Bài giảng Quản trị nhân sự - Chương 2: Hoạch định nguồn nhân lực - Lê Thành Hưng

Nội dung text: Bài giảng Quản trị nhân sự - Chương 2: Hoạch định nguồn nhân lực - Lê Thành Hưng

1. CHƯƠNG 2 HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC (HUMAN RESOURCE PLANNING) 1
2. 9 Hoaïch ñònh taøi nguyeân nhaân söï coù theå taïo neân hoaëc phaù vôõ moät toå chöùc. Hoaïch ñònh TNNS khoâng coù hieäu quaû gioáng nhö moät toå chöùc coù moät nhaø maùy vaø moät vaên phoøng maø khoâng coù ngöôøi ñieàu haønh noù moät caùch coù hieäu naêng. Shimon L. Dolan and Randall S. Schuler 2
3. 9 Nhôø hoaïch ñònh TNNS maø caùc caáp chuaån bò cho mình moät ñoäi nguõ ñuùng ngöôøi, ñuùng vieäc, vaø ñuùng luùc thoõa maõn caùc muïc tieâu cuûa cô quan cuõng nhö caù nhaân. Nguyeãn Höõu Thaân 3
4. NỘI DUNG 9 Ñònh nghóa hoaïch ñònh TNNS vaø giaûi thích caùc töø ngöõ cô baûn ñöôïc söû duïng trong döï baùo 9 Giaûi thích vaø moâ taû tieán trình hoaïch ñònh HR 9 Tieán trình hoaïch ñònh TNNS 9 Moâ taû caùc kyû naêng döï baùo TNNS 9 Caùc yeâu caàu củamộtkế hoạch taøi nguyeân nhaân söï toát 4
5. 1. Khái niệm HOẠCH ĐỊNH NNL: LÀ ĐỂ ĐƯA RA NGHIEÂN CÖÙU, CÁC CS VÀ CTRÌNH XAÙC ÑÒNH HOẠT ĐỘNG NHU CAÀU NNL NHẰM ĐẢM BẢO CHO DN COÙ ÑUÛ NNL VÔÙI CAÙC PHAÅM CHAÁT VAØ KYÕ NAÊNG PHUØ HÔÏP ÑEÅ THÖÏC HIEÄN COÂNG VIEÄC COÙ NAÊNG SUAÁT, CHAÁT LÖÔÏNG, HQ CAO 5
6. 1. Khái niệm HOẠCH ĐỊNH NNL: LÀ VAØ CAÙC TIEÁN TRÌNH TRIEÅN CHÖÔNG TRÌNH KHAI THÖÏC HIEÄN CAÙC KEÁ HOAÏCH NHAÈM BAÛO ÑAÛM RAÈNG CÔ QUAN SEÕ COÙ ÑUÙNG SOÁ LÖÔÏNG, ÑUÙNG SOÁ NGÖÔØI ÑÖÔÏC TRÍ ÑUÙNG NÔI, ÑUÙNG LUÙC, VAØ ÑUÙNG CHOÅ 6
7. 1. Khái niệm HOẠCH ĐỊNH NNL: LÀ TIEÁN TRÌNH DUYEÄT NHÖÕNG YEÂU CAÀU XEÙT LAÏI MOÄT CAÙCH VEÀTNNS COÙ HEÄ THOÁNG ÑEÅ BAÛO ÑAÛM RAÈNG CÔ QUAN SEÕ COÙ ÑUÙNG SOÁ LÖÔÏNG, ÑUÙNG SOÁ NGÖÔØI COÙ ÑAÀY ÑUÛ CAÙC KYÛ NAÊNG THEO ÑUÙNG NHU CAÀU 7
8. 2. Vai trò của hoạch định NNL XÁC ĐỊNH ĐÚNG NC NHÂN SỰ TRƯỚC MẮT VÀ LÂU DÀI CƠ SỞ ĐỂ CƠ CẤU LẠI TỔ CHỨC, SẮP XẾP ĐỀ BẠT NHÂN SỰ NỘI BỘ THU HÚT TỐT NHÂN SỰ TỪ BÊN NGOÀI HOÀN THÀNH MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC 8
