhân trường hợp cấp cứu Điều dưỡng chuyên môn Chăm sóc sức khỏe Phòng khám ngoại trú Trung tâm y tế Bệnh viện Nhà dưỡng lão Bệnh viện tại gia Dịch vụ xã hội Khu vực tư nhân Khu vực thứ ba Bệnh viện Tổ chức phi lợi Phòng khám tư nhân nhuận Doanh nghiệp dịch Công việc phúc vụ điều dưỡng lợi của nhà thờ Hình 2: Môi trường hoạt động Cơ sở chăm sóc chuyên ngành bao gồm bệnh viện khu vực và bệnh viện trường đại học, có sử dụng các điều dưỡng trong các chuyên ngành y tế. Các điểm chuyên biệt bao gồm, ngoài những loại hình khác ra còn có nội khoa, phẫu thuật chỉnh hình các bệnh, bệnh phổi, ung thư, thấp khớp, thần kinh, huyết học, phụ khoa, rối loạn nhi khoa và tâm thần học. Y tá cũng có thể làm việc tại các cơ sở chăm sóc sức khỏe khác nhau trong dịch vụ phúc lợi xã hội, chẳng hạn như dịch vụ trợ giúp tại gia, giúp đỡ những người đang sống ở đấy, ví dụ như nhà dưỡng lão, trại cai nghiện. Khu vực tư nhân bao gồm doanh nghiệp tư nhân cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Y tá làm việc tại phòng khám tư nhân, nhà điều dưỡng, doanh nghiệp y tế và vận chuyển bệnh nhân. Y tá cũng có thể làm việc ở công ty dược phẩm, ví dụ như đại diện dược hoặc trình dược viên với các nhà sản xuất sản phẩm vật tư thiết bị điều trị và hỗ trợ sức khỏe.
  13. 13 Khu vực thứ ba vận hành cùng với các nhà cung cấp dịch vụ y tế cộng đồng và tư nhân bao gồm các hoạt động và các đơn vị điều trị của các tổ chức và hiệp hội khác nhau. Trong số các tổ chức lớn nhất ở Phần Lan bao gồm Hiệp hội Tim mạch Phần Lan và Hiệp hội bệnh Tiểu đường Phần Lan. Các phúc lợi và công việc tình nguyện thực hiện bởi nhà thờ cũng được coi là một phần của khu vực thứ ba. Một điều dưỡng cũng có thể tự sáng lập ra công ty riêng của mình và tự làm chủ doanh nghiệp y tế. Điều dưỡng cũng làm việc như nhà hoạch định kế hoạch, chuyên gia và nhà tư vấn trong các dự án phát triển y tế khác nhau. Điều dưỡng chuyên khoa lâm sàng Sami Kaivos của Hiệp hội Tim mạch Phần Lan mô tả công việc của mình như sau: " Tôi viết nhiều bài viết và các văn bản hướng dẫn khác nhau liên quan đến việc điều dưỡng tim học và hướng dẫn bệnh nhân. Tôi cũng thuyết trình cho bệnh nhân và đào tạo chuyên gia y tế. Tôi cũng thường xuyên hướng dẫn cho bệnh nhân qua điện thoại. Tôi tham gia tổ chức các khóa học phục hồi chức năng và các cuộc gặp gỡ của bệnh nhân. Tôi tham gia vào các nhóm làm việc khác nhau để nâng cao việc đào tạo sinh viên trong lĩnh vực y tế. Tôi cũng cộng tác thường xuyên với các ngành khác trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. "
  14. 14 5 NHỮNG NHÓM TRỌNG TÂM Những người trong các nhóm công việc chính khác thường phối hợp với các y tá – ngoài các y tá khác - bao gồm bác sĩ, y tá được cấp phép hành nghề, kỹ thuật viên cấp cứu như các nhân viên vận chuyển bệnh nhân, nhân viên xã hội và các nhân viên hỗ trợ khác trong hệ thống y tế và xã hội. Những y tá được cấp phép hành nghề bao gồm một nhóm có mục tiêu và nội dung công việc gần giống công việc của một y tá đã đăng ký. Công việc của một y tá được cấp giấy phép bao gồm hỗ trợ phúc lợi xã hội, nâng cao sức khỏe và điều trị bệnh. Việc giáo dục y tá cấp phép hành nghề được dựa trên bậc cơ bản trong hệ thống y tế và xã hội, trong khi các y tá có đăng ký được cấp bằng từ trường đại học khoa học ứng dụng - nội dung sau đây thể hiện trong phạm vi rộng hơn. Các y tá có đăng ký có trách nhiệm chính về việc lên kế hoạch toàn diện về chăm sóc bệnh nhân, cũng như đánh giá hiệu quả của nó. Thực hiện liệu pháp dược và tiến hành kiểm tra cũng được nhấn mạnh trong công việc của y tá. Họ cũng chịu trách nhiệm phối hợp điều trị, và thường hoạt động như các nhà lãnh đạo của nhóm làm việc tham gia chăm sóc bệnh nhân. Trong khi đó, trách nhiệm của một y tá được cấp phép hành nghề tập trung về thủ tục chăm sóc cơ bản, như giúp bệnh nhân trong ăn uống, tắm rửa và mặc quần áo, và hỗ trợ trong phương thức điều trị. Tuy nhiên, sự khác biệt về trách nhiệm giữa các khu vực tùy vào các đơn vị hoạt động khác nhau. Trong cộng đồng chăm sóc bệnh nhân đa chuyên môn, sự hợp tác tốt, liền mạch giữa các nhóm chuyên môn khác nhau vì lợi ích tốt nhất cho bệnh nhân được nhấn mạnh. Bảng sau liệt kê những đề mục chính trong ngành y (Saranto, vv 2009): Nhân viên y tế Y tá khoa suyễn Y tá khoa dạ dày Nhân viên phòng thí nghiệm Y tá khoa tâm thần Y tá khoa tiểu đường Nhân viên cấp cứu Dược sỹ Nhân viên Vật lý trị liệu Y tá băng bó vết thương Y tá trưởng Trưởng khoa Y tá Y tá khoa truyền nhiễm Y tá chăm sóc tại gia Y tá thực hành Bác sỹ Bác sỹ gia đình Y tá phụ trách khoa Thư ký khoa Chuyên gia dinh dưỡng Y tá khoa thấp khớp Kỹ thuật viên X quang Y tá (đã đăng ký) Nhân viên trị liệu nghề nghiệp Y tá điều hành
