Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực toàn cầu

Nội dung text: Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực toàn cầu

1. CHCHÖÖÔNGÔNG VIIIVIII QUAQUAÛNÛN TRÒTRÒ NGUONGUOÀÀNN NHAÂNNHAÂN LLÖÏÖÏCC TOATOAØNØN CACAÀUÀU 15-Apr-07 1
2. QuaQuaûnûn tròtrò nguonguoànàn nhaânnhaân llöïöïcc toatoaønøn cacaàuàu Daây chuyeàn giaù trò Caùc hoaït ñoäng cô baûn Nghieân cöùu phaùt trieån Saûn xuaát Marketing & baùn haøng Dòch vuï Quaûn trò vaät tö Nguoàn nhaân löïc Heä thoáng thoâng tin Cô sôû haï taàng doanh nghieäp Caùc hoaït ñoäng hoã trôï 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 2
3. QuaQuaûnûn tròtrò nguonguoànàn nhaânnhaân llöïöïcc toatoaønøn cacaàuàu Ñieåm qua vai troø chieán löôïc cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc trong doanh nghieäp kinh doanh quoác teá. Nghieân cöùu 4 nhieäm vuï chính cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc quoác teá: Chính saùch nhaân söï quoác teá. Ñaøo taïo vaø phaùt trieån ñoäi nguõ quaûn lyù. Ñaùnh giaù hieäu quaû coâng vieäc cuûa nhaân vieân. Chính saùch löông. 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 3
4. QuaQuaûnûn tròtrò nguonguoànàn nhaânnhaân llöïöïcc toatoaønøn cacaàuàu Nhieäm vuï cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc trong kinh doanh quoác teá phöùc taïp hôn do: Moãi quoác gia coù chính saùch löông khaùc nhau. Luaät lao ñoäng ôû nöôùc naøy caám hoaït ñoäng coâng ñoaøn trong khi nöôùc khaùc laïi buoäc phaûi coù coâng ñoaøn. Cuøng moät quy ñònh veà lao ñoäng coù theå ñöôïc chaáp haønh nghieâm chænh ôû moät nöôùc, nhöng laïi khoâng ñöôïc tuaân thuû ôû nöôùc khaùc. 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 4
5. VaiVai trotroøø chiechieánán llööôôïcïc cucuûûaa quaquaûûnn tròtrò nguonguoànàn nhaânnhaân llöïöïcc quoquoácác teteáá Baûo ñaûm caùc chính saùch nhaân söï phuø hôïp vôùi chieán löôïc, cô caáu toå chöùc vaø heä thoáng kieåm soaùt cuûa doanh nghieäp. Goùp phaàn xaây döïng vaên hoùa doanh nghieäp vaø maïng löôùi laõnh ñaïo trong doanh nghieäp. 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 5
6. ChChíínhnh sasaùchùch nhaânnhaân ssöïöï Löïa choïn nhaân vieân coù ñuû naêng löïc caàn thieát ñeå thöïc hieän moät coâng vieäc cuï theå. Laø coâng cuï cô baûn ñeå phaùt trieån vaø phoå bieán vaên hoùa doanh nghieäp. 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 6
7. ChChíínhnh sasaùchùch nhaânnhaân ssöïöï quoquoácác teteáá Chính saùch Chính saùch Chính saùch vò chuûng ña chuûng taâm ñòa caàu Caùc vò trí laõnh Ngöôøi mang quoác ñaïo chuû choát tòch nöôùc sôû taïi laõnh Tìm ngöôøi toát ñeàu do ngöôøi ñaïo chi nhaùnh, ngöôøi nhaát cho moãi vò trí mang quoác tòch mang quoác tòch coâng baát keå quoác tòch. coâng ty me ty meï giöõ caùc vò trí naém giöõ. chuû choát taïi truï sôû chính cuûa coâng ty. 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 7
