Bài giảng Phát triển các kỹ năng lãnh đạo trong quản lý dự án

Nội dung text: Bài giảng Phát triển các kỹ năng lãnh đạo trong quản lý dự án

1. PHÁT TRIỂN CÁC KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN LÝ DỰ ÁN Nguyễn Duy Long, Th.S. & Luu Truong Van, Th.S. 05/2004 Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 1
2. Nội Dung Trình Bày • Sự Lãnh Đạo là gì? • Các nhà lãnh đạo làm gì? • Các kỹ năng chính của lãnh đạo • Các cách phát triển các kỹ năng lãnh đạo Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 2
3. Các Thực Tiễn Ngày Nay • Kinh tế thị trường và sự cạnh tranh tồn cầu đang tạo ra những thay đổi trong tất cả các khía cạnh của xã hội chúng ta - Doanh nghiệp - Chính phủ - Giáo dục - Chăm sĩc sức khỏe • Khách hàng/chủ đầu tư địi hỏi nhiều hơn • Chúng ta phải thay đổi cách làm việc và quản lý - Tất cả các khía cạnh của các tổ chức chúng ta - Tất cả các qui trình chúng ta dùng để thực hiện cơng việc. Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 3
4. Chúng Ta Sống Trong Kỷ Nguyên Mới • Mẫu hình (paradigm) cũ - Một cơng việc - Đến làm việc, làm cơng việc của bạn và trở về nhà • Mẫu hình mới – Chúng ta cĩ hai cơng việc - Thực hiện (do) cơng việc của bạn - Cải tiến (improve) cách bạn thực hiệc cơng việc • Vấn đề chính yếu - Làm thế nào để cân bằng giữa hai khối lượng cơng việc “Thực Hiện” và “Cải Tiến” Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 4
5. Các Nhà Lãnh Đạo Giúp Chúng Ta Cĩ Những Thay Đổi Cần Thiết? Các nhà lãnh đạo giúp một nhĩm người chuyển từ mẫu hình cũ sang mẫu hình khác “Sự Lãnh Đạo (Leadership): nghệ thuật khiến ai đĩ làm gì mà bạn muốn vì bạn muốn thực hiện nĩ." Dwight D. Eisenhower Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 5
6. Các Loại Nhà Lãnh Đạo • Chính trị (Political) • Quân sự (Military) • Doanh nghiệp (Business) • Học thuật (Academic) • Tơn giáo (Religious) • Thể thao (Sports) • Và nhiều nữa Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 6
7. Sự Thay Đổi Đòi Hỏi Cả Trong Lãnh Đạo và Quản Lý Lãnh Đạo Quản Lý • Chuyển giữa các • Làm việc bên trong mẫu hình một mẫu hình • Làm đúng việc • Làm việc đúng • Tạo ra những tiến • Nắm giữ các lợi ích bộ • Quản lý các qui • Lãnh đạo và phát trình triển con người Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 7
8. Chúng Ta Cần Cả Lãnh Đạo và Quản Lý Lãnh Đạo Con Người • Hướng dẫn • Truyền đạt Quản Lý • Tài nguyên Các Qui Trình • Huấn luyện (coach) • Củng cố Khách hàng hạnh phúc Phản hồi (Feedback) - Cái gì đang hoạt động? - Cần làm khác đi? Qui trình tốt sẽ phục vụ khách hàng tốt Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 8
9. Thời Gian Cho Cơng Việc Thực Hiện và Cải Tiến Lãnh Đạo Quản Lý Vai Trị Cơng việc “Cải Tiến” “Thực Hiện” Ban Giám Đốc 90 10 Nhà Quản Lý 70 30 Nhân Viên Khác 30 70 Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 9
10. Nhà Lãnh Đạo Làm Gì? • Đưa ra Phương Hướng – Chúng ta sẽ ở đâu? • Truyền đạt - “Tại Sao” và “Lợi Ích” của Phương Hướng • Làm cho cĩ thể (Enable), huấn luyện (Coach) và khuyên bảo (Counsel) • Nhìn nhận kết quả và củng cố hành vi như mong muốn (Desired Behavior) Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 10
11. Đưa Ra Phương Hướng - Chỉ ra con đường • Viễn Cảnh (Vision) - Sự thành cơng sẽ như thế nào • Các Mục Tiêu (Objectives) – Chúng ta sẽ chiến thắng như thế nào • Đích (Goals) – Bao nhiêu và khi nào • Các chiến lược (Strategies) – Chúng ta sẽ tập trung vào điều gì • Các sáng kiến (Initiatives) – Các dự án cụ thể mà chúng ta sẽ làm Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 11
12. Truyền Đạt Phương Hướng Tạo Sự Hiểu Biết và Hy Vọng • Phương hướng chúng ta đang theo đuổi • Các Lợi ích mà chúng ta mong đợi đạt được • Tiến trình thực hiện - Kết quả đạt được đến hơm nay • Sự truyền đạt nên rõ ràng, súc tích, và liên tục • Sử dụng nhiều loại hình truyền tải - Con người tham gia và xử lý thơng tin theo những cách khác nhau Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 12