  15. 15 6 LƯƠNG TRONG NGÀNH ĐIỀU DƯỠNG Lương trên hợp đồng của y tá dựa trên hiệp định thỏa thuận chung của thành phố (KVTES). Mức lương của thành phố bao gồm mức lương cơ bản dựa trên nhiệm vụ cụ thể tương ứng với mức thỏa thuận chung cộng với lương cá nhân và các phần lương khác. Tổng thu nhập của y tá bao gồm lương cơ bản tùy nhiệm vụ cụ thể, phụ thu cá nhân (phụ thu hàng năm) và tiền làm việc ngoài giờ quy định. Lương cơ bản bao gồm phần lương cơ bản tùy nhiệm vụ cụ thể, được xác định tại nơi làm việc cho mỗi y tá dựa trên mức độ trách nhiệm của công việc. Mức lương tối thiểu trên toàn quốc được xác định cho các y tá là 2,100.39 EUR / tháng (tính đến ngày 01 Tháng 1 năm 2010, KVTES). Một phần tư thu nhập của y tá bao gồm các phần bổ sung khác nhau, vì công việc của y tá thường chia ra thành ba ca. Việc điều chỉnh mức lương từ mức lương căn bản thêm phần phụ thu làm cho mức lương được cao hơn. Các khoản thu nhập bình quân làm việc theo giờ cũng bao gồm tiền đền bù cho làm việc buổi tối, ca đêm, thứ bảy và chủ nhật. Số tiền này có thể đạt gần 15% của tổng thu nhập. Tổng thu nhập cũng bao gồm phần phụ thu và bồi thường thêm giờ - phần thêm vào này gần ba phần trăm của tổng thu nhập. Theo số thống kê mức lương hàng tháng của y tá là 2.772 EUR, đó là tổng thu nhập bình quân mỗi tháng trong năm 2008. Mức lương của một y tá làm việc cho chủ nhân tư nhân được dựa trên thỏa thuận giữa nhân viên và chủ và quy định tiền lương ở khu vực tư nhân. Trong khu vực tư nhân, tiền lương trung bình của y tá trong công việc theo giờ làm việc thường xuyên được 2.536 EUR / tháng trong năm 2008. Chủ/ lương Lương căn bản EUR/ Tổng bình quân lương tháng EUR/ tháng Khu vực công 2,100.39 2,772 Khu vực tư nhân Lương bình quân theo giờ làm việc EUR/ tháng 2,536 Hình 3. Lương tối thiểu của y tá EUR / tháng từ ngày 01 tháng 1 2010 (KVTES) và tổng số thu nhập trung bình EUR / tháng trong khu vực công. Thu nhậpbình quân trong khu vực tư nhân tính theo công việc thực hiện trong giờ làm việc EUR / tháng trong năm 2008. Khi xem xét mức lương y tá nên tính đến việc số tiền lương nêu ra phản ánh tổng thu nhập, mà thuế thu nhập chưa bị khấu trừ. Tại Phần Lan, tất cả mọi người phải nộp thuế thu nhập theo quy định tỷ lệ khấu trừ cho từng cá nhân. Xem thêm thông tin về thuế hiện có sẵn trên trang web của Cục Thuế Phần Lan tại www.vero.fi
  16. 16 CHƯƠNG II 7 LÀM ĐIỀU DƯỠNG TẠI PHẦN LAN Tại Phần Lan, chỉ có người có bằng điều dưỡng có thể làm công việc y tá. Một y tá người đã đạt trình độ chuyên môn trong ngành điều dưỡng ở một đất nước khác ngoài Phần Lan và trong khối EU / EEA có thể được cấp quyền hành nghề điều dưỡng, với điều kiện là các tiêu chí nhất định phải được đáp ứng. Trong trường hợp các y tá đến từ bên ngoài khối EU / EEA, quá trình công nhận trình độ chuyên môn sẽ khác nhau. Xem thêm thông tin sẵn có tại Quyền hành nghề của các điều dưỡng viên được quy định theo Đạo luật về Chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp (28 Tháng sáu 1994 / 559). Mục đích của luật là để cải thiện an toàn cho bệnh nhân và nâng cao chất lượng của các dịch vụ chăm sóc sức khỏe. 7.1 QUYỀN HÀNH NGHỀ Quyền hành nghề của ứng viên được xem xét trên cơ sở các chỉ thị về việc công nhận trình độ chuyên môn (2005/36/EU), được thực thi tại Phần Lan bằng cách chỉnh sửa Đạo luật về Chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp (559/1994) và Nghị định về Chuyên gia Y tế (564/1994). Theo chỉ thị, một nhà nước thành viên EU phải công nhận trình độ giáo dục hoặc chuyên môn của một công dân EU đạt được từ một nước thành viên khác, với điều kiện là người tự làm chủ hoặc nhân viên được yêu cầu phải có trình độ giáo dục hoặc chuyên môn nhất định theo các quy định của pháp luật, nghị định và quy định hành chính của quốc gia thành viên. Cơ quan Giám sát Quốc gia về Phúc lợi và Y tế Valvira cấp quyền hành nghề để trở thành nhà chuyên môn có giấy phép hoặc uỷ quyền, và cơ quan này cũng duy trì một trung tâm đăng ký chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp (đăng ký Terhikki) để hoàn thành trọng trách giám sát của mình. Khi một y tá được trao quyền hành nghề có nghĩa là được tự động công nhận trình độ chuyên môn, áp dụng tương ứng với chỉ thị về công nhận trình độ chuyên môn, và nếu cần thiết, trong hệ thống công nhận chung. Hệ thống công nhận chung dựa trên sự công nhận của bằng cấp trình độ đào tạo tối thiểu. Hệ thống công nhận chung dựa trên sự so sánh trình độ chuyên môn của người nộp đơn đã đạt được tại quốc gia thành viên của họ với trình độ chuyên môn được đòi hỏi tại nước nhận đơn. Một quốc gia thành viên có thể cung cấp các điều kiện nhất