Bài giảng Quản trị nhân lực - Chương 1: Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực - Ngô Quý Nhâm

Nội dung text: Bài giảng Quản trị nhân lực - Chương 1: Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực - Ngô Quý Nhâm

1. Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ngô Quý Nhâm, MBA ĐạihọcNgoạiThương Tel: (04)8356805 Email: quynham@gmail.com MỤC TIÊU: ) Bảnchấtcủahọat động Quảntrị nguồn nhân lực ) Bộ phân Quảntrị nguồn nhân lực ) Các chứcnăng củaQuảntrị nguồn nhân lực ) Các vai trò của QTNNL ) Những thách thức đốivớiquảntrị nguồn nhân lực NGÔ QUÝ NHÂM, MBA 1
2. KHÁI NIỆM VỀ QTNNL # QTNNL là chứcnăng tổ chứcgồmcác hoạt động nhằm giúp cho doanh nghiệp giảiquyếtmộtcáchhiệuquả mốiquan hệ vớicánbộ, nhânviêncủa mình trong các giai đoạnkhácnhaucủaquátrình tuyểndụng. # QTNNL bao gồmcáchoạt động được thiếtkếđểcung cấpvàđiềuphốicác nguồnlựccon ngườicủamộttổ chức. (Noe, Hollenbeck, Gerhart, Wright (2003): Human Resource Management: Gaining A Competitive Advantage, 4th, Ed. McGraw-Hill Irwin. NGÔ QUÝ NHÂM, MBA MỤC TIÊU CỦA QTNNL: ) Giúp cho tổ chức đạt đượccácmụctiêu ) Sử dụng các kỹ năng và khả năng củalực lượng lao động mộtcáchcóhiệuquả ) Cung cấpchotổ chứcnguồn nhân lực được đào tạotốtvàcóđộng lựclàmviệc ) Tăng sự thỏamãncủa nhân viên đốivới công việcvànhucầutự khẳng định ) Đảmbảoviệctuânthủ luật pháp và đạo đứcvề sử dụng lao động NGÔ QUÝ NHÂM, MBA 2
3. CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL ) Các hoạt động tiềntuyểndụng ¾ Hoạch định nguồnnhânlực Mộthoạt động nhằmgiúpcácnhàquảntrị dự báo và lậpkế hoạch đáp ứng sự thay đổi về nhu cầutuyểndụng, cắtgiảmvàsử dụng lựclượng lao động củamình. ¾ Phân tích công việc Mộtquytrìnhđượctổ chứcmộtcáchhệ thống nhằmthuthập, phân tích và tổ chức thông tin về các công việccụ thể củadoanh nghiệp NGÔ QUÝ NHÂM, MBA CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL ) Các hoạt động tuyểndụng ¾ Tuyểnmộ Hoạt động xác định và thu hút các ứng viên tiềmnăng cho các vị trí công việccụ thể. ¾ Tuyểnchọn Hoạt động trong đócôngtyđánh giá và lựa chọnnhânsự từ các ứng viên xin việc. NGÔ QUÝ NHÂM, MBA 3
4. CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL ) Các hoạt động hậutuyểndụng ¾ Đào tạovàpháttriển Các hoạt động đượchoạch định nhằmgiúpcho nhân viên họchỏinhững kinh nghiệp để thực hiệncôngviệchiệntạihoặctương lai mộtcách hiệuquả ¾ Đánhgiáthànhtích Quá trình đolường mức độ hoàn thành công việccủanhânviênvàphảnhồichonhânviên ¾ Đãi ngộ Bao gồmtiềnlương và phúc lợimàngườilao động nhận đượctừ công ty NGÔ QUÝ NHÂM, MBA CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL & LTCT Các hoạt động QTNNL Kếtquảđịnh Các h.động tiềntuyểndụng Các kếtquảđịnh Lợithế cạnh hướng cá nhân hướng tổ chức Hoạch định NNL tranh Phân tích công việc Các h.động tuyểndụng Tuyểnmộ •Năng lực •Động lực •Sảnlượng Tuyểnchọn •CHI PHÍ THẤP •Thái độ liên •Giữ người •KHÁC BIỆT Các h.động hậutuyểndụng quan đến •Tuân thủ PL HÓA •Đào tạovàPháttriển công việc •Hình ảnh cty •Đánh giá thành tích •Hệ thống đãi ngộ •Các ch/trình cảithiện thành tích Các h.động bịả/hưởng bởi các nhân tố bên ngoài •Công bằng nơilàmviệc •Công đoàn •An toàn lao động NGÔ QUÝ NHÂM, MBA 4