9. 3. Tieán trình hoaïch ñònh TNNS Khoâng haønh ñoäng NGHIEÂN XAÙC ÑÒNH/ Thuyeân chuyeån CÖÙU KEÁ DÖÏ BAÙO Thay ñoåi CV HOAÏCH NHU CAÀU Thaêng chöùc KINH NHAÂN SÖÏ S=D Giaùng chöùc DOANH SO SAÙNH Cho nghæ vieäc CUNG VAØ S>D CAÀU VEÀ Nghæ khoâng aên NHAÂN SÖÏ löông PHAÂN S<D TÍCH DÖÏ BAÙO VEÀ TUYEÅN CHOÏN THÖÏC NGUOÀN THEÂM TRAÏNG CUNG CAÁP NNL C TY NHAÂN SÖÏ 9
10. Tiến trình hoạch định -Bước1:Đề ra nhu cầuvàdự báo nhu cầu -Bước2:Đề ra các chính sách và kế hoạch -Bước3:Thựchiệncáckế hoạch và chương trình -Bước4:Kiễmtravàđánh giá chương trình 12
11. Tiến trình hoạch định A. Bước1:Đề ra nhu cầuvàdự báo nhu cầu -Dự báo nhu cầu tài nguyên nhân sự -Dự báo khả năng sẵncóvề TNNS +Hệ thống hồ sơ thường và sơđồthuyên chuyển +Hệ thống thông tin bằng máy vi tính 13
12. Tiến trình hoạch định B. Bước2:Đề ra chính sách - So sánh nhu cầuvàkhả năng của công ty - Đề ra các chính sách, thủ tục, và các kế hoạch cụ thể - Xem xét tình trạng dư thừa hay thiếu nhân viên 14
13. Tiến trình hoạch định C. Bước3:Thựchiệncáckế hoạch -Khiếmdụng nhân viên: Thuyên chuyển, thăng chức, giáng chức, tuyểnmộ tuyển chọn -Thặng dư nhân viên: hạnchế tuyểndụng lại, giảmbớtgiờ lđ,chovề hưusớm, giản thợ. 15
14. Tiến trình hoạch định D. Bước4:Kiểmtravàđánh giá -Kiểm soát các kế hoạch, chương trình có phù hợpmục tiêu? - Đánh giá các kế hoạch để rút kinh nghiệm 16
15. NGHIÊN CỨU KẾ HOẠCH KD MỤC TIÊU CL NĂNG MỤC TIÊU SUẤT NNL CAO VỊ THẾ MỨC LỢI CTRANH NHUẬN MỤC TIÊU NH MỤC TIÊU SẢN XUẤT MỞ RỘN MỤC TIÊU CHUNG G TT CỦA DN MỤC TIÊU TÀI CHÍNH QH GIỮA PHÁT TRIỂN N. VIÊN VIỆC LÀM MỤC TIÊU MARKETING DẪN ĐẦU VỀ 17 CÔNG NGHỆ
16. MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC NNL THU HÚT- ĐÀO TẠO ĐỦ, ĐÚNG VÀ PHÁT TRIỂN- NGƯỜI DUY TRÌ NNL MỤC TIÊU NGẮN HẠN NNL ĐƯỢC XD TRÊN CS MỤC TIÊU DÀI HẠN PHẢI CỤ THỂ, LINH HOẠT, ĐỊNH LƯỢNG ĐƯỢC SỐ LƯỢNG SỐ LƯỢNG KHOÁ ĐT, SỐ NHÂN NV CẦN BỔ GIẢM TỶ LỆ GIẢM SỐ LẦN KH VIÊN THAM GIA SUNG CHO BP VẮNG MẶT ĐI PHÀN NÀN VÌ ĐT TRONG NĂM Z TRỄ XUỐNG A% CUNG CÁCH PHỤC VỤ 18