8. SoSo sasaùùnhnh cacaùùcc chchíínhnh sasaùùchch nhaânnhaân ssöïöï Chính saùch Chieán löôïc Öu Nhöôïc nhaân söï phuø hôïp ñieåm ñieåm Vò chuûng Quoác teá Giaûi quyeát tình traïng Gaây ra tình traïng baát thieáu nhaân löïc ñuû maõn ôû nöôùc chuû naêng löïc taïi choã nhaø Vaên hoùa doanh nghieäp Coù theå daãn tôùi thieån ñoàng nhaát. caän vaên hoùa. Giuùp chuyeån giao naêng löïc cô baûn. Ña chuûng Ña noäi ñòa Xoùa boû tình traïng Haïn cheá cô hoäi laøm thieån caän vaên hoùa. vieäc ôû nöôùc ngoaøi. Thöïc hieän khoâng Caùch bieät caùc chi nhaùnh toán keùm. vôùi coâng ty meï. Taâm ñòa caàu Toaøn caàu vaø Taän duïng hieäu quaû Chính saùch nhaäp cö cuûa cuûa nguoàn nhaân löïc caùc nöôùc coù theå haïn xuyeân quoác gia Giuùp xaây döïng vaên cheá khaû naêng thöïc hieän. hoùa doanh nghieäp Toán keùm vöõng maïnh vaø maïng löôùi laõnh ñaïo. 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 8
9. NhaânNhaân vieânvieân lalaøømm vievieääcc ôôûû nnööôôùùcc ngoangoaøøii (Expatriate)(Expatriate) Laø ngöôøi mang quoác tòch moät nöôùc sang laøm vieäc ôû nöôùc khaùc. Thaát baïi: Phaûi trôû veà nöôùc tröôùc thôøi haïn. Toån thaát do thaát baïi: Khoaûng ba laàn löông naêm cuûa nhaân vieân ñöôïc cöû ra nöôùc ngoaøi coäng chi phí di chuyeån nôi laøm vieäc (chòu taùc ñoäng cuûa tyû giaù hoái ñoaùi vaø nôi coâng taùc). 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 9
10. TyTyûû leleää thathaáátt babaïïii cucuûûaa nhaânnhaân vieânvieân lalaøømm vievieääcc ôôûû nnööôôùùcc ngoangoaøøii Tyû leä veà nöôùc tröôùc thôøi haïn Tyû leä doanh nghieäp Caùc MNC Myõ 20 - 40% 7% 10 - 20% 69% < 10% 24% Caùc MNC chaâu AÂu 11 - 15% 3% 6 - 10% 38% <5% 59% Caùc MNC Nhaät 11 - 19% 14% 6 - 10% 10% <5% 76% 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 10
11. NguyeânNguyeân nhaânnhaân thathaátát babaïiïi Gia ñình khoâng thích nghi ñöôïc vôùi moâi tröôøng nöôùc ngoaøi. Baûn thaân khoâng thích nghi ñöôïc vôùi moâi tröôøng nöôùc ngoaøi. Caùc vaán ñeà gia ñình khaùc. Nhöõng vaán ñeà caù nhaân hay tình caûm khaùc. Khoâng ñuû khaû naêng gaùnh vaùc traùch nhieäm lôùn hôn ôû nöôùc ngoaøi. 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 11
12. CaCaùùcc biebieäänn phaphaùùpp hahaïïnn checheáá tytyûû leleää thathaáátt babaïïii Thieát laäp chöông trình tuyeån duïng chaët cheõ. Taêng cöôøng caùc chöông trình huaán luyeän. Tuyeån duïng nhaân vieân taïi choã thay cho nhaân vieân ngoaïi quoác. 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 12