định phải được đáp ứng, yêu cầu người nộp đơn thực hiện các tiêu chuẩn thay thế để đánh giá, một khoảng thời gian định hướng hoặc kiểm tra năng lực. Các nguyên tắc hướng dẫn được thừa nhận dựa trên đánh giá trình độ giáo dục của người y tá nộp đơn đã đạt được ở nước xuất phát - nếu họ đáp ứng các yêu cầu tối thiểu về trình độ, quyền hành nghề được cấp. Nếu trình độ giáo dục không đáp ứng các yêu cầu tối thiểu, kinh nghiệm làm việc hoặc tham gia các dịch vụ của ứng cử viên có thể được tính vào để chứng minh khả năng của họ. Bản chất, thời gian và số lượng dịch vụ đã thực hiện sẽ được xem xét. Người nộp đơn có thể phải bắt buộc trải qua một khoảng thời gian định hướng khả năng hay kiểm tra năng lực như một biện pháp thay thế. Valvira ra các quyết định về các biện pháp thay thế. Các biện pháp này có thể bao gồm: • Thực hành nghề điều dưỡng dưới sự giám sát của một chuyên viên có thẩm quyền ở Phần Lan, có thể đi kèm với các khóa đào tạo có liên quan. • Tham gia một bài kiểm tra năng lực để đo kiến thức chuyên môn. Mục đích của bài kiểm tra là để đánh giá khả năng của người nộp đơn để hành nghề tại Phần Lan.
  17. 17 7.2 THỦ TỤC NỘP ĐƠN Ứng viên phải nộp một đơn xin hành nghề để làm một nhà chuyên môn được cấp giấy phép hoặc uỷ quyền. Đơn nộp có thể không theo mẫu, hoặc người nộp đơn có thể sử dụng mẫu đơn có sẵn trên các trang Internet của Valvira. Các tài liệu sau đây phải được nộp kèm theo đơn: Bản sao từ sổ đăng ký hộ khẩu hoặc bản sao hộ chiếu của bạn Bằng cấp giấy chứng nhận của các cơ sở giáo dục phù hợp với các phụ lục được yêu cầu Đăng ký, cấp phép hoặc quyết định liên quan đến vấn đề hành nghề tại nước xuất xứ Giấy chứng nhận bản gốc do nước xuất xứ chứng minh trình độ chuyên môn của bạn đáp ứng các yêu cầu của Chỉ thị 2005/36/EU (Giấy chứng nhận Tình trạng chuyên nghiệp hiện tại) Tất cả các tài liệu phải được công chứng. Valvira chấp nhận các tài liệu bằng các ngôn ngữ sau: tiếng Phần Lan, Thụy Điển và tiếng Anh. Pháp luật Châu Âu không yêu cầu chứng minh khả năng ngôn ngữ tại thời điểm cấp phép / giấy phép. Tuy nhiên, Đạo luật về Hành nghề chuyên nghiệp đòi hỏi một chuyên viên y tế sở hữu kỹ năng ngôn ngữ thích hợp để thực hiện trách nhiệm công việc của mình. Do đó, những nhà quản lý Phần Lan yêu cầu trình độ thông thạo ngôn ngữ thích hợp. Về trình độ thông thạo ngôn ngữ nên thảo luận và thoả thuận với người chủ. Việc tiến hành việc tự động công nhận bằng cấp kéo dài ba tháng; trong các trường hợp khác sẽ là bốn tháng. Lệ phí quyết định được quy định bởi nghị định của Valvira về tính phí công khai hiện hành.
  18. 18 8 GIÁO DỤC BỔ SUNG VÀ VIỆC HỌC TIẾNG PHẦN Nếu các bằng cấp đạt được tại nước xuất xứ không tương ứng và thỏa mãn các yêu cầu cần thiết, người nộp đơn phải tham gia chương trình giáo dục bổ sung. Các bằng cấp có thể được bổ sung tại các trường đại học khoa học ứng dụng, tại đây họ sẽ lên kế hoạch về các khóa học tổng hợp. Một danh sách những trường đại học khoa học ứng dụng cung cấp giáo dục bổ sung có thể được tìm thấy trên các trang Internet của Bộ Giáo dục. Các khóa học ngôn ngữ Phần Lan được giảng dạy trên toàn quốc - đối với người di dân đến Phần Lan, các khóa học ngôn ngữ Phần Lan được cung cấp chủ yếu bởi các trường ngôn ngữ tư nhân, cao đẳng mở và các học viện dành cho người đi làm. Các nhà quản lý Phần Lan tích cực tìm kiếm thuê nhân viên sẽ tổ chức việc đào tạo ngôn ngữ và trả tiền cho các chi phí đó. Một người nhập cư cũng có thể tham gia kỳ thi trình độ thông thạo ngôn ngữ quốc gia (Yleinen kielitutkinto, YKI). Việc kiểm tra trình độ thông thạo ngôn ngữ được định hướng cho người trưởng thành, và được thiết kế để đánh giá trình độ thông thạo ngôn ngữ trong các tình huống thực tế mà người trưởng thành phải nói, nghe, viết hoặc đọc ngôn ngữ được yêu cầu. Vượt qua các kỳ thi sẽ chính thức cung cấp chứng nhận về trình độ thành thạo ngôn ngữ. Lệ phí được áp dụng cho kỳ thi, số tiền được xác định bởi mức độ kiểm tra đã chọn. Cấp học Phân loại theo tiêu Thi phân lọai thông chuẩn Châu Âu thạo ngôn ngữ Quốc gia (YKI) Bậc cao cấp Bậc trung cấp YKI, mức cơ bản Bậc cơ bản Bậc sơ cấp Hình 4. So sánh các cấp độ khóa học theo tiêu chuẩn phân loại Châu Âu và kỳ thi kiểm tra trình độ thông thạo ngôn ngữ quốc gia tại Phần Lan (YKI). Nguồn: www.selma-net.fi Phần Lan là một quốc gia sử dụng hai ngôn ngữ tiếng Phần Lan và Thụy Điển. Trên hầu hết các vùng của Phần Lan, ngôn ngữ làm việc của y tá là tiếng Phần Lan, tuy nhiên, cũng nên biết tại một số vùng trong nước, việc chăm sóc bệnh nhân và dịch vụ được thực hiện chủ yếu bằng tiếng Thụy Điển. Trong những trường hợp như vậy, các y tá phải nên thông thạo cả tiếng Thụy Điển và Phần Lan.
