Đề thi tốt nghiệp Cao đẳng nghề khóa 3 (2009-2012) Thực hành nghề Hướng dẫn du lịch - Mã đề thi: HDDL - TH 27

Nội dung text: Đề thi tốt nghiệp Cao đẳng nghề khóa 3 (2009-2012) Thực hành nghề Hướng dẫn du lịch - Mã đề thi: HDDL - TH 27

1. CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ Mã đề thi: HDDL - TH 27 Hình thức thi: Vấn đáp Thời gian: 60 phút (50 phút chuẩn bị và 10 phút trình bày ) ĐỀ BÀI Bài TH số 1 (20 điểm): Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Khi đưa khách đi mua sắm, HDV nghe được một người bán hàng ở quầy khác nói nhỏ với một số người khách của bạn: “Mua bên hàng kia giá cao vì phải trả tiền hoa hồng cho HDV” Bài TH số 2 (50 điểm): Bài TH số 2: Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Đô Thị Cổ Hội An trên phương tiện vận chuyển. Bài TH số 3 (30 điểm): Câu hỏi tự chọn của các trường (Sinh viên không sử dụng tài liệu, cán bộ coi thi không giải thích gì thêm) . .,ngày .tháng năm DUYỆT HỘI ĐỒNG THI TN TIỂU BAN RA ĐỀ THI
2. CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - TH 27 Bài TH số 1 (20 điểm): Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Khi đưa khách đi mua sắm, HDV nghe được một người bán hàng ở quầy khác nói nhỏ với một số người khách của bạn: “Mua bên hàng kia giá cao vì phải trả tiền hoa hồng cho HDV” Thứ Nội dung Điểm tự Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Khi đưa khách đi mua sắm, HDV nghe được một người bán hàng 1 ở quầy khác nói nhỏ với một số người khách của bạn: “Mua bên 20 hàng kia giá cao vì phải trả tiền hoa hồng cho HDV” - Hướng dẫn viên nên bình tĩnh, khéo léo, vô tư, khách quan hơn 4 trong việc tư vấn mua sắm của khách - Coi như HDV không nghe được câu nói trên của người bán 4 hàng, khéo léo gợi ý cho khách tham khảo giá của một số quầy hàng khác - Chỉ nên tư vấn, không nên tham gia vào sự quyết định mua hay 4 không mua của khách - HDV không nhất thiết phải theo đoàn trong suốt quá trình mua 4 sắm của khách - Sự vô tư, khách quan của HDV khiến khách sẽ nghỉ đúng về 4 bạn Bài TH số 2 (50 điểm): Bài TH số 2: Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Đô Thị Cổ Hội An trên phương tiện vận chuyển.
3. Thứ tự Nội dung Điểm Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Đô 50 2 Thị Cổ Hội An trên phương tiện vận chuyển. a. Dàn ý bài thuyết minh 20 *Mở đầu - Chào mừng khách 3 - Giới thiệu lý do tham quan điểm, tạo sự hấp dẫn và hứng thú cho khách * Quá trình hình thành và những biến đổi: + Hội An ra đời vào cuối thế kỷ 16, từng là trung tâm mậu dịch quốc tế, một thương cảng phồn thịnh nhất của xứ Đàng Trong + Đến nay Hội An có 1.360 di tích, gồm: nhà cổ, chùa, miếu thờ thần linh, đình, nhà thờ tộc, hội quán, mộ cổ, Trong khu vực 3 đô thị cổ có hơn 1.100 di tích. + Năm 1999, UNESCO đã công nhận khu phố cổ Hội An là di sản văn hoá thế giới * Sơ lược các tiêu chí để được công nhận di sản văn hóa TG * Giới thiệu tổng quan về di sản văn hóa thế giới Đô thị cổ Hội An + Vị trí địa lý + Sơ lược về khu phố cổ Hội An 2 + Hệ thống đường sá, con phố và văn hóa * Giới thiệu chi tiết các điểm tại Hội An: + Chùa Cầu + Hội quán Phúc Kiến + Nhà cổ Phùng Hưng (Hoặc Tấn ký, hoặc Quân Thắng) + Điểm giới thiệu sản phẩm các làng nghề truyền thống: nghề làm lồng đèn, nghề gốm 10 + Bảo tàng văn hóa Sa Huỳnh * Giá trị của di tích: + Giá trị về văn hóa, kiến trúc + Giá trị về du lịch * Kết: - Tóm tắt nội dung thuyết minh 2 - Một số quy định khi vào điểm tham quan - Kế hoạch tiếp theo b. Trình bày bài thuyết minh 30 - Nội dung trình bày: Đủ, chính xác, cân đối về thông tin 10 - Tác phong trình bày: trang phục, tư thế chững chạc, tự tin, giao lưu tốt, sử dụng ngôn ngữ biểu cảm hợp lý 10 - Ngôn ngữ nói: Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, tốc độ và âm 10
4. lượng vừa phải, sử dụng từ ngữ hợp lý. Bài TH số 3 (30 điểm): Câu hỏi tự chọn của các trường