5. Ai chịutráchnhiệm đốivớicáchoạt động quảntrị nguồnnhânlực? Vai trò củaBP Nhân Vai trò củaquảntrị sự: viên (line managers): ) Thiếtlậpcácquytrình ) Phỏng vấncácứng viên nhân sự ) Huấnluyện, đào tạotại ) Phát triển/lựachọn chỗ cho nhân viên phương pháp QLNNL ) Triểnkhaiđánh giá và ) Giám sát/đánh giá các phảnhồi thành tích nhân hoạt động các hoạt viên động QLNNL ) Đề xuấttăng lương ) Tư vấn/hỗ trợ các nhà ) Thựchiệnquytrìnhkỷ quảntrị về các vấn đề luật nhân sự ) Điềutratai nạn ) Giảiquyếtcáckhiếunại NGÔ QUÝ NHÂM, MBA Phân định trách nhiệm đốivớihoạt động QTNNL ) Bộ phậnnhânsự ) Các nhà quảntrị - Phát triểnnhững kỹ thuật - Tư vấnchobộ phận nhân sự phỏng vấnhiệuquả và đúng về thông báo tuyểndụng luật định - Đưaraquyết định về việccó - Huấnluyện các nhà quảntrị phỏng vấn chung cuộchay trong việcthựchiệnphỏng không vấntuyểndụng - Tham gia vào chương trình - Thựchiệnphỏng vấnvàthi huấnluyệnvề kỹ năng tuyển phỏng vấn - Tuyểnchọn3 ứng viên tốt - Thựchiệnphỏng vấn chung nhất để các nhà quảntrị cuộcvàtuyểndụng ứng viên phỏng vấn chung cuộc vào những vị trí công việc - Xác minh phù hợp - Thựchiệnphỏng vấn chung - Xác minh thông tin vềứng cuộcvàtuyểndụng ứng viên viên vào những vị trí công - Phảnhồichobộ phậnnhân việcnhất định sựvề quyết định tuyểndụng hoặctừ chối NGÔ QUÝ NHÂM, MBA 5
6. Phân bổ thờigianchocáchoạt động QTNNL Đãi ngộ Khác 14% 23% Tuân thủ Phúc lợi pháp luật 14% 4% Hệ thống thông tin nhân sự 6% Tuyển dụng Tính lương 12% 7% Hành chính Đào tạo tổng hợp 12% 8% NGÔ QUÝ NHÂM, MBA CÁC VAI TRÒ CỦA QTNNL ) Vai trò hành chính ¾ Các thủ tục hành chính như tính lương, bảo hiểm, phúc lợichongườilaođộng ) Vai trò hỗ trợ ngườilaođộng ¾ Giúp nhân viên quảnlýkhủng hoảng ¾ Giải đáp các thắcmắc, khiếunạicủa nhân viên ) Vai trò tác nghiệp ¾ Xây dựng và triểnkhaicácchương trình và chính sách nguồn nhân lực–tuyểndụng, đào tạovàcáchoạt động khác NGÔ QUÝ NHÂM, MBA 6
7. CÁC VAI TRÒ CỦA QTNNL ) Vai trò chiếnlược ¾ Tập trung và phát triểncácchương trình nhằm nâng cao hiệuquả hoạt động củatổ chức ¾ Gắnkếtnguồn nhân lựcvàohoạch định chiến lượcngaytừđầu ¾ Tham gia vào việcracácquyết định liên quan đếnsápnhập, mua lạivàcắtgiảmquymô ¾ Thiếtkế lạitổ chức và các quy trình công việc ¾ Tính toán và lưutrữ các kếtquả tài chính của hoạt động nhân sự NGÔ QUÝ NHÂM, MBA NGHỀ NGHIỆP VÀ NĂNG LỰC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ) Chuyên gia nhân sự tổng hợp ¾ Người có trách nhiệmthựchiện các hoạt động QTNNL khác nhau ) Chuyên viên nhân sự ¾ Ngườicókiếnthức và chuyên môn rất sâu về mộtvàilĩnh vực(hữuhạn) của quảntrị nhân sự NGÔ QUÝ NHÂM, MBA 7
8. Năng lực QTNNL quan trọng ¾ Kiếnthứcvề lĩnh vực kinh doanh và tổ chức ¾ Khả năng ảnh hưởng và quảnlýthayđổi ¾ Kiếnthứcvàkỹ năng cụ thể về quảntrị nhân sự NGÔ QUÝ NHÂM, MBA 8