13. TuyeTuyeåånn chochoïïnn nhaânnhaân vieânvieân lalaøømm vievieääcc ôôûû nnööôôùùcc ngoangoaøøii 4 ñaëc ñieåm daãn tôùi thaønh coâng (Mendenhall vaø Oddou) Tính töï chuû: Töï troïng, töï tin vaø maïnh meõ. Thích giao tieáp: Coù khaû naêng giao tieáp tích cöïc vôùi ngöôøi baûn xöù. Khaû naêng caûm thuï: khaû naêng ñoàng caûm, hieåu ñöôïc vì sao ngöôøi daân caùc nöôùc khaùc laïi xöû söï theo caùch cuûa hoï. Söï gaàn guõi veà vaên hoùa: möùc ñoä gaàn guõi cuûa neàn vaên hoùa sôû taïi vôùi neàn vaên hoùa goác cuûa nhaân vieân. 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 13
14. ÑÑaaøøoo tataïïoo vavaøø phaphaùùtt trietrieåånn ññooääii nguõnguõ quaquaûûnn lylyùù Ñaøo taïo: Ñeå coù ñuû trình ñoä giöõ moät vò trí coâng taùc (ôû nöôùc ngoaøi). Phaùt trieån:Phaùt trieån caùc kyõ naêng quaûn trò trong quaù trình ñaûm nhieäm coâng taùc. 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 14
15. ÑÑaaøøoo tataïïoo ññooääii nguõnguõ quaquaûûnn lylyùù lalaøømm vievieääcc ôôûû nnööôôùùcc ngoangoaøøii Vaên hoùa: Boài döôõng nhaän thöùc veà neàn vaên hoùa cuûa nöôùc chuû nhaø. Ngoân ngöõ: Taêng cöôøng khaû naêng tieáp xuùc vôùi neàn vaên hoùa ngoaïi quoác, naâng cao hình aûnh doanh nghieäp. Thöïc teá: Giuùp caûm thaáy nheï nhaøng hôn trong cuoäc soáng haøng ngaøy. 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 15
16. PhaPhaùtùt trietrieånån ññooäiäi nguõnguõ quaquaûûnn lylyùù vavaøø chiechieánán llööôôïïcc coângcoâng tyty Caùc chöông trình ñöôïc thieát keá ñeå taêng cöôøng kyõ naêng toaøn dieän baèng vieäc keát hôïp giöõa ñaøo taïo vaø luaân chuyeån vò trí coâng taùc. Cung caáp kinh nghieäm ña daïng. Caûi thieän hieäu quaû vaø chaát löôïng quaûn lyù trong doanh nghieäp. Ñaëc bieät phuø hôïp cho chieán löôïc toaøn caàu vaø xuyeân quoác gia: xaây döïng vaên hoùa doanh nghieäp ñoàng nhaát vaø maïng löôùi laõnh ñaïo. 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 16
17. ChuyeChuyeåånn nhaânnhaân vieânvieân quaquaûûnn lylyùù lalaøømm vievieääcc ôôûû nnööôôùùcc ngoangoaøøii veveàà nnööôôùùcc Khoâng bieát seõ giöõ vò trí naøo khi trôû veà Coâng ty khoâng bieát nhaân vieân trôû veàø, nhöõng ñoùng goùp & tieán boä trong söï ngheäp cuûa ho. Giöõ vò trí thaáp hôn Rôøi boû coâng ty trong voøng 1 naêm Rôøi boû coâng ty trong voøng 3 naêm 10 20 30 40 50 60 70 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 17