17. Ví duï minh hoaï ¾ Muïc tieâu: daãn ñaàu veà coâng ¾ Muïc tieâu: an toaøn (ruûi ro ngheä (ruûi ro cao + lôïi nhuaän thaáp, lôïi nhuaän khoâng cao) cao) ¿ Caàn ngöôøi: thoâng ¿ Caàn ngöôøi coù nhieàu kinh minh, saùng taïo, chaáp nhaän nghieäm. ruûi ro. ¾ Muïc tieâu CL cuûa HR: giöõ ¾ Muïc tieâu CL cuûa HR: Thu vaø thu huùt nhöõng ngöôøi coù huùt ngöôøi thoâng minh saùng nhieàu kinh nghieäm taïo + Ñaøo taïo vaø phaùt trieån ¾ Muïc tieâu NH cuûa HR: HR Khoâng coù nhaân vieân nghæ ¾ Muïc tieâu NH cuûa HR: vieäc, Tuyeån 2 chuyeân vieân Tuyeån duïng X ngöôøi cho coù kinh nghieäm cao, phoøng NC vaø PT saûn phaåm; Caàn toå chöùc Y khoaù ñaøo taïo trong naêm 19
18. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NNL TRONG CTY ĐÁNH GIÁ CỦA MÔ TẢ HIỆN TRẠNG NV VỀ QT NNL NNL TRONG CTY HIỆU QUẢ HĐ QT NNL 20
19. MÔ TẢ HIỆN TRẠNG NNL TRONG CTY VỀ NNL:SỐ LƯỢNG, CƠ CẤU, TRÌNH ĐỘ, KỸ NĂNG NGHỀ NGHIỆP, KHẢ NĂNG HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ, VÀ CÁC PHẨM CHẤT KHÁC NHƯ: MỨC ĐỘ NHIỆT TÌNH, TẬN TẬM, SÁNG KIẾN TRONG CV CƠ CẤU TC: LOẠI HÌNH TỔ CHỨC, PHÂN CÔNG CHỨC NĂNG QUYỀN HẠN GIỮA CÁC BỘ PHÂN CƠ CẤU TRONG DN CÁC CHÍNH SÁCH: TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO, HUẤN LUYỆN, KHEN THƯỞNG HỆ THỐNG CÁC QUÁ TRÌNH: THU HÚT, ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN VÀ DUY TRÌ NNL MÔI TRƯỜNG LVIỆC: CÔNG VIỆC, PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO, GIÁ TRỊ VĂN HOÁ TINH THẦN TRONG CTY, 21
20. HIỆU QUẢ HĐ QT NNL NSLĐ, DT/LĐ, LN/LĐ, LN/CF LƯƠNG GIÁ TRỊ GIA TĂNG/CHI PHÍ LĐ MỨC ĐỘ SỬ DỤNG QUỸ TG LĐ HIỆU QUẢ SD CSUẤT MM TB, TỶ LỆ TAI NẠN LĐ, NGHỈ VIỆC, VẮNG MẶT Ý THỨC THỰC HIỆN KỶ LUẬT LĐ. 22
21. ĐÁNH GIÁ CỦA NV VỀ QT NNL DÙNG CÂU HỎI ĐỂ THU THẬP THÔNG TIN, ĐÁNH GIÁ CỦA NV VỀ CÁC VẤN ĐỀ SAU MỨC ĐỘ ĐỘNG VIÊN, KÍCH THÍCH CỦA DN VÀ CV ĐỐI VỚI NV SỰ THOẢ MÃN CỦA NV ĐỐI VỚI CV MÔI TRƯỜNG VĂN HOÁ CỦA TỔ CHỨC CÁCH THỨC CON NGƯỜI ĐƯỢC QLÝ TRONG DN SỰ CAM KẾT THỰC HIỆN ĐỐI VỚI CV CỦA CTY TÍNH RÕ RÀNG CỦA CÁC MỤC TIÊU TRONG DN NHỮNG VẤN ĐỀ KHÓ KHĂN VÀ TỒN TẠI TRONG DN CÁCH THỨC GIẢI QUYẾT KHÓ KHĂN TỒN TẠI VÀ HOÀN THIỆN QT NNL TRONG DN 23
