Bài giảng Quản trị nhân lực - Chương 5: Đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp thương mại

Nội dung text: Bài giảng Quản trị nhân lực - Chương 5: Đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp thương mại

1. Chương 5: Đãi ngộ nhân sự trong DNTM Đề cương bài giảng Khái ni ệmvàvaitròc ủa đãi ngộ nhân sự Các hình th ức đãi ngộ nhân sự „ Đãi ngộ tài chính: lươ ng cơ bả n, phụ cấp, tiềnthưởng, cổ phần, „ Đãi ngộ phi tài chính: đãi ngộ thông qua công việc, đãi ngộ thông qua môi trường làm việc Tổ chứccôngtácđãi ngộ nhân sự „ Đánh giá thành tích „ Các chính sách lương, thưởng, đãi ngộ khác
2. Khái niệm đãi ngộ nhân sự Đãi ngộ nhân sự là quá trình chămlo đờisống vậtchấtvà tinh thầnc ủang ườilao độ ng để họ có thể hoàn thành tốt nhiệmvụđượ cgiaovàqua đó góp phầ n hoàn thành m ục tiêu của doanh nghiệp. 9 Đãi ngộ nhân sự là m ột quá trình: mọi nhà quảntrịđềucótrách nhiệmvềđãi ngộ nhân sự từ việcxâydựng các chính sách đãi ngộ đếnviệctổ chứcthựchiện công tác đãi ngộ trong doanh nghiệp. 9 Đãi ngộ nhân sự phảihướng tớiviệcthoả mãn nhu cầuvậtchấtvà tinh thầncủangườilaođộng 9 Đãi ngộ nhân sự giúp đạt đượcmụctiêucủa doanh nghiệp thông qua lao động có hiệuquả của độingũ nhân sự
3. Vai trò của đãi ngộ nhân sự Đãi ngộ nhân sự có vai trò quan trọng 9 Đốivớing ườ ilaođộ ng Đãi ngộ nhân sự tạo điềukiện để họ nâng cao đờisống vậtchấtvà tinh thần, t ừđót ạo độ ng lự ckíchthíchng ườ ilao động làm vi ệc vớihiệuquả cao nhất 9 Đốivới doanh nghiệ p - Đãi ngộ nhân sự là điềukiện đủ để nâng cao chấtlượng và hiệu quả hoạt động kinh doanh củ a doanh nghi ệp. - Đãi ngộ nhân s ự góp phần duy trì ngu ồn nhân lực ổn định, có chấtlượng cho doanh nghi ệp - Đãi ngộ nhân sự giúp nâng cao hiệuquả các chứcnăng quảntrị nhân sự khác trong doanh nghi ệp 9 Đốivớixãhộ i Đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp giúp duy trì đượcnguồnnhân lực ổn định và có chấ tlượ ng cho xã h ội
4. Các hình thức đãi ngộ nhân sự Đãi ngộ nhân sự Đãi ngộ phi Đãi ngộ tài tài chính chính - Công việc hay và phù -Lương cơ bản hợp - Phụ cấplương -Cơ hội được đảmnhận - Tiền thưởng các công việccótr ọng - Phúc lợi trách - Trợ cấp - Cơ hội đượcthamgia - Cổ phần quá trình ra quy ết định - -Quanhệ đồ ng nghi ệp thân thiện, cởimở -
5. Tổ chứccôngtácđãi ngộ nhân sự Xây dựng các chính sách đãi ngộ Đảmbảotuânth ủ các nguyên tắc 9 Tập trung dân chủ Quá trình xây dựng các chính sách đãi ngộ phảicósự tham gia của ngườilaođộ ng và các đốit ượng liên quan như : công đoàn, 9 Kếthợpkhoahọc-th ựcti ễn Cầnvậndụng các kiếnthức khoa họcvàquyluật khách quan vào quá trình xây dựng chính sách để đả mbả o tính khả thi khi áp dụ ng chính sách 9 Cân đối, hài hoà Chính sách phải đảmbảoquyềnlợichotấtcả các đốitượng có liên quan
6. Tổ chứccôngtácđãi ngộ nhân sự Xây dựng các chính sách đãi ngộ (tiếp) Dựatrêncácc ănc ứ ch ủ yếu 9 Quy định của Nhà nước: Luậ tLao động 9 Chiếnlược kinh doanh của doanh nghiệp 9 Văn hoá doanh nghiệp 9 Thị trường lao động Các yêu cầu đốivớichínhsáchđãi ngộ 9 Công bằng 9 Công khai 9 Kịpthời 9 Có lý, có tình 9 Rõ ràng, dễ hiểu
7. Tổ chứccôngtácđãi ngộ nhân sự Mộtsố chínhsáchnhânsự chủ yếu Chính sách tiềnlương „ Xác định mứ clương tốithiểu chung, dựavào 9 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh 9 Quy mô, khả năng tài chính của doanh nghiệp 9 Triết lý, quan điểmcủa các nhà quảntrị „ Xây dựng hệ thống thang bảng lương, đốivới Š nhà quảntrị Š nhân viên „ Thiếtlậpquychế trả lương, bao gồm Š hình thức, thời điểmtrả lương Š cơ chế tăng lương, nâng bậclương,