18. NhNhööõngõng vavaánán ññeeàà trongtrong ññaaùnhùnh giagiaùù nhaânnhaân vieânvieân lalaømøm vievieäcäc ôôûû nnööôôùcùc ngoangoaøiøi Nhöõng thieân leäch ngoaøi yù muoán: Thieân leäch cuûa nhaân vieân nöôùc sôû taïi do aûnh höôûng bôûi caùc thöôùc ño vaên hoùa cuûa mình. Thieân leäch cuûa nhaân vieân nöôùc xuaát xöù do khoaûng caùch vaø thieáu kinh nghieäm laøm vieäc ôû nöôùc ngoaøi. Caùc nhaân vieân quaûn lyù laøm vieäc ôû nöôùc ngoaøi cho raèng coâng ty meï ñaùnh giaù hoï thieáu coâng baèng. Nhieàu ngöôøi nghó raèng vieäc ñöôïc cöû ra nöôùc ngoaøi laøm vieäc chaúng mang laïi lôïi ích gì cho söï nghieäp. 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 18
19. BieBieäänn phaphaùùpp giagiaûûmm saisai leleäächch trongtrong ññaaùùnhnh giagiaùù nhaânnhaân vieânvieân YÙ kieán cuûa ngöôøi laøm vieäc taïi choã caàn ñöôïc ñaùnh giaù cao hôn. Nhöõng nhaân vieân ñaõ töøng coâng taùc taïi nôi ngöôøi ñöôïc ñaùnh giaù ñang coâng taùc neân ñöôïc môøi tham gia qua trình ñaùnh giaù. Khi coù nhaân vieân nöôùc sôû taïi tham gia ñaùnh giaù, caàn ñöôïc trao ñoåi vôùi ngöôøi cuûa coâng ty meï tröôùc khi ñöa ra keát luaän. 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 19
20. ChChíínhnh sasaùchùch llööôngông Hai vaán ñeà: Ñieàu chænh möùc löông nhö theá naøo ñeå phaûn aùnh ñöôïc nhöõng khaùc bieät veà tình traïng kinh teá vaø taäp quaùn traû löông giöõa caùc quoác gia. Traû löông cho nhaân vieân laøm vieäc ôû nöôùc ngoaøi nhö theá naøo. 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 20
21. ChChíínhnh sasaùchùch llööôngông Neân traû löông cho nhaân vieân Vò chuûng laøm vieäc ôû nöôùc ngoaøi nhö theá naøo? Coù theå vaø neân traû löông Ña chuûng theo ñaëc ñieåm moãi nöôùc. Coù theå phaûi traû möùc löông Taâm ñòa caàu/ nhö nhau cho caùc quaûn trò Xuyeân quoác gia vieân quoác teá. 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 21
22. LLööôngông chocho nhaânnhaân vieânvieân lalaømøm vievieääcc ôôûû nnööôôùùcc ngoangoaøiøi Chi phí do Thueá thu coâng ty traû theâm nhaäp taïi nöôùc chuû Thueá thu nhaø vaø nöôùc Tieàn phuï troäi xuaát xöù nhaäp do laøm vieäc xa nhaø Thueá thu Nhaø ôû Thueá thu nhaäp Nhaø ôû nhaäp Nhaø ôû Haøng hoùa Nhaø ôû vaø dòch vuï Haøng hoùa Haøng hoùa vaø Haøng hoùa vaø & dòch vuï dòch vuï dòch vuï Döï tröõ Döï tröõ Döï tröõ Döï tröõ Löông taïi Chi phí ôû Chi phí ôû Söc mua töông coâng ty meï nöôùc ngoaøi nöôùc ngoaøi ñöông vôùi ôû traû qua löông nhaø vaø do coâng ty 15-Apr-07 PTM – Nhaân söïchi 22
23. LLööôngông chocho nhaânnhaân vieânvieân lalaøømm vievieääcc ôôûû nnööôôùùcc ngoangoaøøii Löông cô baûn: baèng möùc löông cho vò trí töông ñöông taïi coâng ty meï. Tieàn phuï troäi do laøm vieäc xa nhaø: Khoaûn tieàn löông taêng theâm ñeå khuyeán khích nhaân vieân chaáp nhaän soáng vaø laøm vieäc ôû nöôùc ngoaøi. Caùc khoaûn trôï caáp: trôï caáp ñieàu kieän soáng khoù khaên, trôï caáp nhaø cöûa, trôï caáp möùc soáng, vaø trôï caáp giaùo duïc cho con caùi 15-Apr-07 PTM – Nhaân söï 23