22. XAÙC ÑÒNH, DÖÏ BAÙO NHU CAÀU HRÏ CƠ SỞ DỰ BÁO PP DỰ BÁO 9 KL coâng vieäc phaûi thöïc hieän 9 Phaân tích xu höôùng 9 Trình ñoä trang bò KT vaû khaû naêng thay ñoåi veà CNKT 9 Phaân tích töông quan 9 Söï thay ñoåi veà cô caáu haønh chính 9 PP hoài quy 9 Cô caáu ngaønh ngheà theo y/c CV 9 Söû duïng phaàn meàm treân maùy 9 Khaû naêng naâng cao CL nhaân vieân tính : phöông aùn toái ña, phöông 9 Tyû leä nghæ vieäc trong nhaân vieân aùn toái thieåu 9 Yeâu caàu naâng cao CL SP DV 9 Theo ñ/giaù cuûa caùc chuyeân gia 9 Khaû naêng taøi chính cuûa DN 9 PP Delphi 24
23. THEO ĐỊNH MỨC THỜI GIAN LĐ THEO ĐỊNH MỨC HAO PHÍ SẢN LƯỢNG TRÊN ĐV TGIAN VD: XÁC ĐỊNH NHU CẦU CÔNG NHÂN SX THEO ĐỊNH MỨC CÔNG NHÂN ĐỨNG MÁY 25
24. Theo định mức tgian LĐ hao phí 26
25. Theo định mức SL trên đv tgian Qi, Tbq - nh− trªn Dsi - ®Þnh møc s¶n l−îng phÈm i trªn mét ®¬n vÞ thêi gian (s¶n phÈm/giê, tÊn/giê) 27
26. Theo định mức CN đứng máy Víi: Mi - sè m¸y lo¹i i huy ®éng lµm viÖc trong n¨m (c¸i). DMi - ®Þnh møc ®øng m¸y lo¹i i (sè l-îng m¸y lo¹i i mét c«ng nh©n cã thÓ ®øng ®-îc, c¸i/ng-êi) Ca: sè ca lµm viÖc trong mét ngµy ®ªm. ht: hÖ sè sö dông thêi gian lµm viÖc theo chÕ ®é (tû lÖ gi÷a thêi gian lµm viÖc thùc tÕ so víi thêi gian lµm viÖc thÕ chÕ ®é). 28
27. CÁC PHƯƠNG PHÁP DỰ BÁO TÀI NGUYÊN NHÂN SỰ 29
28. PP phân tích xu hướng Thời gian: năm, quý, tháng T+1 T Số lượng nhân viên cần thiết KHÔNG CHÍNH XÁC 30 CHỈ ÁP DỤNG Ở NƠI CÓ TÌNH HÌNH SXKD TƯƠNG ĐỐI ỔN ĐỊNH
29. PP phân tích tương quan Quy mô SX: KL SP, DS bán hàng DT2 DT1 Số lượng nhân viên cần thiết KHÔNG CHÍNH XÁC, KHÔNG TÍNH ĐẾN SỰ THAY ĐỔI VỀ CƠ CẤU, CL31 CŨNG NHƯ VỀ QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ, TỔ CHỨC KT CỦA CTY
30. PP Hồi quy „ F = f(X, Y, Z ) „ Trong đó: F là nhu cầuvề lao động „ X, Y, Z là các biếnsốảnh hưởng đến nhu cầuvề lao động „ Kích thướcmẫulớn: >30, „ Chuỗisố liệuthờigian NS= ∝ + β1X1 + β2X2+ β3X3+ β4X4+ β5X5+€ 32
31. PP sử dụng phần mềm „ Dựa vào phần mềm lập sẵn: phương án tối đa, phương án tối thiểu „ Phân tích độ nhạy 33
32. PP đánh giá của chuyên gia MỜI NHÓM CÁC CHUYÊN GIA ĐÁNH GIÁ PHÂN TÍCH THẢO LUẬN CÁC YTỐ A/H DỰ BÁO ĐẾN MT VÀ NHU CẦU NV KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG CỦA DN 34
33. PP Delphi KHÔNG GẶP GỠ MỜI TỪNG CHUYÊN GIA THẢO LUẬN GIỮA DỰ BÁO RIÊNG RẼ CÁC CHUYÊN GIA TỔNG HỢP KẾT QUẢ MỖI CHUYÊN GIA TỰ NGẪM CỦA TẤT CẢ CÁC CHUYÊN GIA VÀ ĐIỀU CHỈNH LẠI DỰ BÁO THÔNG BÁO LẠI CHO CÁC CHUYÊN GIA VỀ KQ TH CÓ THỂ THỰC HIỆN NHIỀU VÒNG 35