  19. 19 Việc học tiếng Phần Lan cũng có thể bắt đầu tự học trên Internet. Tài liệu có sẵn tại Infopankki (ngân hàng thông tin, để giúp bạn làm quen với việc tự học tiếng Phần Lan. Nguồn từ vựng chuyên ngành liên quan đến chuyên môn y tế và điều dưỡng để hỗ trợ các y tá trong các tình huống tương tác người đó có thể gặp trong thực tế điều dưỡng đã được biên soạn bởi bởi cả các nhà quản lý và một số trường đại học khoa học ứng dụng. 9 KHỞI ĐẦU CÔNG VIỆC Các điều khoản tương tự về công việc và các yêu cầu an toàn trong công việc áp dụng cho cả người lao động nước ngoài và người Phần Lan. Theo luật Hợp đồng của Đạo luật Việc làm và nghề nghiệp cung cấp cụ thể hướng dẫn trong các vấn đề liên quan đến hợp đồng lao động và nội dung làm việc. Người quản lý cũng được yêu cầu cung cấp đầy đủ cho các nhân viên tất cả các khóa đào tạo và hướng dẫn liên quan đến việc thực hiện nhiệm vụ của họ. Khi một nhân viên bắt đầu làm việc, người đó đầu tiên phải điền vào hợp đồng làm việc, thể hiện các vấn đề chính liên quan đến việc làm đã thoả thuận với người chủ. Hợp đồng làm việc luôn luôn thể hiện trên văn bản. Nếu các điều khoản chính về lao động không được xác định rõ trong hợp đồng lao động, người chủ phải giải thích cho nhân viên bằng văn bản. Các mục quan trọng nhất của một hợp đồng làm việc bao gồm mô tả công việc, thời gian làm việc, tiền lương và giờ làm việc. Thông tin thêm về làm việc tại Phần Lan có thể được tìm thấy trên các trang Internet của Văn phòng Lao động và Phát triển Kinh tế. Công việc của y tá bao gồm một diện tích hoạt động khá rộng, với các nội dung và yêu cầu trách nhiệm khác nhau tùy thuộc vào loại hình hoạt động của đơn vị mà người điều dưỡng bắt đầu công việc của mình. Làm việc tại một bệnh viện sẽ khác nhau với làm việc tại một trung tâm cấp cứu y tế hoặc một phòng khám ngoại trú chuyên chăm sóc chuyên ngành. Tuy nhiên, sẽ có sự định hướng từng nơi làm việc cụ thể, và định hướng sẽ diễn ra trong các đơn vị hoạt động, nơi nhân viên bắt đầu làm việc. Theo Luật bảo hộ lao động, người chủ phải đặc biệt chú trọng việc định hướng cho các nhân viên về công việc của họ và các điều kiện tại nơi làm việc, các biện pháp an toàn lao động và nếu cần thiết, tổ chức khám sức khỏe cho nhân viên. Việc định hướng dược lên kế hoạch tốt và được triển khai thực hiện tại nơi làm việc cụ thể rất quan trọng cho người học việc, mặc dù người đó đã có những kỹ năng nghề nghiệp cần thiết nói chung. Các kế hoạch định hướng được hoạch định tốt cũng sẽ đảm bảo an toàn bệnh nhân và thực hiện các quyền của bệnh nhân.
  20. 20 Việc định hướng tại nơi làm việc cụ thể bao gồm: Làm quen với đơn vị hoạt động: làm quen với mô hình tổ chức, các khái niệm và phương pháp hoạt động Làm quen với cộng đồng làm việc: trở nên quen thuộc với các nhân viên và cộng tác viên Hướng dẫn công việc: trở nên quen thuộc với các nhiệm vụ thực tế, trách nhiệm và nguyện vọng có liên quan Làm quen với an toàn lao động Những phòng ban và đơn vị hoạt động sẽ tự lên kế hoạch định hướng và hướng dẫn liên quan đến phương châm hoạt động, mô hình và phương pháp, cũng như các nhiệm vụ chính. Nói chung, tại các đơn vị hoạt động, việc phân bổ nhân sự được xem xét bằng cách đưa các nhân viên mới làm cùng ca với người giám sát được chỉ định. Một kế hoạch định hướng tốt chuyển tải thông điệp tới các nhân viên mới rằng cô ta hoặc anh ta được chào đón đến với cộng đồng làm việc mới. Một định hướng thành công sẽ đề cao nhân viên mới, cũng như sự hài lòng về cộng đồng làm việc, và tạo điều kiện cho việc làm việc xuất sắc và an toàn trong chăm sóc bệnh nhân. 1 0 MIÊU TẢ CÁC QUYỀN LỢI Quyền của nhân viên được bảo vệ bởi luật để trở thành thành viên của hiệp hội và tham gia vào những hoạt động của hiệp hội đó. Nhân viên có thể chọn liệu họ có muốn tham gia vào tổ chức thương mại hay không. Tại Phần Lan, nhân viên được tổ chức công đoàn ở một mức độ cao, tức là số lượng công nhân viên tham gia công đoàn rất cao. Trong số người làm việc điều dưỡng, khoảng 90% tham gia công đoàn. Liên hiệp Chuyên Gia Điều dưỡng và Xã Hội (Tehy) là tổ chức thương mại lớn nhất ở Phần Lan cho những ai có bằng cấp về y tế và chăm sóc xã hội làm việc trong lĩnh vực, cũng như những người nghiên cứu về lĩnh vực này. Tehy có trách nhiệm hỗ trợ các lợi ích tiêu biểu và phát triển chuyên môn của y tá. Các thành viên có quyền truy cập vào hướng dẫn nghiệp vụ trong các vấn đề liên quan đến công việc, chẳng hạn như việc bồi thường và cách làm một hợp đồng lao động. Các thành viên đóng phí và bảo hiểm rủi ro theo luật, và do đó có thể được trợ giúp pháp lý nếu cần thiết. Ngoài ra còn có một đại diện của nhân viên tại nơi làm việc, anh ta hoặc cô ta sẽ hỗ trợ cho các thành viên trong công đoàn trong các câu hỏi khác nhau và các vấn đề liên quan đến việc làm. Thông tin về tổ chức thương mại có thể xem thêm trên các trang Internet của Tehy: Tổ chức thành viên lớn nhất của Tehy là Hiệp hội Điều dưỡng Phần Lan. Trách nhiệm của hiệp hội này nhằm cung cấp cơ hội phát triển chuyên môn cho y tá. Hiệp hội Điều dưỡng Phần Lan cung cấp cơ hội cho các thành viên tương tác với nhau và lập thành mạng lưới, đồng thời hỗ trợ cho việc phát triển nghề nghiệp chuyên môn.