13. Làm Cho Cĩ Thể - Tạo những con người cho sự thành cơng • Cung cấp tài nguyên – con người, thời gian, $$$ • Đào tạo – xây dựng những kỹ năng cần thiết • Đề ra các phương pháp để hồn thành cơng việc được giao • Xố bỏ các rào cản, vướng mắc • Huấn luyện và khuyển giải Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 13
14. Nhìn Nhận và Củng Cố Đưa con người làm việc đúng • Nhìn nhận những thành tựu và kết quả đạt được - Các phần thưởng tinh thần - Các phần thưởng tài chính • Củng cố hành vi mong muốn - Đưa con người làm các việc đúng • Con người muốn và cần cĩ phản hồi - “Tơi đang làm việc như thế nào?” • Phản hồi là rất cần thiết cho sự tiến bộ • Cơng cụ then chốt - sự xem xét của cấp quản lý Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 14
15. Nhà Lãnh Đạo Lãnh Đạo Con Người • Đưa ra phương hướng (Provide Direction) - Nhà lãnh đạo chỉ ra con đường • Truyền Đạt (Communicate) - Nhà lãnh đạo phát triển sự hiểu biết và hy vọng • Làm cho cĩ thể, huấn luyện, khuyên giải và cung cấp tài nguyên - Nhà lãnh đạo tạo dựng con người cho sự thành cơng • Nhìn nhận kết quả và củng cố hành vi như mong muốn - Nhà lãnh đạo đưa con người làm việc đúng Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 15
16. Các Kỹ Năng Lãnh Đạo Chủ Yếu • Sự nhạy bén • Suy nghĩ theo qui trình và hệ thống • Hoạch định và phát triển chiến lược • Xây dựng các bên liên quan (Stakeholder) • Sự truyền đạt • Xem xét và hướng dẫn • Các phương pháp cải tiến • Học cách đối phĩ với sự năng động của nhĩm • Thiết kế và tạo khơng khí thoải mái cho cuộc họp • Hoạch định và quản lý dự án • Hiểu được các hành vi con người Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 16
17. Các Kiểu Hành Vi Sự Chấp Nhận •Điều này sẽ tốt cho chúng ta •Chúng ta hãy bắt đầu Cĩ mục đích Ý Tưởng Mới Cái Tơi •Tơi cĩ thể làm cho nĩ cĩ (Ego) tác dụng •Điều này cĩ thể tốt cho tơi Phản ứng •Vơ tác dụng (Reactive) •Quá nhiều chi phí •Mất nhiều thời gian Thời Gian Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 17
18. Vận hành các cuộc họp hiệu quả • Mục đích cuộc họp được xác định rõ ràng, các kết quả mong muốn, lịch trình và các vai trị • Các vai trị trong cuộc họp - Nhà lãnh đạo (Leader) – Vận hành cuộc họp - Người động viên (Facilitator) – Giúp cả nhĩm điểu khiển cuộc họp - Người ghi chép (Scribe) – Nắm bắt các ý kiến và vấn đề trên các biểu đồ để nhĩm tập trung vào các cơng việc đã định và những vấn đề trọng tâm - Người ghi chú (Note Taker) – Chuẩn bị các biên bản cuộc họp - Người kiểm sốt thời gian (Timekeeper) – Theo dỏi thời gian cuộc họp Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 18
19. Các Vai Trị Trong Cuộc Họp Người ghi chép Người lãnh đạo cuộc họp Người động viên Người kiểm sốt thời gian Người ghi chú Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 19
20. Những Điều Khơng Đúng Về Lãnh Đạo • Sự lãnh đạo là một kỹ năng hiếm cĩ • Các nhà lãnh đạo là bẩm sinh • Các nhà lãnh đạo là cĩ sức thu hút (charismatic) • Sự lãnh đạo chỉ tồn tại ở cấp cao của một tổ chức Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 20
21. Những Thay Đổi Cá Nhân Là Cần Thiết • Sự điên rồ (Insanity) - Làm những điều giống nhau nhưng mong đợi các kết quả cao hơn • Nếu bạn khơng thể thay đổi suy nghĩ thì bạn khơng thể thay đổi bất cứ điều gì (“If You Can’t Change Your Mind You Can’t Change Anything”) • Những ai mà thất bại trong việc đáp ứng lại một thế giới đang thay đổi thì sẽ cĩ tầm ảnh hưởng ít hơn Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 21
22. Để Phát Triển Các Kỹ Năng Lãnh Đạo • Đọc sách báo • Tham gia các khĩa học • Thảo luận chủ đề này với các đồng nghiệp • Thực hành, thực hành và thực hành, Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 22
23. Tơi Cĩ Thể Thành Cơng? “Đừng nghi ngờ rằng một nhĩm nhỏ của những người đầy tâm huyết cĩ thể thay đổi thế giới. Sự thật, đĩ là cách duy nhất mà chúng ta từng chứng kiến”. “Never doubt that a small group of committed people can change the World. Indeed, it is the only thing that ever has” Margaret Mead Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 23