Bài giảng Lãnh đạo khu vực công - Sự ảnh hưởng

Nội dung text: Bài giảng Lãnh đạo khu vực công - Sự ảnh hưởng

1. Sự Ảnh h ưở ng Lãnh đạ o Khu v ực Công FETP 2014-2015 Lãnh đạo Khu vực Công Sự Ảnh hưở ng 04 / 08 / 2015 “Khi bướ c chân vào vai trò lãnh đạ o ở bất kỳ cươ ng vị nào ho ặc tổ ch ức nào, bạn chuy ển từ sự độ c lập sang sự ph ụ thu ộc lẫn nhau. Bạn ở vị trí của vi ệc ảnh hưở ng tới nh ững ng ườ i khác.” Stephen Covey Nguy ễn H ữu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn 1
2. Sự Ảnh h ưở ng Lãnh đạ o Khu v ực Công Sự Ảnh h ưởng
   Đị nh ngh ĩa Sự ảnh h ưở ng - một quá trình tác độ ng t ới suy ngh ĩ, hành vi, và c ảm giác c ủa đố i t ượ ng
   Kế t cụ c củ a sự ả nh hưở ng
   Sự tận tâm
   Sự tuân thủ , sự phụ c tù ng
   Sự khá ng cự , chố ng đố i Các Chi ến l ượ c Ảnh h ưở ng ° Thân thi ện ° Trao đổ i, m ặc c ả ° Thuy ết ph ục ° Ép bu ộc ° Liên minh ° Tham kh ảo c ấp trên ° Tr ừng ph ạt Nguy ễn H ữu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn 2
3. Sự Ảnh h ưở ng Lãnh đạ o Khu v ực Công Các Chi ến l ượ c Ảnh h ưở ng ° Thân thi ện: Làm cho ng ườ i khác nhìn mình là m ột “ng ườ i tốt” • Làm cho ng ườ i khác c ảm th ấy h ọ là quan tr ọng. • Hành độ ng m ột cách khiêm t ốn và công nh ận tài n ăng ng ườ i khác. •Cư x ử m ột cách thân thi ện. • Luôn luôn th ể hi ện s ự thân thi ện, g ần g ũi b ằng các hành vi phi ngôn ng ữ nh ư v ỗ vai, si ết ch ặt tay, m ỉm c ườ i thân thi ện • Làm cho công vi ệc, nhi ệm v ụ tr ở nên quan tr ọng. • Yêu c ầu m ột cách l ịch s ự • Ch ờ đợ i đúng lúc để nêu v ấn đề . • Ph ải thông c ảm đố i v ới nh ững khó kh ăn, nh ững v ấn đề c ủa ng ườ i khác. Các Chi ến l ượ c Ảnh h ưở ng ° Trao đổ i: Cho đi m ột cái gì đó để nh ận l ại nh ững cái khác • Đư a ra ph ần th ưở ng. • Nh ắc nh ở v ề nh ững vi ệc đã x ảy ra trong quá kh ứ. • Th ực hi ện s ự hy sinh cá nhân. • Th ực hi ện s ự giúp đỡ . • Đư a ra các thay đổ i v ề trách nhi ệm và ngh ĩa v ụ. Nguy ễn H ữu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn 3
4. Sự Ảnh h ưở ng Lãnh đạ o Khu v ực Công Các Chi ến l ượ c Ảnh h ưở ng ° Thuy ết ph ục: Sử d ụng ch ứng c ứ, s ố li ệu, s ự th ật để h ỗ tr ợ cho đòi h ỏi c ủa ch ủ th ể • Đư a ra nh ững phán quy ết m ột cách chi ti ết. • Đư a ra nh ững thông tin ủng h ộ. • Gi ải thích nh ững lý do. • Các v ấn đề ph ải đượ c trình bày m ột cách Logic. Các Chi ến l ượ c Ảnh h ưở ng ° Ép bu ộc: Tác độ ng tr ực ti ếp b ằng d ựa trên lu ật l ệ, quy đị nh, ho ặc nh ững th ỏa thu ận tr ướ c đây • Ki ểm tra ho ạt độ ng c ủa đố i t ượ ng. • Đư a ra nh ững đòi h ỏi, nh ững yêu c ầu. • La l ớn và nói sao cho đố i t ượ ng có th ể nghe đượ c. • Đư a ra gi ới h ạn th ời gian m ột cách ch ặt ch ẽ. •Cằn nh ằn, la l ối, nh ắc nh ở liên t ục, làu bàu, nói dai • Trích d ẫn các tho ả thu ận, quy đị nh, quy ch ế • Th ể hi ện s ự gi ận d ữ. Nguy ễn H ữu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn 4
5. Sự Ảnh h ưở ng Lãnh đạ o Khu v ực Công Các Chi ến l ượ c Ảnh h ưở ng ° Tham kh ảo c ấp trên: Sử d ụng quy ền l ực c ủa c ấp trên để hỗ tr ợ cho đòi h ỏi c ủa ch ủ th ể • Đề ngh ị c ấp trên có s ự ép bu ộc đố i v ới ng ườ i khác. • Đề c ập đế n nh ững mong mu ốn, nguy ện v ọng c ủa c ấp trên. • Tham kh ảo v ấn đề v ới c ấp trên. Các Chi ến l ượ c Ảnh h ưở ng ° Liên minh: Sử d ụng quy ền l ực c ủa nh ững ng ườ i khác để ủng h ộ cho đòi h ỏi c ủa ch ủ th ể • Đạ t đượ c s ự ủng h ộ c ủa ng ườ i khác, đồ ng s ự. •Sử d ụng các bu ổi h ọp chính th ức để trình bày nh ững yêu c ầu. Nguy ễn H ữu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn 5
6. Sự Ảnh h ưở ng Lãnh đạ o Khu v ực Công Các Chi ến l ượ c Ảnh h ưở ng ° Tr ừng ph ạt: Rút b ỏ đi nh ững đặ c quy ền, ưu đãi, s ự t ự do, ho ặc nh ững l ợi ích c ủa đố i t ượ ng. Các K ỹ thu ật Qu ản lý Chính tr ị ° Đề x ướ ng lãnh đạ o ° Qu ản lý phát tri ển chính sách ° Đàm phán ° Th ảo lu ận công c ộng, h ọc t ập xã h ội và lãnh đạ o ° Ti ếp th ị và truy ền đạ t chi ến l ượ c khu v ực công. Nguy ễn H ữu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn 6