  21. 21 Thông tin thêm về Hiệp hội Y tá Phần Lan cũng có sẵn trên Internet: 1 1 KẾT LUẬN Các thay đổi về hoạt động diễn ra trong lĩnh vực y tế như là thay đổi cơ cấu diễn ra trong xã hội và tỷ lệ việc làm đang biến động. Tại Phần Lan, hàng ngàn nhân viên y tế sẽ nghỉ hưu trong tương lai gần đây, và các nhân viên mới rất cần thiết để đảm bảo sự sẵn sàng của các dịch vụ y tế. Các vấn đề liên quan đến nhập cư đã tăng lên, và nhân viên trong ngành dịch vụ nói riêng đã thúc đẩy công việc liên quan đến nhập cư. Để thể hiện cam kết hành động hợp với đạo đức và pháp lý, các quy tắc cũng như các quy định đã được thiết lập liên quan đến việc tuyển dụng người có quốc tịch nước ngoài đến Phần Lan. Mục tiêu là để cải thiện tình trạng của các nhân viên nước ngoài và làm cho Phần Lan trở thành một sự chọn lựa hấp dẫn hơn cho những ứng cử viên nước ngoài.
  22. 22 PHỤ LỤC Thông tin chung về các dịch vụ y tế xã Thông tin chung cho người nhập cư vào Phần hội tại Phần Lan Lan www.stm.fi www.mol.fi/finnwork www.thl.fi www.tyosuojelu.fi www.vero.fi Hành nghề điều dưỡng tại Phần Lan Về giáo dục điều dưỡng www.valvira.fi www.oph.fi Công đoàn ngành điều dưỡng Đào tạo ngôn ngữ, giáo dục bổ sung www.tehy.fi www.infopankki.fi www.sairaanhoitajaliitto.fi www.oph.fi
  23. 23 NGUỒN THÔNG TIN Ammatillisen peruskoulutuksen opetussuunnitelman ja näyttötutkinnon perusteet. - Căn cứ chương trình giáo dục cơ bản và luận án. Sosiaali- ja terveysalan perustutkinto. Lähihoitaja. Trình độ cơ bản trong xã hội và lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, giấy phép thực hành Y tá, Bộ Giáo dục năm 2001. Sao chép ngày 2 Tháng tư 2009. Từ trường đại học khoa học ứng dụng ngành y. Koulutuksesta valmistuvien ammatillinen osaaminen, keskeiset opinnot ja vähimmäisopintopisteet. Khả năng chuyên môn của sinh viên tốt nghiệp, bậc học sơ cấp và các tín chỉ tối thiểu. Opetusministeriön työryhmämuistioita ja selvityksiä 2006:24, s 63 – 71. Biên bản ghi nhớ làm việc nhóm và các báo cáo của Bộ Giáo dục, 2006:24, tr. 63-71. Trích dẫn 20 Tháng 10 2009, Ammattikorkeakoululaki 9.5.2003/351. Bách khoa Luật, ngày 09 tháng 5 2003 / 351. Trích dẫn 12 tháng 11 năm 2009, Đại diện Ủy ban châu Âu tại Phần Lan. Sairaanhoitoa missä tahansa EU alueella. Điều dưỡng bất kỳ nơi nào trong EU. Trích dẫn Ngày 05 tháng 2 năm 2010. Hội đồng châu Âu và Nghị viện châu Âu Chỉ thị 2005/36/EU. Trích dẫn 2009. lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CONSLEG:2005L0036:20080821:FI:PDF Haavisto S. (2007): Uusi laki ammattipätevyyden tunnustamiseen. Luật mới về công nhận trình độ chuyên môn. Trích dẫn 15 tháng 12 năm 2009. Hướng dẫn ứng dụng. Cơ quan giám sát quốc gia về Phúc lợi và Y tế, các trang web. Trích dẫn 01 Tháng Mười Một năm 2009. Infopankki (ngân hàng thông tin) các trang www. Trích dẫn 02 tháng 1 2010, Kassara H &Paloposki S & Holmia S & Murtonen I & Lipponen V. & Ketola M-L & Hietanen H, 2004: Hoitotyön osaaminen. Khả năng làm điều dưỡng, WSOY 2005. Kuntien sosiaali- ja terveyspalveluiden henkilöstö 2008. Biên chế y tế và xã hội đô thị 2008. Trích dẫn 13 tháng 11 năm 2009. Kunta-alan palkkoja ammattinimikkeittäin.Bậc lương của thành phố theo bậc nghề nghiệp. Ủy ban các nhà quản lý địa phương, các trang www. Trích dẫn ngày 20 tháng 11 năm 2000. KVTS 2007-2009. (t. 155). Ủy ban các nhà quản lý địa phương, các trang www. Trích dẫn Ngày 17 tháng 12 năm 2009. Laki terveydenhuollon ammattihenkilöistä, 28.6.1994/559. Đạo luật về chuyên ngành y tế, 28 Tháng Sáu 1994 / 559. Trích dẫn 15 tháng 12 năm 2009. Laki ammattipätevyyden tunnustamisesta 30.11.2007/1093. Đạo luật về Công nhận các bằng cấp chuyên môn, 30 tháng 11 2007 / 1093. Laki potilaan asemasta ja oikeuksista 17.8.1992/785. Đạo luật về Tình trạng và các quyền của bệnh nhân, 17 Tháng Tám 1992 / 785, Finlex trang www. Trích dẫn ngày 10 tháng 11 năm 2009. Giáo trình: chương trình giảng dạy điều dưỡng 2008-2009. Bằng cấp về y tế và xã hội, trường đại học khoa học ứng dụng. Trích dẫn Ngày 05 Tháng 11 Năm 2009. Bộ Giáo dục các trang www. Trích dẫn 05 tháng 1 năm 2010. Định hướng. Trích dẫn ngày 04 tháng 1 năm 2010.
