Bài giảng Marketing quốc tế - Chuyên đề 1: Giới thiệu về marketing và môi trường marketing - Phạm Văn Chiến

Nội dung text: Bài giảng Marketing quốc tế - Chuyên đề 1: Giới thiệu về marketing và môi trường marketing - Phạm Văn Chiến

1. TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG SLIDE BÀI GIẢNG MARKETING QUỐC TẾ Giảng viên: Phạm Văn Chiến
2. ee Khái nim marketing Quá trình phát trin ca marketing a Mc tiêu chc nng ca marketing aa Môi trưng marketing Giảng viên : Phạm Văn Chiến Trường Đại học Ngoại thương e
   1 nh ngha marketing  Nm vng khái nim marketing, các khái nim liên quan, vai trò, mc tiêu và quá trình phát trin ca marketing. 2 Bn cht ca marketing  Tìm hiu các yu t nh hưng n hot ng marketing ca doanh nghip. 3 Các khái nim cơ bn trong marketing e e
   a
   a e e  “Marketing là hot ng ca doanh nghip  “Marketing là quá trình lên k hoch, trin nhm hưng các lung hàng hóa t ̀ ngưi khai vic thc hin k hoch, xác nh sn sn xut n ngưi tiêu dùng”. phm, giá c, xúc tin, truyn bá ý tưng, phân phi hàng hóa, cung cp dch v  Gii hn: hưng ti trao i nhm tha mãn mc tiêu ca các cá nhân và các t chc”. Trong tiêu th sn phm. 1
3. e e
   a
   a e o oe • “Marketing là quá trình lên Khái nim sn phm ưc m rng  “Marketing là mt k hoch, trin khai vic Hàng hóa, Dch v, Ý tưng thc hin k hoch, xác • Bao trùm toàn b hot ng dng hot ng ca nh sn phm, giá c, xúc tin, truyn bá ý tưng, - Xác nh sn phm con ngưi nhm tha phân phi hàng hóa, cung - Xác nh giá mãn nhng nhu cu cp dch v hưng ti trao - Phân phi i nhm tha mãn mc - Xúc tin và mong mun thông tiêu ca các cá nhân và các t chc”. qua trao i”. e e
   a o oe e o “Marketing là mt • Không gii hn lnh vc áp dng o dng hot ng ca Kinh doanh, Chính tr, Quc phòng, Giáo dc con ngưi nhm • tha mãn nhng Nhn mnh vic nghiên cu nhu cu ca nhu cu v mong con ngưi trưc khi sn xut o mun thông qua (Quan im marketing hin i) trao i”. e e
   e e
   o e o eo o oo o 2
4. e e
   
   e e o ơ o ơoe ee Giao dch Nhu
   cu eooe Th c i Trao trưng mun i o  Sn Lưng phm cu ee ee
   o
   aao Nhu cu 55 44 Nhu cu hin ti Nhu cu tim tàng 33 a o o 22 o 11 3
5. ee
   aao
    Nhu cu ca con ngưi phát trin t thp n cao, eooe t ơn gin n phc tp.  Khi các nhu cu cơ bn ưc tha mãn, thì mi ny sinh các nhu cu cp bc cao hơn. ơaa  S phân nh nhu cu vào các cp bc còn tùy thuc vào bi cnh xã hi.  o  Mc tha mãn nhu cu ca mi ngưi là khác nhau. e
   
   ơ
   ao •Vn hoá • Cá tính ngưi tiêu dùng • Trình ca ngưi tiêu dùng • Thói quen tiêu dùng ơ o
   Nhu cu ìa Lưng cu a
   o c mun 4
6. o oe
   aa
   Nhu cu ao Nhu cu a Sn phm Sn phm Nhu cu
   oơe Sn phm eo o a a aoo oe oe
   ao 1 2 3 4 o o ao oooo o o oo oo
   