8. Tổ chứccôngtácđãi ngộ nhân sự Mộtsố chính sách nhân sự chủ yếu(tiếp) „ Các chính sách khác Š Chínhsáchthưởng: cầnxácđịnh rõ tiêu chí thưởng, điềukiệnthưởng và mứcthưởng Š Chính sách phúc lợi: xác định các mức phúc lợi được cung cấp cho tấtcả mọingười Š Chínhsáchtrợ cấp: quy định các loạitrợ cấp, mức trợ cấpvàđiềukiệnxéttrợ cấp Š Chínhsáchthiđua: phảicónhiều tiêu chí phấn đấu cho các đốitượng và công việckhácnhauđể khuyến khích thi đua cho tấtcả mọingười
9. Tổ chứccôngtácđãi ngộ nhân sự Triển khai thựchiện chính sách đãi ngộ nhân sự: bao gồm: „ Xây dựng hệ thống đánhgiáthànhtíchcôngtác chonhânsự: Š Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá Š Thu thập thông tin đánh giá „ Thiếtlập các quy định, quy tắc, thủ tụchỗ trợ cho việcthựchiện các chính sách đãi ngộ nhân sự
10. Triểnkhaithựchiện chính sách đãi ngộ nhân sự Xây dựng hệ thống đánhgiáthànhtíchcôngtáccủangườilao động, dự atrên: 9 Các tiêu chuẩn đánh giá thành tích công tác: đólànhững yêu cầucụ thểđã định trướcvề mức độ kếtquả thựchiện công việccóhiệuquả. Việcxácđịnh tiêu chuẩn đượcthực hiệntrêncơ sở kếtquả của phân tích công việc 9 Các thông tin cầnchođánh giá thành tích công tác Để có được thông tin, cầnxácđịnh nguồn thông tin và lựa chọnphươ ng pháp thu th ập thông tin phù hợp
11. Triểnkhaithựchiện chính sách đãi ngộ nhân sự Xây dựng hệ thống đánhgiáthànhtíchcôngtáccủangườilao động (ti ếp) 9 Các nguồn thông tin cho đánh giá: cấptrêntrựctiếp, đồng nghiệp, cá nhân người được đánh giá, ngườidưới quyền cá nhân được đánh giá, các cá nhân bên ngoài môi trường công tác 9 Các phương pháp đánh giá „ Phương pháp mức thang điểm „ Phương pháp so sánh cặp „ Phương pháp ghi chép – lưutrữ „ Phương pháp quan sát hành vi „ Phương pháp quảntrị theo mục tiêu
12. Triểnkhaithựchiện chính sách đãi ngộ nhân sự Các phương pháp đánh giá (tiếp) „ Phương pháp mức thang điểm Theo phương pháp này, việc đánh giá kếtquả thựchiện công việccủamỗi cá nhân được thông qua bả ng điểmv ới các yêu cầuvàm ức điểmc ụ thể „ Phương pháp so sánh cặp Phương pháp này đánh giá các cá nhân theo từng cặpvàso sánh với nhau, người được đánh giá tốthơ ncóm ức điểm cao h ơn „ Phương pháp ghi chép – lưutrữ Để đánh giá nhân viên, nhà quảntrị thường xuyên ghi chép lạinh ững s ự vi ệc quan trọng, những thành tích và sai sót của nhân viên
13. Triểnkhaithựchiện chính sách đãi ngộ nhân sự Các phương pháp đánh giá (tiếp) „ Phương pháp quan sát hành vi Phương pháp này căncứ vào 2 yếutố: số lần quan sát và số lần nhắclạicủahànhvi. Nhàqu ảntr ịđánh giá nhân viên thông qua hành vi thựchiệncôngviệchơnlàkếtquả thựchi ệ n „ Phương pháp quảntrị theo mụctiêu Theo phương pháp này, trọng tâm củaviệc đánh giá là mức độ hoàn thành công việcvàm ụctiêuđã đề ra. Phương pháp này đ òi hỏi nhà quảnt rị thể hiệnvaitròt ư vấn trong qúa trình thựchi ện công việcc ủa nhân viên và nhân viên phả itíchc ực, chủđộ ng trong công vi ệc.
14. Triểnkhaithựchiện chính sách đãi ngộ nhân sự Xây dựng các quy định, quy tắc, thủ tụchỗ trợ cho việcthực hiện các chính sách đãi ngộ „ Đốivới chính sách tiềnl ươ ng Š Hướng dẫntínhbảng lương: doanh nghiệpcầnquyđịnh cách tính từng nội dung cụ thể trong bảng lương và công bố cho cả ngườilaođộng và nhà quảnlý Š Thủ tụcliênquanđếntrả lương: bao gồm „ Trách nhiệmcủa các bộ phận liên quan „ Thủ tụclậpbảng chấm công và xác nhận „ Các báo cáo thay đổi nhân sự, nghỉ chếđộBảohiểmxãhội, báo cáo bù trừ lương „ Bảng kiểmtralương „ Thời điểmtrả lương „ Cách thứctrả lương
15. Triểnkhaithựchiện chính sách đãi ngộ nhân sự Xây dựng các quy định, quy tắc, thủ tụchỗ trợ cho việcthực hiện các chính sách đãi ngộ (tiếp) „ Đốivới các chính sách khác: c ầnxácđịnh rõ Š Quy định nghỉ phép, lễ, Tết, nghỉ hiếu, hỷ, Š Chếđộbảohiểmy tế, xã hội, chếđộlàm việc đối với các vị trí đặcbiệt, Š Thủ tụcthăng chức Š Thủ tục thuyên chuyển công tác, nghỉ việc Š Quy định về chếđộtham quan, nghỉ mát và các chế độ phúc lợi khác Š