  24. 24 Chương trình giảng dạy Điều dưỡng (AMK). Năm 2006. Savonia Đại học Khoa học Ứng dụng năm 2006. Trích dẫn 12 Tháng 11 năm 2009. amk.fi/tertta/pdf/th6s_ops.pdf Saranto K, Ensio A, Junttila K, Pekkala E & Tallberg M (Ed.) Hoitotieteellinen asiasanasto Hoidokki. v. 1.3/2009, Sairaanhoitajien koulutussäätiö. Chú giải thuật ngữ khoa học Điều dưỡng, Hoidokki. Hiệp hội giáo dục điều dưỡng, Helsinki Selma trang www. Cơ hội để nghiên cứu ngôn ngữ Phần Lan trong vùng Helsinki (pdf trang 3). Trích dẫn ngày 04 tháng 1 năm 2010 Bộ Y tế và Xã hội và các trang www. Trích dẫn 25 Tháng 10 Năm 2009. Hiệp hội Y tá Phần Lan , các trang web www. Trích dẫn 25 Tháng 10 Năm 2009. Suomalainen potilasturvalisuus strategia. Chiến lược về an toàn bệnh nhân tại Phần Lan, 2009-2013. (t. 14), ấn phẩm của Bộ Xã hội và Y tế 2002:3. Trích dẫn Ngày 06 tháng 1 năm 2010. Liên minh Chăm sóc sức khỏe và Xã hội và chuyên nghiệp (Tehy) các trang web; Tehy là một tổ chức. Trích dẫn 13 tháng 11 năm 2009. Terveys 2001 – kansanterveysohjelma Y tế năm 2015 - chương trình y tế cộng đồng. Trích dẫn 13 Tháng 12 Năm 2009. Viện Y tế và Phúc lợi trang web: Opas FinnCC – luokituskokonaisuuden käyttöön hoitotyön sähköisen kirjaa- misen vaiheissa.Hướng dẫn sử dụng của FinnCC toàn diện trong việc ghi điện tử của các giai đoạn khác nhau trong chăm sóc điều dưỡng. Trích dẫn ngày 09 tháng ba năm 2010. 2651B90C094D/13507/FinCC_OHJEKIRJA_VERSIO_1_0_final_a.pdf. Công nhận bằng cấp. các trang www của Valvira. Trích dẫn ngày 03 tháng 11 năm 2009. Khung tham chiếu cho các trình độ chuyên môn và các trình độ khác. Opetusministeriön työryhmämuistioita ja selvityksiä 2009:24, s 26 Biên bản ghi nhớ làm việc nhóm và các báo cáo Bộ Giáo dục, 2009:24, p. 26. Trích dẫn ngày 15 tháng 11 năm 2009. Phát triển Việc làm và Kinh tế các trang www. Ulkomaalainen töissä Suomessa. Người nước ngoài làm việc tại Phần Lan. Trích dẫn Ngày 06 tháng 1 năm 2010. Hình ảnh trong quyển hướng dẫn này là của tác giả, trừ hình ảnh bìa được lấy từ ngân hàng dữ liệu ảnh của Microsoft. Những người xuất hiện trong các bức ảnh chụp là các học sinh học điều dưỡng tại trường Đại học khoa học ứng dụng Satakunta và các y tá chuyên môn chăm sóc bệnh nhân nội trú của Liên đoàn các đô thị về các dịch vụ công ích cơ bản khu Bắc Satakunta. Các bức ảnh được công bố với sự cho phép của người xuất hiện trong đó.