   ao aoao aa o oơoơ o o o 5
7. e e
   1 T hin tưng n khoa hc ơ 2 Marketing truyn thng và marketing hin i 3 Các quan im kinh doanh trong marketing ị 4 Trit lý marketing o ee
   a 1970  Truyn thng: Có tính cht chc nng tiêu th. 1905 Phát trin sang các nưc XHCN  Hin i: Mang tính cht trit lý kinh doanh. 1928 Môn marketing ln u tiên ưc ưa vào ging dy trên th gii Hip hi marketing v ̀ (Harvard University) 1908 qung cáo ưc thành lp ti M, i tên thành AMA 1973 T chc marketing thương mi u tiên ưc thành lp M ee ee
   a
   a   Mc tiêu: Tiêu th bt k loi sn phm nào mà  Marketing hin i là tt c các hot ng ca doanh nghip, các hot ng này phi da trên cơ s hiu doanh nghip có kh nng sn xut. bit v lưng cu ca ngưi tiêu dùng, v s thay i ca nó trong tương lai gn v xa. Khi th trưng bão hòa: Không còn phù hp  Mt cân i cung cu  Khng hong tha Mc tiêu: Phát hin ra nhng nhu cu chưa ưc áp ng v nh hưng sn xut vào vic áp ng 1929-1933, 1937-1938, 1953-1954, 1957-1958 nhng nhu cu . 6
8. ee ooe
   Societal marketing concept o o í e Production Marketing e concept concept Concept o ơ ơ Product Selling concept concept o o
   a o o o oo ao o o o
   aao
   a o  Tình hung 1:CU > CUNG  Doanh nghip s c gng sn xut o càng nhiu càng tt. o o o  Tình hung 2:CU < CUNG  Doanh nghip tìm cách gim giá thành: Tng nng sut, Gim chi phí 7
9. o o
   aao  Ít tính n ý kin khách hàng khi thit k sn phm. ao SN  Không nghiên cu sn phm ca i th cnh tranh. o  Sn phm chưa thuyt phc ưc ngưi tiêu dùng o o aoo
   ao a aa a Tiêu th v qung cáo aa Bn thân sn phm Saturn Aura
   a
   aa a ỗ  Mang n nhng thành công áng k cho DN ơ o  Sai lm khi ng nht marketing vi bán hàng v o qung cáo. o Tiêu th ch là phn ni ca núi bng marketing 8
10. 3/2006: Ra i e ̣ 9/2006: Hơn 100 CH ̣ Vn u tư: 1000 t VND ̣ ̣ Cui 2007: óng ca e
    ao
    a a e o o Tiêu th và o qung cáo Bn thân ơ sn phm ơ o ̉ e e a ơ
    aaa ể a ơ o Quan imm bbáánn hhàànngg a a o o e Quan im marketing 9
11. e eo
    a e o o o a ơ ơ o o 8h sáng ngày 11/7/2008 oo eo e Bài toán chia phn chic bánh! ơ oa o e e
    a
    a  DN t coi mình là trung tâm  u im  Các nhà k thut có vai trò quyt nh • Tính chuyên môn hoá cao  Mô hình t chc hình tháp •Vn bn hoá các nguyên tc, quyt nh  Nhìn s vt vi nhãn quan  Nhưc im tnh ti. • Quyn lc tp trung • Không thích ng nhanh vi bin i ca th trưng Quan im sn xut 10
12. e e
    a o
    o  Hot ng hưng ra bên ngoài o  Mang tính phi tp trung, theo nguyên tc phân quyn o o o  Luôn thích ng vi nhng thay i ca môi trưng kinh doanh
    e o Quan im marketing e e
    a  Là thưc o hiu qu kinh doanh ca doanh nghip.  To ra li nhun bng cách m bo tha mãn nhu Mc tiêu cu ca ngưi tiêu dùng.
    a  ưc to ra trên cơ s bit mình, bit ngưi, bit phát huy im mnh ca mình. oooa e e
    oooa  Marketing giúp doanh nghip phân tích và phán oán nhng bin ng ca th trưng  Nm bt cơ hi, hn ch ri ro.  An toàn nh vào vic phân chia ri ro bng cách a ưc nh gi ưc nh dng hóa. thưng kinh doanh • a dng hóa th trưng • a dng hóa sn phm. 11
13. e e 1 Khái nim  e 2 nh hưng n hot ng ca DN o o o 3 Phân loi môi trưng marketing e oa
    ooa  Môi trưng bên trong  Môi trưng bên ngoài
    o  Môi trưng v mô  Môi trưng vi mô
    ooaoa oa  Môi trưng quc gia  Môi trưng quc t 12