34. DỰ BÁO NGUỒN CUNG CẤP NHÂN SỰ NGUỒN NỘI BỘ NGUỒN BÊN NGOÀI CÁC YTỐ A/H ĐẾN NGUỒN CUNG CẤP NS BÊN NGOÀI PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY ĐỊNH CỦA CP NNL TRONG CTY CHU KỲ KINH TẾ NHÂN KHẨU HỌC -CƠ CẤU LĐ HỢP LÝ? THỪA OR THIẾU -HỒ SƠ NV (BẰNG CẤP, KN, VĂN HOÁ –XÃ HỘI MỨC ĐỘ HTHÀNH CV ) - THUYÊN CHUYỂN, THAY ĐỔI CV, THĂNG CHỨC,GIÁNG CHỨC CS NS CỦA ĐT CTRANH VÀ DN36
35. LUẬT LĐ TIÊU CHUẨN NV LUẬT CÔNG ĐOÀN CÔNG CHỨC NN QUY ĐỊNH CỦA CP LUẬT BHXH BẢN PHÂN LOẠI NGÀNH NGHỀ QUY ĐỊNH VỀ TIỀN LƯƠNG 37
36. CHU KỲ KINH TẾ ĐI XUỐNG ĐI LÊN NC VỀ SP CỦA DN NC VỀ SP CỦA DN GIẢM TĂNG THẤT NGHIỆP THẤT NGHIỆP ÍT NHIỀU CUNG VỀ NHÂN CUNG VỀ NHÂN LỰC DỒI DÀO, LỰC HIẾM DỄ TUYỂN KHO TUYỂN 38
37. NHÂN KHẨU HỌC THÁP DÂN SỐ TRẺ 40% DÂN SỐ TUỔI TB CỦA TỶ LỆ BƯỚC VÀO DƯỚI 15 DÂN SỐ 20 TUỔI LĐ: 3% NĂM TỶ LỆ BƯỚC RA NLĐ TĂNG TUỔI LĐ: 1 TRIỆU NGƯỜI/ 1% NĂM NĂM 39
38. THÁI ĐỘ LÀM VIỆC CÁCH ĐÁNH GIÁ VÀ NGHỈ NGƠI CÁC CV KHÁC NHAU VĂN HOÁ –XÃ HỘI CÁCH NHÌN NHẬN ĐV LĐ NỮ 40
39. HƯỚNG NGOẠI HƯỚNG NỘI TRẢ LƯƠNG CS CÁN BỘ KHẢ NĂNG TÀI CỦA DN CHÍNH CỦA DN THU NGUY CS NHÂN SỰ CỦA DN LOẠI HÌNH UY TÍN NHẬP HIỂM DN DN NHÀM SỨC HẤP DẪN CỦA CÔNG VIỆC SỨC HẤP DẪN TÊN GỌI CHÁN CỦA DN CƠ HỘI QUY MÔ THĂNG TIẾN VỊ TRÍ XH TRIỂN VỌNG 41 TỔ CHỨC
40. SO SÁNH CUNG CẦU LĐ TRONG DN S=D S>D S<D CHO NGHỈ VIỆC ĐÀO TẠO, KHÔNG HÀNH ĐỘNG TÁI ĐÀO TẠO, THĂNG CHỨC NBỘ NGHỈ KHÔNG ĂN LƯƠNG SỬ DỤNG LĐ THUYÊN CHUYỂN, KHÔNG T. XUYÊN, THAY ĐỔI CV CHO THUÊ LĐ LĐ VỆ TINH LÀM THÊM GIỜ THĂNG CHỨC, GIẢM BỚT GIỜ LÀM GIÁNG CHỨC TUYỂN TỪ BÊN NGOÀI NGHỈ HƯU SỚM 42
41. Caùc yeâu caàu cuûa moät keá hoaïch taøi nguyeân nhaân söï toát Ñeå keá hoaïch taøi nguyeân nhaân söï thaønh coâng, giaùm ñoác nhaân söï phaûi ñaûm baûo „ Caùc nhaân söï phoøng nhaân söï thaáu hieåu keá hoaïch TN nhaân söï „ Coù söï uûng hoä cuûa laõnh ñaïo „ Coâng ty khoâng baét ñaàu moät heä thoáng quaù phöùc taïp „ Caùc nhaân söï phoøng nhaân söï coù quan heä toát vôùi caùc giaùm ñoác phoøng ban khaùc „ Keá hoaïch nhaân söï phaûi thoáng nhaát vôùi keá hoaïch cuûa Coâng ty „ Coù söï caân baèng giöõa maët löôïng vaø chaát cuûa keá hoaïch 43