  25. 25 Phụ lục 1 Một ví dụ về mô hình hoạt động trong lĩnh vực xã hội và y tế tại một vùng trực thuộc đô thị tại Phần Lan Các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và xã hội cung ứng bởi Liên đoàn các đô thị về các dịch vụ công ích cơ bản khu Bắc Satakunta (Posa) Các dịch vụ công ích cơ bản của Liên đoàn các đô thị khu Bắc Satakunta cung cấp các cư dân trong khu vực các dịch vụ y tế và xã hội được chia làm năm loại khác nhau: dịch vụ cho gia đình, người lớn, người già, các dịch vụ cho nhu cầu đặc biệt và các dịch vụ hỗ trợ. Các đô thị trong liên bang bao gồm Honkajoki, Kankaanpää, Karvia, Jämijärvi và Siikainen. Các dịch vụ được hướng đến tất cả các cư dân trong khu vực. Dịch vụ Dịch vụ Dịch vụ cho Dịch vụ đặc Dịch vụ gia đình người lớn người cao biệt hỗ trợ tuổi Bác sĩ và Các phòng Phòng khám sức Điều Dịch vụ khám sức khỏe dành cho Phòng khám dưỡng bữa ăn khỏe của người lớn sức khỏe cho phụ huynh người cao tuổi Chăm Trợ giúp và trẻ Công tác xã hội sóc răng nội bộ dành cho người Chăm sóc tại miệng lớn gia Quét dọn Vật lý trị liệu Dịch vụ vi tính Röntgen Mục tiêu nhằm để mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng, và liên tục cải thiện các hoạt động. MÔ TẢ CÁC DỊCH VỤ ĐẶC BIỆT Các dịch vụ đặc biệt bao gồm tư vấn của bác sĩ có đặt hẹn tại trung tâm y tế chính tại Kankaanpää (trung tâm dịch vụ cơ bản Tapala) và tại Honkajoki, Jämijärvi, Karvia và trung tâm dịch vụ cơ bản Siikainen. Bác sĩ và y tá cung cấp tư vấn khẩn cấp tại trung tâm y tế chính. Những dịch vụ đặc biệt cũng bao gồm chăm sóc bệnh nhân nội trú, phục hồi chức năng, chụp X quang và kiểm tra y tế thực hiện tại trung tâm y tế chính bằng cách giới thiệu của một bác sĩ chuyên khoa và bác sỹ của trung tâm y tế. Những cuộc kiểm tra này bao gồm nội soi đường tiêu hóa và khám tiết niệu. Các dịch vụ đặc biệt cũng bao gồm các cuộc hẹn dịch vụ nha khoa tại các trung tâm dịch vụ cơ bản của các đô thị thành viên và tại phòng khám nha khoa Kankaanpää.
  26. 26 Những dịch vụ của y tá và bác sỹ Đặt cuộc hẹn với bác sỹ có thể tại Honkajoki, Jämijärvi, Kankaanpää, Karvia và Siikainen vào ngày thường. Tham vấn với y tá chủ yếu tại các trung tâm y tế chính. Nhiệm vụ của các y tá là đánh giá nhu cầu phải điều trị và hướng dẫn các bệnh nhân đến cơ sở điều trị thích hợp. Y tá cũng cung cấp hướng dẫn và tư vấn cho khách hàng trong các vấn đề liên quan đến sức khỏe và bệnh tật. Công việc của một y tá bao gồm các thủ tục điều trị khác nhau như tháo các mũi khâu, chích thuốc, điều trị vết thương, chùi rửa tai, loại bỏ bụi bẩn từ mắt, và điều trị các chấn thương nhẹ. Ví dụ như tại văn phòng của y tá, bệnh nhân với các triệu chứng nhiễm trùng đường tiểu và đau cổ họng được đánh giá và kiểm tra. Nhu cầu cho nghỉ bệnh thời gian ngắn (giấy chứng nhận nghỉ ốm) và nghỉ để chăm sóc cho trẻ bị ốm cũng được đánh giá. Việc thông báo cho bệnh nhân kết quả thử nghiệm từ phòng thí nghiệm cũng được thực hiện chủ yếu tại văn phòng của y tá. Bệnh nhân có thể liên hệ với y tá để biết kết quả xét nghiệm của họ. Y tá chuyên khoa hen suyễn cũng gặp bệnh nhân tại trung tâm y tế chính. Các y tá khoa suyễn hỗ trợ các bệnh nhân biết cách tự chăm sóc, hướng dẫn và tư vấn cho họ việc sử dụng đúng kỹ thuật uống thuốc, thực hiện các kiểm tra về bệnh suyễn, đưa cho bệnh nhân mượn máy đo PEF và hướng dẫn bệnh nhân các kỹ thuật chính xác trong bệnh suyễn. Các dịch vụ của y tá cũng bao gồm đăng ký hàng ngày cho bệnh nhân, ví dụ: hàng ngày theo dõi điện tâm đồ, hàng ngày đo huyết áp, thực hiện các kiểm tra ngưng thở trong lúc ngủ. Những kiểm tra này đòi hỏi phải có giấy giới thiệu của bác sĩ thuộc trung tâm y tế. Dịch vụ cấp cứu Tư vấn cấp cứu của bác sỹ thường trực hàng ngày, chủ yếu ở trung tâm y tế chính Tapanila tại Kankaanpää. Cư dân của Honkajoki, Jämijärvi, Karvia và Siikainen có thể đặt hẹn tại trung tâm y tế riêng của họ. Tuy nhiên, khi sau 04:00, dịch vụ cấp cứu chỉ sẵn có tại các trung tâm y tế chính. Vào ban đêm, các dịch vụ cấp cứu có tại trung tâm y tế Parkano. Các cuộc hẹn cấp cứu được dành cho người bệnh bất thình lình và nạn nhân bị tai nạn. Bệnh nhân cần được chăm sóc cấp bách được điều trị mà không cần hẹn. Khu điều trị nội trú Có hai khu điều trị nội trú tại trung tâm y tế chính tại Kankaanpää – mỗi nơi có 40 giường bệnh. Quyết định bệnh nhân được nhập viện nội trú do bác sĩ chăm sóc cấp cứu, bác sĩ được bổ nhiệm, và bởi các y tá chăm sóc đặc biệt đưa ra. Các khu bệnh nhân nội trú tương tự về cấu trúc và phương châm hoạt động. Mục tiêu của khu điều trị bệnh nội trú là cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho các cư dân của khu vực y tế cộng đồng của liên bang các đô thị Kankaanpää để nâng cao sức khỏe cho họ, và để chăm sóc tốt bệnh nhân nội trú ở mức bác sỹ đa khoa hợp tác với bệnh nhân, thân nhân của họ và các bên khác nhau. Nguyên tắc hoạt động của mỗi bên được dựa trên điều dưỡng hồi sức - bệnh nhân được khuyến khích và hỗ trợ tự phục hồi tùy vào sức của mỗi người. Chụp X quang Dịch vụ chụp X quang được cung cấp tại các trung tâm y tế chính và cần phải có giấy giới thiệu của bác sĩ. Việc kiểm tra chụp Xquang chủ yếu bao gồm kiểm tra chụp ảnh phóng xạ đơn giản phổi và hệ thống xương, kiểm tra độ tương phản trong môi trường đường ruột, kiểm tra bằng siêu âm và hướng dẫn thủ tục siêu âm. Chụp cắt lớp răng hàm mặt và kiểm tra chụp ảnh phóng xạ của hộp sọ bên được tiến hành tại các phòng khám nha khoa Kankaanpää. Vì lợi ích của an toàn bức xạ, kiểm tra chụp ảnh phóng xạ được thực hiện chỉ với giới thiệu của bác sĩ. Khách hàng có thể tự đặt cuộc hẹn chụp tia X của mình qua điện thoại.
  27. 27 Vật lý trị liệu Dịch vụ vật lý trị liệu cũng có sẵn tại các trung tâm y tế chính - dịch vụ phục hồi chức năng y tế bao gồm các dịch vụ vật lý trị liệu và thiết bị trợ giúp cho các cư dân của các đô thị thành viên của liên bang. Khách hàng được tham gia dịch vụ vật lý trị liệu khi được giới thiệu bởi bác sĩ. Phương pháp vật lý trị liệu bao gồm các bài tập trị liệu, trị liệu thủ công và vật lý,đi kèm hướng dẫn và tư vấn. Các phương pháp được sử dụng trong vật lý trị liệu nhằm vào mục đích hướng dẫn khách hàng trong việc chăm sóc bản thân để tăng cường sức khỏe của chính họ. Vật lý trị liệu bao gồm hướng dẫn và tư vấn, và đánh giá các khả năng chức năng của cả bệnh nhân và các thiết bị trợ giúp, thông tin cũng được cung cấp theo nhóm các dịch vụ. Các dịch vụ này được miễn phí cho bệnh nhân và không cần giới thiệu của bác sĩ. Khách hàng có thể đặt hẹn cho hướng dẫn và tư vấn qua điện thoại. Các dịch vụ thiết bị hỗ trợ là một phần của hoạt động phục hồi chức năng y tế tổ chức bởi dịch vụ công ích. Dịch vụ cung cấp bao gồm: * Đánh giá sự cần thiết để sử dụng một thiết bị trợ giúp. * Lắp đặt thiết bị. * Hướng dẫn bệnh nhân trong việc sử dụng thiết bị. * Cho các bệnh nhân sử dụng thiết bị trong một thời gian thoả thuận, hoặc trong thời điểm hiện tại. * Giám sát việc sử dụng thiết bị. * Bảo trì và sửa chữa thiết bị. Dịch vụ chăm sóc sức khỏe răng miệng Chăm sóc sức khỏe răng miệng và các bệnh về răng miệng là một phần của dịch vụ chuyên khoa. Chăm sóc sức khỏe răng miệng không chỉ là trách nhiệm, về mặt khác, để tăng cường sức khỏe và hạnh phúc của các cư dân trong khu vực. Sức khỏe răng miệng và khả năng chức năng phản ánh tổng thể sức khỏe của và vẻ khỏe mạnh của một người. Tự chăm sóc cá nhân tốt tại gia phòng ngừa các bệnh về nha và răng miệng. Nhiệm vụ của dịch vụ chăm sóc nha khoa là cung cấp các dịch vụ toàn diện một cách kinh tế, nhấn mạnh trách nhiệm của cá nhân, cam kết và duy trì chất lượng cao cũng như chuyên môn và phúc lợi của nhân viên - và thực hiện theo các nguyên tắc để chăm sóc khách hàng tốt nhất: khách hàng là thượng đế. Phòng khám nha khoa cung cấp dịch vụ sơ cấp cứu vào ngày thường trong giờ làm việc. Dịch vụ cấp cứu không phục vụ vào ngày cuối tuần. Trong trường hợp khẩn cấp, khách hàng phải liên hệ với trung tâm y tế Kankaanpää.
  28. 28 T here are a total of five dental clinics in the area. They are located at the Honkajoki and Jämijärvi health cen tres, Kankaanpää dental clinic and the Karvia and Siikainen health centres. Cẩm nang hướng dẫn này dành cho y tá nước ngoài học học tập và sống trong khu vực EU hoặc EEA muốn tự định hướng về công việc của một điều dưỡng tại Phần Lan, và đang xem xét việc trở thành điều dưỡng ở Phần Lan. Sách hướng dẫn này cũng dành cho những nhà quản lý Phần Lan trong lĩnh vực y tế và những nhà tuyển dụng có thể sử dụng nó trong việc định hướng tại nơi làm việc của y tá ngoại quốc. Phần đầu của sách hướng dẫn mô tả hệ thống các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và xã hội tại Phần Lan, đồng thời cung cấp và giới thiệu về giáo dục và nhiệm vụ chính của y tá. Quyển sách cũng chứa đựng thông tin về môi trường làm việc của y tá và chế độ lương bổng mà không quên các yêu cầu cực kỳ quan trọng và trách nhiệm của việc chăm sóc điều dưỡng tại Phần Lan. Phần thứ hai của sách hướng dẫn định hướng người đọc đến các bước một y tá nước ngoài sẽ trải qua khi họ bắt đầu làm việc tại Phần Lan, và những vấn đề cần được xem xét liên quan đến hợp đồng lao động và an toàn tại nơi làm việc. Hướng dẫn này cũng trình bày các thủ tục công nhận và quá trình ứng dụng liên quan đến hành nghề và các kỹ năng chuyên môn và các yêu cầu về kỹ năng ngôn ngữ. Ngoài ra, hướng dẫn cũng chứa thông tin về tổ chức công đoàn và mô tả các quyền lợi của điều dưỡng tại Phần Lan. Trung tâm Phát triển Kinh tế, Giao thông Vận tải và Môi trường